R：（原文閱讀）
《高效能人士7個習(xí)慣》習(xí)慣五：知彼解己——移情溝通的原則。
R：僅僅通過語言來理解對方會多么有限拿愧，特別是當(dāng)你從自己的視角看人家的時候杠河。而當(dāng)別人想要我們真正理解他的經(jīng)歷的時候我們的自傳式回應(yīng)又是多么狹隘。??如果你沒有純粹的想要了解對方的愿望和強有力的人格魅力浇辜，沒有充足的情感賬戶儲蓄和移情聆聽的技巧券敌，那么你將永遠都無法真正走進對方的內(nèi)心，無法看到他眼中的世界奢赂。??技巧只是移情聆聽的冰山一角陪白，包括四個發(fā)展階段颈走。最基本也是最無效的階段就是復(fù)述膳灶，由于沒有人格魅力和人際關(guān)系作為基礎(chǔ)，這種技巧往往會讓對方有被侮辱的感覺，從而將內(nèi)心完全封閉和保護起來轧钓。盡管如此序厉，這是最初級的一種技巧，因為它至少要求你認(rèn)真去聽對方都說了些什么毕箍。比如：“爸爸弛房，我受夠了！上學(xué)太無聊了而柑！”“你受夠了文捶，覺得上學(xué)太無聊了∶娇龋”第二個階段是改述粹排。“爸爸涩澡，我受夠了顽耳！上學(xué)太無聊了！”“你不想再上學(xué)了妙同∩涓唬”第三個階段需要右腦發(fā)揮作用，你開始考慮對方的情緒了粥帚∫群模“爸爸，我受夠了芒涡！上學(xué)太無聊了宪郊！”“你覺得很沮喪⊥下剑”第四個階段將第二弛槐、三階段結(jié)合起來，既改述對方的話依啰，又考慮對方的情緒乎串。“爸爸速警，我受夠了叹誉！上學(xué)太無聊了！”“上學(xué)讓你覺得很沮喪闷旧〕せ恚”沮喪是情緒，上學(xué)是內(nèi)容忙灼。??當(dāng)你真正想理解他匠襟，并能在改述他的話的同時考慮他的情緒钝侠，你就給了他“心理空氣”，同時也幫助他理清了自己的想法和情緒酸舍。當(dāng)他越來越相信你是真地想要聆聽和理解他時帅韧，就會毫無保留地對你吐露心聲。
I（用自己的話理解原文知識點）
當(dāng)我們想要真正聆聽和理解別人的話時啃勉，要認(rèn)真去聽對方都說了些什么忽舟，考慮他的話的真正意義和他的情緒，在理解他的同時額幫助他理清了自己的想法和情緒淮阐。
A1（以往經(jīng)驗）
我同伴是個人際關(guān)系非常好的人叮阅，編輯家里有些事情，讓人很難受泣特，另外上班給自己壓力很大帘饶，經(jīng)常和我同伴抱怨公司怎么怎么樣。
A2（行動改變）
我同伴的做法是群扶，認(rèn)同她的一切觀點及刻，她說的什么都是對的，因為知道她的家庭和工作竞阐，給她的壓力缴饭。她只是需要一個發(fā)泄口，人不能什么事都自己憋著骆莹，等她宣泄完了颗搂，她自己就會說，其實我知道你剛才說我說的都是對的幕垦，是騙我的丢氢，自己只是需要一個人來發(fā)泄一下。現(xiàn)在發(fā)泄OK了就可以正常上班先改。
