第二節(jié)課最大的收獲：處理員工關(guān)系的關(guān)鍵在于打造一致性。直白一點(diǎn)就是告希，我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)在同一條船上桥温，有著共同的目標(biāo)和方向引矩，力往一處使。個(gè)人的成功與團(tuán)隊(duì)的成功密不可分。這也是調(diào)動(dòng)員工意愿的關(guān)鍵旺韭。
課程要點(diǎn)：
面試員工的時(shí)候氛谜，需要了解員工打算在這家公司呆多久，他的三五年的目標(biāo)事什么区端，努力幫助實(shí)現(xiàn)員工的目標(biāo)值漫，并且告訴員工，如果需要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)织盼，你需要做到什么杨何。
把員工視作你的投資人，你要對(duì)員工的投資負(fù)責(zé)沥邻。當(dāng)員工離職的時(shí)候危虱，他應(yīng)該比之前更有能力，更值錢唐全。不要把離職的員工當(dāng)敵人埃跷，而應(yīng)該把離職的前員工當(dāng)作自己的資產(chǎn)，祝福離職的員工邮利。并且學(xué)會(huì)投資員工弥雹，因?yàn)楦愎ぷ鬟^的人，你最了解延届，最值得投資剪勿。Paypal 成功地投資了N多個(gè)前員工，并且都是盈利的祷愉。
前員工的口碑非常的重要窗宦，也是非常重要的資產(chǎn)。
現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)力和過去的領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別二鳄，個(gè)人能力變強(qiáng)赴涵。但是一旦意愿會(huì)調(diào)動(dòng)，潛能就會(huì)很大订讼。
員工可以分為三類：自燃型髓窜，點(diǎn)燃型，阻燃型欺殿。領(lǐng)導(dǎo)需要點(diǎn)燃員工的激情寄纵。
正態(tài)分布和幕次分布：正太分布是說，窮人和超級(jí)富豪都是少數(shù)脖苏，中間的人比較多程拭。而冪次分布認(rèn)為絕大多數(shù)人是沒錢的，只有很少的人擁有了很多很多錢棍潘。公司也是一樣恃鞋，冪次分布認(rèn)為崖媚，絕大多數(shù)公司是不賺錢的，只有極少數(shù)的公司賺錢恤浪，而且賺很多很多的錢畅哑。
一個(gè)公司不是一個(gè)大家庭，而應(yīng)該是一個(gè)球隊(duì)水由。球隊(duì)的目標(biāo)和個(gè)人的目標(biāo)需要一致荠呐。
抓住一切機(jī)會(huì)打造一致性，打造一致性是處理員工關(guān)系的根本砂客。整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝著一個(gè)目標(biāo)進(jìn)行泥张。在一個(gè)時(shí)間段里面，專注于做一件事情鞭盟，不要什么都管圾结，調(diào)動(dòng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)員工的意愿和積極性瑰剃，都朝著同一個(gè)目標(biāo)去努力齿诉。打造一致性最佳的時(shí)機(jī)：開人的時(shí)候&發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候。
讓80%人做到80分晌姚。
員工由能力和意愿兩樣?xùn)|西構(gòu)成粤剧，如果發(fā)現(xiàn)員工能力不行，是沒有把意愿調(diào)動(dòng)起來挥唠。要相信員工的潛能抵恋，讓員工了解團(tuán)隊(duì)的成功跟個(gè)人的成功密不可分，就好比球隊(duì)的成功和個(gè)人的成功密不可分一樣宝磨。
教室里的三類人：? Prisoner, Passenger, Explorer.? 不能讓自己的偏見阻礙學(xué)習(xí)弧关，要成為什么樣的人關(guān)鍵在于自己，人最難的就是反觀其身唤锉。
