學(xué)會(huì)甩掉身上的“猴子”绿淋，做解決問(wèn)題的教練 這里所說(shuō)的“猴子”是管理學(xué)中的一個(gè)術(shù)語(yǔ)器净，意思是雙方談話結(jié)束后的下一個(gè)行動(dòng)，思考解決路徑的動(dòng)作就是一只“猴子”眼姐。 不過(guò)度插手員工的工作...
發(fā)簡(jiǎn)信
IP屬地：河北
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管理要通過(guò)別人拿結(jié)果
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管理要通過(guò)別人拿結(jié)果
管理者要做結(jié)果產(chǎn)出的激發(fā)者卿泽，通過(guò)激發(fā)下屬的潛能創(chuàng)造價(jià)值崇众，以及在執(zhí)行過(guò)程中通過(guò)抓細(xì)節(jié)推動(dòng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)做滤蝠，而不是批評(píng)員工，批評(píng)會(huì)讓員工備受打擊嘱巾，慢慢產(chǎn)生挫敗感和依賴感憨琳，以后遇...
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學(xué)心法：管理者必備的素養(yǎng)
視人為人：管理方法不管用，是因?yàn)闆](méi)有管到心旬昭，團(tuán)隊(duì)是由人組成的篙螟，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)營(yíng)人心，人是有溫度有情感的稳懒，需要被溫暖人才有活力闲擦，要想提升員工的積極性組織必須要擁有足夠的溫...
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進(jìn)校師訓(xùn)
今日和子祥老師來(lái)肅寧新智文化藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)校師訓(xùn)，中午十二點(diǎn)半石家莊北站坐上火車經(jīng)過(guò)兩個(gè)半小時(shí)的旅程到達(dá)目的地场梆，加上校長(zhǎng)裴老師共計(jì)四人參加了培訓(xùn)。 因三位老師都是新手沒(méi)有教學(xué)...
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對(duì)銷售的正確理解
現(xiàn)在很重要的觀念就是對(duì)銷售要有正確的理解纯路。很多電話銷售人員由于以前沒(méi)有從事過(guò)銷售工作或油，對(duì)銷售的工作有很大的誤解，認(rèn)為銷售就是在求別人買東西驰唬，從心底里對(duì)銷售排斥顶岸。 坦率來(lái)講腔彰，這...
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拜訪客戶的時(shí)機(jī)
一位電話銷售人員剛剛從事銷售工作的時(shí)候，需要打電話約見(jiàn)客戶辖佣，他打電話到某企業(yè)霹抛，只要有人接起電話，初步判斷是相關(guān)負(fù)責(zé)人就會(huì)提出拜訪的需求卷谈。當(dāng)然這樣的成功率并不高杯拐。 其實(shí)，這樣的...
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引導(dǎo)客戶的需求才是電話銷售人員能力的體現(xiàn)
在電話銷售中世蔗，與客戶接通一百個(gè)電話有多少客戶立即告訴你他們現(xiàn)在就有需求端逼？這個(gè)比例是很低的，可能大部分客戶會(huì)告訴你他們還沒(méi)有需求污淋。要注意顶滩，客戶并不是說(shuō)他們沒(méi)有需求，而只是講他們...
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獲得客戶推薦寸爆，尋找其他機(jī)會(huì)
電話銷售人員業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的一個(gè)很好的方法是獲得客戶推薦其他客戶礁鲁。電話銷售人員一定要取得客戶信任后才開始正式的銷售活動(dòng)×薅梗客戶推薦更容易讓新客戶產(chǎn)生對(duì)電話銷售人員的信任救氯。 每名銷售人...
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合作僅僅是銷售的開始
合作后的跟進(jìn)非常重要，從銷售的意義上看歌憨，與客戶達(dá)成合作只是銷售的開始着憨，售前的贊美不如售后的服務(wù)？但是很多銷售人員不太重視這個(gè)環(huán)節(jié)务嫡，他們都很關(guān)心售前和售中甲抖，賣完?yáng)|西他們就消失了...
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用合適的促成方法才能簽單
有意識(shí)有勇氣也把握了時(shí)機(jī)，但是如果方法運(yùn)用不當(dāng)?shù)脑捵詈笠彩呛茈y簽訂訂單的心铃，掌握正確的方法才有效准谚。 比如踢足球，足球運(yùn)動(dòng)員很有射門的欲望去扣，而且門前也有很多的機(jī)會(huì)柱衔，但還是有不少人...
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促成的時(shí)機(jī)很重要
經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)電話銷售人員與客戶就產(chǎn)品細(xì)節(jié)等各方面深入探討后，當(dāng)銷售人員向客戶詢問(wèn)購(gòu)買意向時(shí)客戶是沉默的愉棱，這說(shuō)明客戶在思考唆铐、在猶豫：要不要購(gòu)買？這時(shí)候銷售人員應(yīng)該進(jìn)入促成階段奔滑！當(dāng)...
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今天是個(gè)好日子
6月18日艾岂，在中國(guó)是個(gè)非常吉慶的好日子，是各大網(wǎng)購(gòu)品牌及線下實(shí)體商家打折促銷的日子朋其。恰逢周末王浴，我想也是很多人舉辦各種喜事活動(dòng)的日子脆炎。今天，也是我們籌備已久第一次舉辦全國(guó)聯(lián)考的...
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把握時(shí)機(jī)簽訂單
在電話銷售中氓辣，客戶在電話里有哪些表現(xiàn)秒裕，可以讓電話銷售人員判斷出客戶已經(jīng)有興趣，而且準(zhǔn)備購(gòu)買钞啸，從而可以讓電話銷售人員自然而然的進(jìn)入促成階段呢几蜻？ 無(wú)論電話銷售人員主動(dòng)打電話給客戶...
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要有促成的意識(shí)和勇氣
對(duì)于剛剛從事電話銷售工作的人員，或者從電話客戶服務(wù)轉(zhuǎn)崗的電話銷售人員爽撒。往往缺少促成的意識(shí)入蛆，促成時(shí)機(jī)的把握很重要！ 太早進(jìn)入促成階段會(huì)怎么樣呢硕勿？會(huì)給客戶造成太大壓力哨毁，會(huì)讓客戶感...
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應(yīng)及時(shí)、頻繁的跟進(jìn)意向客戶
不少電話銷售人員會(huì)有一個(gè)問(wèn)題：如何保持對(duì)客戶的跟進(jìn)頻率源武？太頻繁會(huì)產(chǎn)生對(duì)客戶的壓力扼褪，而不跟進(jìn)又擔(dān)心客戶選擇了其他公司。這個(gè)該如何解決呢粱栖？ 原則上是對(duì)于有需求的客戶一定要保持緊密...
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與真正決策者接觸影響其決策
銷售成功與找對(duì)對(duì)象有很大的關(guān)系话浇。對(duì)于電話銷售人員來(lái)說(shuō)，盡早與真正的決策者建立信任關(guān)系闹究，并影響對(duì)方的決策是很重要的幔崖。 當(dāng)然，并不是說(shuō)一定要找到真正的決策者才會(huì)得到訂單渣淤。在很多訂...
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當(dāng)客戶有需求時(shí)的跟進(jìn)電話
當(dāng)客戶有需求時(shí)赏寇，其實(shí)大部分客戶并不太明確他的需求到底是什么，客戶只是感覺(jué)到他需要某一種產(chǎn)品价认，但到底是什么產(chǎn)品客戶并不一定清楚嗅定。這時(shí)，電話銷售人員就有很大的機(jī)會(huì)把客戶的決策導(dǎo)向...
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影響客戶的決策標(biāo)準(zhǔn)
與關(guān)鍵人通過(guò)電話之后用踩，會(huì)有一部分客戶有明確的需求渠退，比例很小，可能只占5％甚至更低脐彩。當(dāng)然碎乃。，這與目標(biāo)客戶群體的設(shè)定丁屎、電話銷售人員的技巧以及不同行業(yè)都有關(guān)系荠锭。但不管如何，一定會(huì)找...
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了解客戶的組織結(jié)構(gòu)和決策流程
了解客戶的組織結(jié)構(gòu)和決策流程晨川，一方面可以幫助電話銷售人員找到真正的決策人或者關(guān)鍵人证九，另一方面可以幫助電話銷售人員找準(zhǔn)切入點(diǎn)。 對(duì)于規(guī)模大的客戶共虑，他們的組織結(jié)構(gòu)很復(fù)雜愧怜，而且內(nèi)部...