你是否遇到這樣的情形:在單位被領(lǐng)導(dǎo)批評,窩了一肚子火议薪,回家向?qū)Ψ奖г诡I(lǐng)導(dǎo)尤蛮。誰知,又被對方批評了一頓斯议,火上澆油产捞,更生氣了。
對方這樣做哼御,是因?yàn)樗欢霉睬榕髁佟S腥苏f,共情是經(jīng)營幸噶抵纾婚姻的粘合劑看靠。
共情的能力是善解人意的能力,能站在對方的角度液肌,理解對方的內(nèi)心感受挟炬,讓對方覺得自己被理解。
有共情能力的人嗦哆,是好的愛人谤祖,理解孩子的父母,讓人愿意相處的朋友老速。
擁有共情能力的人粥喜,必須具備這兩個能力
1.能接納對方的負(fù)面情緒
人有七情六欲,出現(xiàn)什么樣的情緒都正常橘券。對對方的情緒不評判额湘,不指責(zé)卿吐。
2.能準(zhǔn)確地描述出對方的內(nèi)心感受
對方有情緒,準(zhǔn)確說出他內(nèi)心的感受缩挑,讓對方感覺到你的關(guān)心和理解但两。情緒詞說得越準(zhǔn)確,對方的感覺越好供置。
共情是一種能力谨湘,也是一種態(tài)度,它不是天生的芥丧,可以通過后天練習(xí)紧阔。做好這四步,能幫你練成共情高手
1.接受對方有情緒的事實(shí)续担,并關(guān)注他的情緒
每個人起情緒都有起情緒的理由和邏輯擅耽,用接納的態(tài)度對待對方的情緒,讓對方感覺到你的關(guān)心物遇。
比如乖仇,聽到對方嘆氣,用共情的態(tài)度交流:聽到你嘆氣询兴,你好像不開心乃沙?
不共情時會這樣說:好好的,嘆什么氣呀诗舰!
對方對你話的的反應(yīng)一目了然警儒。
2.引導(dǎo)對方分享他的感受和外在發(fā)生的事情
每個情緒背后都有原因,關(guān)注情緒眶根,引導(dǎo)說出引發(fā)情緒的原因蜀铲,再解決事情。
有句話說:遇到麻煩事属百,要先解決情緒记劝,再解決事情
比如孩子考試成績下降,要先關(guān)注孩子沮喪難過的情緒诸老,與孩子共情隆夯。然后,再解決成績下降的問題别伏。
這個過程蹄衷,最重要的是聆聽。聆聽對方講述他的負(fù)面情緒厘肮。聆聽時愧口,從頭到尾認(rèn)真聽,盡量不打斷类茂,讓對方感覺到被關(guān)注和接納耍属。
3.肯定對方的情緒
聽完后托嚣,肯定他的情緒。比如:丈夫在單位晉升落選厚骗,生氣和失落示启。不評論對錯,只認(rèn)可和肯定他的情緒领舰》蛏ぃ“你那么努力了還落選,當(dāng)然會生氣和失落了冲秽∩峥В”
4.引導(dǎo)對方換角度看待問題,尋找解決方案
事情引發(fā)情緒锉桑,最終還是要解決事情排霉。讓引導(dǎo)對方從多角度思考,瓦解起情緒的邏輯民轴,不在同一個地方摔倒兩次攻柠,最后找到解決問題的方案。
在這一步要特別注意:是對方找解決方案后裸,而不是你給出的方案辙诞。