身在職場的我們經(jīng)常會遇到需要向上司匯報工作的情景瑞佩,這估計是很多人期待但緊張的聚磺,一方面擔心自己可能會沒說好,給上司留下不好印象炬丸,另一方面又想通過好的工作匯報瘫寝,得到上司的肯定和贊賞。
好的工作匯報是能讓你的上司聽得進去稠炬,讓他明確的了解到你的工作進展焕阿,工作內(nèi)容,工作中所遇到的問題以及需要提供的幫助和意見首启。今天跟大家分享的是如何通過精準的表達實現(xiàn)以上標準暮屡。
貫徹一個原則:效率優(yōu)先,讓時間更有價值
試換位思考下毅桃,假如你是你的上司褒纲,每天都有各個部門的員工前來給你匯報工作准夷,你需要解決大家提出的各種需求和問題,此時面對一個前來匯報的員工莺掠,你最希望他做到的事情是什么衫嵌?對的,效率彻秆,你希望你和你員工的時間都更有價值楔绞,那為了實現(xiàn)效率,我們需要做到以下五件事:
開場三十秒唇兑,直奔主題酒朵,說明主題
有些常見的開場白就是我們把業(yè)績和工作的辛苦放在開場的時候說,擔心過去的辛苦上司看不到幔亥,或者擔心接下來匯報的工作會被上司批評或者拒絕耻讽,雖然這種擔心是人之常情察纯,但放在與上司匯報工作的情況中帕棉,會制造出溝通的障礙,如果你在一開場就沒直接說明主題饼记,你的上司根本不知道你想表達什么香伴,那有關成績和辛苦的陳述,對他來說都變成了無效的信息具则,他可能根本就沒有聽進去即纲,如果一開場的時候都沒有抓住上司的耳朵,很可能接下開的匯報都聽不進去了博肋,所以低斋,匯報工作不妨直接點,直奔主題匪凡。
對匯報內(nèi)容在前期要做好充分理解和準備
明確自己匯報的目標是什么膊畴,議題方向在哪里,給你兩分鐘你會講什么病游,如果給你5分鐘唇跨,15分鐘的話又會講什么,萬一被打斷又該怎么辦衬衬,將可能會發(fā)生的事情提前考慮清楚买猖,才能夠做到在匯報時有備無患。
給上司最關鍵的信息
了解上司的背景履歷滋尉,經(jīng)驗玉控,價值觀,類型狮惜,興趣高诺,明確他們更為關切的問題既棺,可以讓你在匯報時,有更加清晰的目標懒叛,把握好應該突出的重點和方向丸冕。除了上司本人的差異化之外,有幾個普世方向的內(nèi)容薛窥,是很多上司都需要了解的胖烛,例如成本和回報率,需要涉及的職能部門诅迷,市場投放預期佩番,亟待解決的問題等,如果你對你上司了解不夠罢杉,那么可以嘗試從以上幾個角度出發(fā)趟畏,向你上司提供關鍵信息,滩租,說重點赋秀,給干貨,讓你的上司get到你的點律想。
讓你的上司做選擇題
工作匯報的目的是為下一階段的工作確定方向和工作內(nèi)容猎莲,所以在你匯報工作的過程中,需要提出你下一步的工作計劃和工作方案技即,這個時候如果你能同時提供兩到三個方案讓上司去選擇著洼,會大大提高你的匯報效率,減少你反復被退回重改的概率而叼。一方面身笤,可以讓你的上司覺得自己有得選,會增加他對你的信任葵陵,另一方面液荸,站在上司的角度,確實能夠給出更符合整個公司核心發(fā)展方向的選擇埃难,如果在你匯報的方案里有你自己偏愛的方案莹弊,你可以通過改變它的位置增大它被選中的幾率。
對癥下藥涡尘,提高匯報效率
工作匯報是一次信息傳達的過程忍弛,你是信息的輸出者,而你上司是信息的輸入者考抄,找到上司更適應的信息輸入渠道细疚,就能更有效地讓他接受信息,如果你上司是聽覺型信息輸入者川梅,對說出來的話更敏感疯兼,你就少給他文字資料然遏,把重點都講給他聽;如果是視覺型輸入者吧彪,那你在口頭匯報的時候待侵,就準備一塊白板,把重要的信息姨裸,圖表秧倾,寫出來,讓他確切接收到你的信息傀缩。
最后重要一點那先,從后續(xù)行動去超越對方的預期,后續(xù)跟進就是無論工作匯報的結果是怎樣赡艰,都需要回顧和探討售淡,哪些可以做得更好,有沒有更佳方案慷垮。