????管理的核心職責(zé)是通過(guò)協(xié)調(diào)溝通及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程绵脯。
????在老猿看來(lái)主管的核心職責(zé)有三個(gè)：
??? 1.定方向：拿到組織目標(biāo)并圍繞目標(biāo)采取行動(dòng)，確保團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與組織相符合。
??? 2.帶團(tuán)隊(duì)：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員成長(zhǎng)的過(guò)程敞葛。
??? 3.項(xiàng)目管理：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把事做成。
????老猿覺得主管核心工作基本就是通過(guò)PDCA循環(huán)：計(jì)劃与涡、執(zhí)行惹谐、檢查、糾正四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行的驼卖，并在這個(gè)過(guò)程中完成以上三個(gè)核心職責(zé)（詳見下圖）氨肌。那么接下來(lái)給大伙詳細(xì)闡述下老猿比較常用的工具來(lái)開展PDCA循環(huán)工作的。
一．計(jì)劃環(huán)節(jié)
?????此環(huán)節(jié)重點(diǎn)要把握使用執(zhí)行力金字塔模型工具對(duì)團(tuán)隊(duì)人員執(zhí)行力評(píng)估酌畜，根據(jù)執(zhí)行力層級(jí)人員進(jìn)行對(duì)應(yīng)的分工安排并作相應(yīng)的計(jì)劃怎囚。具體見下圖，執(zhí)行力位于金字塔頂部4層（含）以上的團(tuán)隊(duì)人員可以充分信任并授權(quán)桥胞，可以安排相對(duì)挑戰(zhàn)有難度的工作恳守，位于金字塔第3層（含）安排些相對(duì)沒(méi)那么難的工作。
二．執(zhí)行環(huán)節(jié)
????這個(gè)環(huán)節(jié)首先通過(guò)工作意愿來(lái)源三環(huán)圖模型工具分析團(tuán)員成員的工作意愿情況（詳見下圖）贩虾，工作意愿來(lái)自三個(gè)：
????目的性:工作是否具有意義
????熟練度:工作內(nèi)容是否熟悉或者是否能學(xué)到新知識(shí)
????自主性:工作中是否擁有自主權(quán)
????一般符合這三環(huán)交集的成員意愿是最好的催烘，然后我們?cè)俑鶕?jù)能力意愿&管理方式矩陣（具體詳見下圖）分析團(tuán)隊(duì)成員屬于不同矩陣區(qū)間采用不同的協(xié)助指導(dǎo)措施：
????高能力&高意愿:一般給予充分信任并授權(quán)，給他搭好舞臺(tái)和發(fā)展空間缎罢。
????高能力&低意愿:充分鼓勵(lì)調(diào)動(dòng)積極性伊群，給予挑戰(zhàn)和試錯(cuò)的機(jī)會(huì)并及時(shí)肯定和表?yè)P(yáng)。如果給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)破壞性影響時(shí)優(yōu)化掉策精。
????低能力&高意愿:執(zhí)行過(guò)程給予充分的指導(dǎo)舰始，扮演好教練的角色。
????低能力&低意愿:命令并提出要求咽袜，執(zhí)行過(guò)程給予指導(dǎo)和幫助丸卷，必要時(shí)優(yōu)化掉。
三．檢查環(huán)節(jié)
????第一步：事先定標(biāo)準(zhǔn)要求
????提前清晰地跟團(tuán)隊(duì)成員溝通工作交付的標(biāo)準(zhǔn)要求以及期望酬蹋，并提前詢問(wèn)和討論方案及老，并針對(duì)方案提前約定規(guī)則抽莱，要求及時(shí)匯報(bào)進(jìn)展范抓，提前約定具體里程碑和關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。所有過(guò)程鼓勵(lì)大家主動(dòng)思考食铐，鼓勵(lì)大家表達(dá)自己的想法和方案思路匕垫，比如：你覺得這件事你打算怎么干？你覺得什么時(shí)候需要碰一碰虐呻？你覺得什么時(shí)候是項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)象泵？什么是關(guān)鍵的里程碑寞秃？
????第二步：事中管理
????因?yàn)榉桨赣?jì)劃執(zhí)行過(guò)程中有可能環(huán)境或需求發(fā)生變化，原來(lái)的方案計(jì)劃未必是解決問(wèn)題最好的方案偶惠，所以方案計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中我們要去想：那些變化對(duì)我們完成這個(gè)項(xiàng)目有無(wú)影響春寿？如有影響，就要評(píng)估分析到底能不能達(dá)成目標(biāo)忽孽，確定是否需要調(diào)整绑改。總之需要時(shí)刻關(guān)注內(nèi)外部環(huán)境或需求的變化兄一，及時(shí)跟蹤調(diào)整厘线。?
????第三步：事后反饋
????項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題的反饋必須基于事實(shí)，有數(shù)據(jù)支撐出革，不能一種猜測(cè)或者是道聽途說(shuō)造壮，然后基于事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整方案，當(dāng)然事后有效反饋的前提是一開始定下的目標(biāo)合理且期望明確骂束，這樣我們才能做出正確的評(píng)估判斷耳璧。
????以上是檢查步驟的三個(gè)過(guò)程，分別對(duì)應(yīng)著事先展箱、事中和事后三個(gè)時(shí)間階段楞抡，把控整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)展的過(guò)程否符合自己的預(yù)期。
四．糾正總結(jié)環(huán)節(jié)
????這個(gè)糾正總結(jié)環(huán)節(jié)老猿覺得首先需要總結(jié)自己的行為動(dòng)作析藕，有那些工作是沒(méi)做到位的召廷，可以用四行日志格式來(lái)總結(jié)，具體如下：
????陳述事實(shí)：回顧項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程挑最重要問(wèn)題的相關(guān)事實(shí)列出來(lái)账胧；
????記錄發(fā)現(xiàn)：在事實(shí)當(dāng)中偶然感悟的法則竞慢，或普遍的原理寫下
????總結(jié)教訓(xùn)：?jiǎn)栴}對(duì)應(yīng)的值得銘記在心的警句或關(guān)鍵詞
????發(fā)表宣言：表明自己下一步要做什么行動(dòng)
????當(dāng)讓不光要糾正自己，還得糾正團(tuán)隊(duì)成員治泥，這個(gè)實(shí)際上就是教練指導(dǎo)培養(yǎng)的過(guò)程筹煮，這個(gè)過(guò)程我們把握四個(gè)原則：
????第一就是讓組織的目標(biāo)和下屬的目標(biāo)盡量重疊多一點(diǎn)，因?yàn)檫@樣才符合我們剛才說(shuō)的工作意愿的提升居夹；
????第二個(gè)就是要更多地支持下屬败潦，要教練指導(dǎo)培養(yǎng)他；
????第三個(gè)是要跟團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行充分地溝通准脂，要時(shí)刻地了解團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)的變化和需求的變化劫扒，才能夠更好地把組織的目標(biāo)和成員個(gè)人的目標(biāo)重疊在一起；
????第四個(gè)就是要有負(fù)責(zé)任的心態(tài)狸膏，因?yàn)槟闶侵鞴茇?zé)任要由你來(lái)承擔(dān)沟饥。“責(zé)任我來(lái)負(fù)”并不是一個(gè)口號(hào)，負(fù)的是管理和決策責(zé)任贤旷。
?????工作幸福三個(gè)來(lái)源分別意愿广料、能力和價(jià)值，具體看下圖幼驶，如何把團(tuán)隊(duì)成員想做的事(意愿)和能做的事(能力)及該做的事(價(jià)值)三者的重疊越多艾杏，團(tuán)隊(duì)成員工作越幸福越有成就感。
文/老猿盅藻，寫代碼寫詩(shī)寫職場(chǎng)的程序猿大叔糜颠，傾力原創(chuàng)簡(jiǎn)單實(shí)用的硬干貨，轉(zhuǎn)載此文請(qǐng)聯(lián)系老猿
