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“結(jié)構(gòu)化思維”簡單來說磁携，就是 面對問題的時(shí)候你可以通過某種結(jié)構(gòu)，把它拆解成一個(gè)個(gè)你能解決的部分良风。 我們列舉一個(gè)簡單的具體問題就可以進(jìn)行深入理解了谊迄。 200毫升的水和100毫升...

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如果把產(chǎn)品看成是一個(gè)公園，那么設(shè)計(jì)師的任務(wù)就是規(guī)劃好游覽路線剪个，讓游客盡可能高效的游遍所有的景點(diǎn)秧骑。可是我們發(fā)現(xiàn)游客卻往往不走“尋常路”扣囊，這里有一個(gè)草坪乎折，我們明明鋪設(shè)了鵝卵石小道...

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先導(dǎo) 個(gè)人目標(biāo)思考：我為什么要做用戶行為路徑分析？ （1）對項(xiàng)目「陸金通用戶行為路徑分析圖」做深度復(fù)盤總結(jié)侵歇，探索改進(jìn)空間骂澄。 （2）全面學(xué)習(xí)整理「用戶行為路徑」方法論，使得個(gè)人...

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寫在前面 18年我們UED團(tuán)隊(duì)提出設(shè)計(jì)中臺(tái)概念惕虑，并為中臺(tái)的建立做了3年中長期規(guī)劃坟冲。設(shè)計(jì)中臺(tái)主要圍繞提升設(shè)計(jì)效率、設(shè)計(jì)質(zhì)量溃蔫、設(shè)計(jì)體驗(yàn)為目標(biāo)健提，去搭建一系列設(shè)計(jì)研究。涉及隱私這里不...

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文：李龍 | 轉(zhuǎn)自站酷 引言 從信息輸入到設(shè)計(jì)輸出伟叛，我們設(shè)計(jì)師究竟干了什么私痹，怎么干的，價(jià)值如何统刮？有設(shè)計(jì)師自嘲我們的工作就是隨意思考（思考沒有源頭）紊遵、隨性設(shè)計(jì)（方案想到哪兒做到...

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KANO模型是東京理工大學(xué)教授狩野紀(jì)昭（Noriaki Kano）發(fā)明的對用戶需求分類和優(yōu)先排序的有用工具，該模型是受行為科學(xué)家赫茲伯格的雙因素理論啟發(fā)而提出的侥蒙，體現(xiàn)了產(chǎn)品性...

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什么是漏斗分析 漏斗模型是一套流程式數(shù)據(jù)分析饲齐，它能夠科學(xué)反映用戶行為狀態(tài)以及從起點(diǎn)到終點(diǎn)各階段用戶轉(zhuǎn)化率情況，是一種重要的分析模型咧最。 漏斗分析模型已經(jīng)廣泛應(yīng)用于網(wǎng)站和APP用...

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聊聊用戶畫像的方法 我在上一篇文章《用戶研究之-用好用戶畫像》已經(jīng)講了什么是用戶畫像。這篇文章講講用戶畫像的方法滥搭。 用戶研究 這是《贏在用戶》這本書經(jīng)常被人用到的一幅圖酸纲，這幅...

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本文會(huì)從2部分來闡述什么是服務(wù)設(shè)計(jì) 1、學(xué)術(shù)界與業(yè)界對“服務(wù)設(shè)計(jì)”的定義瑟匆； 2闽坡、服務(wù)設(shè)計(jì)五大原則； 1愁溜、學(xué)術(shù)界與學(xué)術(shù)界與業(yè)界對“服務(wù)設(shè)計(jì)”的定義： 服務(wù)設(shè)計(jì)是一種跨領(lǐng)域的學(xué)問...

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面對“這張圖代承、這本書”以及“用戶體驗(yàn)要素（五層次模型）”，如何評價(jià)渐扮？ ——答：了不起的核心工作邏輯论悴！ 2000-03-30（我讀初一）,本書作者Jesse James Gar...

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第一章：我們都在說謊 創(chuàng)業(yè)者需要“畫大餅”，無論是向上對投資人還是向下對員工祖驱，有時(shí)還不得不跟隨市場行為進(jìn)行數(shù)據(jù)造假握恳。但謊話說多了，容易造成現(xiàn)實(shí)扭曲場捺僻，把自己也“陷”入進(jìn)去乡洼。這...