(by 葉明桂 臺灣奧美集團策略長及奧美廣告副董事長) *整理自作者在“第二屆中國服務(wù)貿(mào)易大會”上的演講 廣義而言,客戶服務(wù)應(yīng)該是代理商全部人員的責(zé)任;全體一起來服務(wù)客戶具垫,滿...
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(by 葉明桂 臺灣奧美集團策略長及奧美廣告副董事長) *整理自作者在“第二屆中國服務(wù)貿(mào)易大會”上的演講 廣義而言,客戶服務(wù)應(yīng)該是代理商全部人員的責(zé)任;全體一起來服務(wù)客戶具垫,滿...
(by 蘇立 上海奧美廣告事業(yè)總監(jiān),原奧美廣告南京總經(jīng)理) 從我服務(wù)第一個大型國內(nèi)本土客戶到現(xiàn)在试幽,已經(jīng)整整七個年頭了筝蚕。中間的酸甜苦辣,相信很多有過類似經(jīng)歷的同行都經(jīng)歷過铺坞。其中...
1898年坯沪,英國的 Oliver Lodge 爵士依照電話傳聲筒的原理發(fā)明了錐盆喇叭,是現(xiàn)代喇叭的鼻祖擒滑。爵士把這個玩意兒稱之為“咆哮的電話”腐晾。 不過這個“咆哮的電話”并沒有什...