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【蝴蝶效應(yīng)】??蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代芦倒，美國一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說贩绕，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀【蝴蝶效應(yīng)】??蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代秩彤，美國一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng)，也許兩周后就會(huì)引起美國得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)≡乜螅　　??蝴蝶效應(yīng)是說，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大烹卒，對(duì)其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別闷盔。有些小事可以糊涂弯洗，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大，則對(duì)一個(gè)人逢勾、一個(gè)組織牡整、一個(gè)國家來說是很重要的，就不能糊涂溺拱。??只要稍加留意逃贝，我們就不難看到，一些管理規(guī)范迫摔、運(yùn)作良好的公司在他們的公司理念中都會(huì)出現(xiàn)這樣的句子：??“在你的統(tǒng)計(jì)中秋泳，對(duì)待100名客戶里，只有一位不滿意攒菠，因此你可驕稱只有1%的不合格，但對(duì)于該客戶而言歉闰，他得到的卻是100%的不滿意辖众。”??“你一朝對(duì)客戶不善和敬，公司就需要10倍甚至更多的努力去補(bǔ)救凹炸。”?……??【青蛙現(xiàn)象】??青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里昼弟，由于它對(duì)不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感啤它，就會(huì)迅速跳出鍋外。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里舱痘，慢慢地加溫变骡，青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了芭逝，因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o法忍受時(shí)塌碌，它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了旬盯√ㄗ保　　??青蛙現(xiàn)象告訴我們，一些突變事件胖翰，往往容易引起人們的警覺接剩，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化萨咳，沒有清醒的察覺懊缺。??【鱷魚法則】??鱷魚法則：其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳培他，鱷魚便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手桐汤。你愈掙扎而克，就被咬住得越多。所以怔毛，萬一鱷魚咬住你的腳员萍，你唯一的辦法就是犧牲一只腳。??【鲇魚效應(yīng)】??以前拣度，沙丁魚在運(yùn)輸過程中成活率很低碎绎。后有人發(fā)現(xiàn)，若在沙丁魚中放一條鲇魚抗果，情況卻有所改觀筋帖，成活率會(huì)大大提高。這是何故呢???原來鲇魚在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后冤馏，就會(huì)“性情急躁”日麸，四處亂游，這對(duì)于大量好靜的沙丁魚來說逮光，無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”代箭，自然也很緊張，加速游動(dòng)涕刚。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了嗡综，沙丁魚也就不會(huì)死了。??當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)杜漠，常常意味著員工工作積極性的降低极景，“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體，這時(shí)候“鯰魚效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用驾茴。一個(gè)組織中盼樟，如果始終有一位“鯰魚式”的人物，無疑會(huì)激活員工隊(duì)伍锈至，提高工作業(yè)績(jī)恤批。??【羊群效應(yīng)】??羊群效應(yīng)理論（The Effect of Sheep Flock）??在一群羊前面橫放一根木棍，第一只羊跳了過去裹赴，第二只喜庞、第三只也會(huì)跟著跳過去；這時(shí)棋返，把那根棍子撤走延都，后面的羊，走到這里睛竣，仍然像前面的羊一樣晰房，向上跳一下，盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了，這就是所謂的“羊群效應(yīng)”也稱“從眾心理”殊者。因此与境，“羊群效應(yīng)”就是比喻人都有一種從眾心理，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從猖吴，而盲從往往會(huì)陷入騙局或遭到失敗摔刁。??【刺猬法則】??刺猬法則：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起海蔽」睬可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L著刺，于是它們離開了一段距離党窜，但又冷得受不了拗引，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰幌衣，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎矾削。　??刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”豁护『呖　?　?【手表定律】??手表定律：手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘择镇，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無法確定。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間括改，反而會(huì)使看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心腻豌。??手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法嘱能，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)吝梅，甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來同時(shí)指揮，否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無所適從惹骂。??核心理念：更多選擇苏携、更多標(biāo)準(zhǔn)會(huì)讓人無所適從。??應(yīng)用要訣：明確目標(biāo)对粪、不受干擾右冻；懂得取舍，該放則放著拭。??【破窗理論】??破窗理論：一個(gè)房子如果窗戶破了纱扭，沒有人去修補(bǔ)，隔不久儡遮，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破;一面墻乳蛾，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟肃叶、不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方蹂随，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后因惭，人就會(huì)毫不猶疑地拋岳锁，絲毫不覺羞愧。??由美國政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的“破窗理論”指出環(huán)境可以對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性筛欢。??【二八定律】??二八定律(巴萊多定律)：19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為浸锨，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分版姑，約20%柱搜，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的剥险〈险海　?　?社會(huì)約80%的財(cái)富集中在20%的人手里，而80%的人只擁有20%的社會(huì)財(cái)富表制。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)健爬、經(jīng)濟(jì)及生活中無處不在，這就是二八法則么介。??二八法則告訴我們娜遵，不要平均地分析、處理和看待問題壤短，企業(yè)經(jīng)營和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤设拟、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶，加強(qiáng)服務(wù)久脯，達(dá)到事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)工作認(rèn)真分類分析纳胧，要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項(xiàng)目上?20%的人成功------------------80%的人不成功?20%的人用脖子以上賺錢--------80%的人脖子以下賺錢?20%的人正面思考--------------80%的人負(fù)面思考?20%的人買時(shí)間----------------80%的人賣時(shí)間?20%的人找一個(gè)好員工----------80%的人找一份好工作?20%的人支配別人--------------80%的人受人支配?20%的人做事業(yè)----------------80%的人做事情?20%的人重視經(jīng)驗(yàn)--------------80%的人重視學(xué)歷?20%的人認(rèn)為行動(dòng)才有結(jié)果------80%的人認(rèn)為知識(shí)就是力量?20%的人我要怎么做才有錢------80%的人我要有錢我就怎么做?20%的人愛投資----------------80%的人愛購物?20%的人有目標(biāo)----------------80%的人愛瞎想?20%的人在問題中找答案--------80%的人在答案中找問題?20%的人在放眼長遠(yuǎn)------------80%的人只顧眼前?20%的人把握機(jī)會(huì)--------------80%的人錯(cuò)失機(jī)會(huì)?20%的人計(jì)劃未來--------------80%的人早上起來才想今天干嘛?20%的人按成功經(jīng)驗(yàn)行事--------80%的人按自己的意愿行事?20%的人做簡(jiǎn)單的事情----------80%的人不愿意做簡(jiǎn)單的事情?20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做?20%的人如何能辦到------------80%的人不可能辦到?20%的人記筆記----------------80%的人忘性好?20%的人受成功的人影響--------80%的人受失敗人的影響?20%的人狀態(tài)很好--------------80%的人態(tài)度不好?20%的人相信自己會(huì)成功--------------80%的人不愿改變環(huán)境?20%的人永遠(yuǎn)贊美帘撰、鼓勵(lì)--------------80%的人永遠(yuǎn)漫罵跑慕、批評(píng)?20%的人會(huì)堅(jiān)持--------------80%的人會(huì)放棄??【木桶理論】??木桶理論：組成木桶的木板如果長短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板摧找，而是取決于最短的那一塊木板核行。??【馬太效應(yīng)】??馬太效應(yīng)：《圣經(jīng)馬太福音》中有一句名言：“凡有的，還要加給他蹬耘，叫他有余;沒有的钮科，連他所有的，也要奪過來婆赠∶喔”??【鳥籠邏輯】??掛一個(gè)漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方佳励，過不了幾天，主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥籠扔掉蛆挫，或者買一只鳥回來放在鳥籠里赃承。這就是鳥籠邏輯。過程很簡(jiǎn)單悴侵，設(shè)想你是這房間的主人瞧剖，只要有人走進(jìn)房間，看到鳥籠可免，就會(huì)忍不住問你：“鳥呢抓于？是不是死了？”當(dāng)你回答：“我從來都沒有養(yǎng)過鳥浇借∽酱椋”人們會(huì)問：“那么，你要一個(gè)鳥籠干什么妇垢？”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一巾遭，因?yàn)檫@比無休止的解釋要容易得多。鳥籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單：人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維闯估。??【責(zé)任分散效應(yīng)】??1964年3月13日夜3時(shí)20分灼舍，在美國紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺涨薪。當(dāng)她絕望地喊叫：“有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽到喊叫聲骑素，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶刚夺，兇手嚇跑了献丑。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后，兇手又返回作案光督。當(dāng)她又叫喊時(shí)阳距，附近的住戶又打開了電燈塔粒，兇手又逃跑了结借。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無事，回到自己家上樓時(shí)卒茬，兇手又一次出現(xiàn)在她面前船老，將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過程中圃酵，盡管她大聲呼救柳畔，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看，但無一人來救她郭赐，甚至無一人打電話報(bào)警薪韩。這件事引起紐約社會(huì)的轟動(dòng)，也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)俘陷。??對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因罗捎，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情拉盾，或道德日益淪喪的表現(xiàn)桨菜。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合，人們的援助行為確實(shí)是不同的捉偏。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)倒得，如果只有他一個(gè)人能提供幫助，他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任夭禽，對(duì)受難者給予幫助霞掺。如果他見死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感驻粟，這需要付出很高的心理代價(jià)根悼。而如果有許多人在場(chǎng)的話，幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān)蜀撑，造成責(zé)任分散挤巡，每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到酷麦，從而產(chǎn)生一種“我不去救矿卑，由別人去救”的心理，造成“集體冷漠”的局面沃饶。??【帕金森定律】??英國著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過長期調(diào)查研究母廷，寫出一本名叫《帕金森定律》的書。他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱職的官員糊肤，可能有三條出路琴昆，第一是申請(qǐng)退職，把位子讓給能干的人馆揉；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作业舍；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。??這第一條路是萬萬走不得的升酣，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利舷暮；第二條路也不能走，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手噩茄；看來只有第三條路最適宜下面。于是，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作绩聘，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令沥割，他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅耗啦。兩個(gè)助手既然無能，他們就上行下效机杜，再為自己找兩個(gè)更加無能的助手芹彬。如此類推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫叉庐，人浮于事舒帮，相互扯皮，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系陡叠。??【暈輪效應(yīng)】??俄國著名的大文豪普希金曾因“暈輪效應(yīng)”的作用吃了大苦頭玩郊。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗，并且和她結(jié)了婚枉阵。娜坦麗容貌驚人译红，但與普希金志不同道不合。當(dāng)普希金每次把寫好的詩讀給她聽時(shí)兴溜。她總是捂著耳朵說：“不要聽侦厚！不要聽！”相反拙徽，她總是要普希金陪她游樂刨沦，出席一些豪華的晚會(huì)、舞會(huì)膘怕，普希金為此丟下創(chuàng)作想诅，弄得債臺(tái)高筑，最后還為她決斗而死岛心，使一顆文學(xué)巨星過早地隕落来破。在普希金看來，一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格忘古，然而事實(shí)并非如此徘禁，這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應(yīng)。??【羅森塔爾效應(yīng)】??美國心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)髓堪。他們到一所小學(xué)送朱，在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測(cè)未來發(fā)展的測(cè)驗(yàn)”，然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師旦袋。其實(shí)骤菠，這個(gè)名單并不是根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果確定的它改，而是隨機(jī)抽取的疤孕。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師，從而調(diào)動(dòng)了教師對(duì)名單上的學(xué)生的某種期待心理央拖。8個(gè)月后祭阀，再次智能測(cè)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)鹉戚，名單上的學(xué)生的成績(jī)普遍提高，教師也給了他們良好的品行評(píng)語专控。這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇跡般的效果抹凳，人們把這種通過教師對(duì)學(xué)生心理的潛移默化的影響，從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象伦腐，稱為“羅森塔爾效應(yīng)”赢底。??【虛假同感偏差】??我們通常都會(huì)相信，我們的愛好與大多數(shù)人是一樣的柏蘑。如果你喜歡玩電腦游戲幸冻，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)。你也通常會(huì)高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù)咳焚，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等洽损。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差”。爾振動(dòng)革半，也許兩周后就會(huì)引起美國得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)碑定。　　??蝴蝶效應(yīng)是說又官，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大延刘，對(duì)其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂六敬，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大访娶，則對(duì)一個(gè)人、一個(gè)組織觉阅、一個(gè)國家來說是很重要的崖疤，就不能糊涂。??只要稍加留意典勇，我們就不難看到劫哼，一些管理規(guī)范、運(yùn)作良好的公司在他們的公司理念中都會(huì)出現(xiàn)這樣的句子：??“在你的統(tǒng)計(jì)中割笙，對(duì)待100名客戶里权烧，只有一位不滿意，因此你可驕稱只有1%的不合格伤溉，但對(duì)于該客戶而言般码，他得到的卻是100%的不滿意÷夜耍”??“你一朝對(duì)客戶不善板祝，公司就需要10倍甚至更多的努力去補(bǔ)救∽呔唬”?……??【青蛙現(xiàn)象】??青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里券时，由于它對(duì)不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感孤里，就會(huì)迅速跳出鍋外。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里橘洞，慢慢地加溫捌袜，青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了炸枣，因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o法忍受時(shí)虏等，它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了适肠〔┢洌　　??青蛙現(xiàn)象告訴我們，一些突變事件迂猴，往往容易引起人們的警覺慕淡，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化沸毁，沒有清醒的察覺峰髓。??【鱷魚法則】??鱷魚法則：其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳息尺，鱷魚便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手携兵。你愈掙扎，就被咬住得越多搂誉。所以徐紧，萬一鱷魚咬住你的腳，你唯一的辦法就是犧牲一只腳炭懊。??【鲇魚效應(yīng)】??以前并级，沙丁魚在運(yùn)輸過程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn)侮腹，若在沙丁魚中放一條鲇魚嘲碧，情況卻有所改觀，成活率會(huì)大大提高父阻。這是何故呢???原來鲇魚在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后愈涩，就會(huì)“性情急躁”，四處亂游加矛，這對(duì)于大量好靜的沙丁魚來說履婉，無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”，自然也很緊張斟览，加速游動(dòng)毁腿。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會(huì)死了。??當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)狸棍，常常意味著員工工作積極性的降低，“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體味悄，這時(shí)候“鯰魚效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用草戈。一個(gè)組織中，如果始終有一位“鯰魚式”的人物侍瑟，無疑會(huì)激活員工隊(duì)伍唐片，提高工作業(yè)績(jī)。??【羊群效應(yīng)】??羊群效應(yīng)理論（The Effect of Sheep Flock）??在一群羊前面橫放一根木棍涨颜，第一只羊跳了過去费韭，第二只、第三只也會(huì)跟著跳過去庭瑰；這時(shí)星持，把那根棍子撤走，后面的羊弹灭，走到這里督暂，仍然像前面的羊一樣，向上跳一下穷吮，盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了逻翁，這就是所謂的“羊群效應(yīng)”也稱“從眾心理”。因此捡鱼，“羊群效應(yīng)”就是比喻人都有一種從眾心理八回，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從括尸，而盲從往往會(huì)陷入騙局或遭到失敗不恭。??【刺猬法則】??刺猬法則：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起钉寝≌可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L著刺滴铅，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了就乓，于是湊到一起汉匙。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎生蚁∝洌　??刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”“钔叮　?　?【手表定律】??手表定律：手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí)伤锚，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無法確定志衣。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間屯援，反而會(huì)使看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心猛们。??手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法狞洋，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)弯淘，甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來同時(shí)指揮，否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無所適從吉懊。??核心理念：更多選擇庐橙、更多標(biāo)準(zhǔn)會(huì)讓人無所適從。??應(yīng)用要訣：明確目標(biāo)借嗽、不受干擾态鳖；懂得取舍，該放則放恶导。??【破窗理論】??破窗理論：一個(gè)房子如果窗戶破了浆竭，沒有人去修補(bǔ)，隔不久惨寿，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破;一面墻兆蕉，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的缤沦，墻上就布滿了亂七八糟虎韵、不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾缸废，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后包蓝，人就會(huì)毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧企量。??由美國政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的“破窗理論”指出環(huán)境可以對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性测萎。??【二八定律】??二八定律(巴萊多定律)：19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為，在任何一組東西中届巩，最重要的只占其中一小部分硅瞧，約20%，其余80%盡管是多數(shù)恕汇，卻是次要的腕唧。　?　?社會(huì)約80%的財(cái)富集中在20%的人手里瘾英，而80%的人只擁有20%的社會(huì)財(cái)富枣接。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及生活中無處不在缺谴，這就是二八法則但惶。??二八法則告訴我們，不要平均地分析、處理和看待問題膀曾，企業(yè)經(jīng)營和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤县爬、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶，加強(qiáng)服務(wù)添谊，達(dá)到事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)工作認(rèn)真分類分析财喳，要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項(xiàng)目上?20%的人成功------------------80%的人不成功?20%的人用脖子以上賺錢--------80%的人脖子以下賺錢?20%的人正面思考--------------80%的人負(fù)面思考?20%的人買時(shí)間----------------80%的人賣時(shí)間?20%的人找一個(gè)好員工----------80%的人找一份好工作?20%的人支配別人--------------80%的人受人支配?20%的人做事業(yè)----------------80%的人做事情?20%的人重視經(jīng)驗(yàn)--------------80%的人重視學(xué)歷?20%的人認(rèn)為行動(dòng)才有結(jié)果------80%的人認(rèn)為知識(shí)就是力量?20%的人我要怎么做才有錢------80%的人我要有錢我就怎么做?20%的人愛投資----------------80%的人愛購物?20%的人有目標(biāo)----------------80%的人愛瞎想?20%的人在問題中找答案--------80%的人在答案中找問題?20%的人在放眼長遠(yuǎn)------------80%的人只顧眼前?20%的人把握機(jī)會(huì)--------------80%的人錯(cuò)失機(jī)會(huì)?20%的人計(jì)劃未來--------------80%的人早上起來才想今天干嘛?20%的人按成功經(jīng)驗(yàn)行事--------80%的人按自己的意愿行事?20%的人做簡(jiǎn)單的事情----------80%的人不愿意做簡(jiǎn)單的事情?20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做?20%的人如何能辦到------------80%的人不可能辦到?20%的人記筆記----------------80%的人忘性好?20%的人受成功的人影響--------80%的人受失敗人的影響?20%的人狀態(tài)很好--------------80%的人態(tài)度不好?20%的人相信自己會(huì)成功--------------80%的人不愿改變環(huán)境?20%的人永遠(yuǎn)贊美碉钠、鼓勵(lì)--------------80%的人永遠(yuǎn)漫罵纲缓、批評(píng)?20%的人會(huì)堅(jiān)持--------------80%的人會(huì)放棄??【木桶理論】??木桶理論：組成木桶的木板如果長短不齊卷拘，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板喊废，而是取決于最短的那一塊木板。??【馬太效應(yīng)】??馬太效應(yīng)：《圣經(jīng)馬太福音》中有一句名言：“凡有的栗弟，還要加給他污筷，叫他有余;沒有的，連他所有的乍赫，也要奪過來瓣蛀。”??【鳥籠邏輯】??掛一個(gè)漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方雷厂，過不了幾天惋增，主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥籠扔掉，或者買一只鳥回來放在鳥籠里改鲫。這就是鳥籠邏輯诈皿。過程很簡(jiǎn)單，設(shè)想你是這房間的主人像棘，只要有人走進(jìn)房間稽亏，看到鳥籠，就會(huì)忍不住問你：“鳥呢缕题？是不是死了截歉？”當(dāng)你回答：“我從來都沒有養(yǎng)過鳥⊙塘悖”人們會(huì)問：“那么瘪松，你要一個(gè)鳥籠干什么？”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一锨阿，因?yàn)檫@比無休止的解釋要容易得多凉逛。鳥籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單：人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維。??【責(zé)任分散效應(yīng)】??1964年3月13日夜3時(shí)20分群井，在美國紐約郊外某公寓前状飞，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫：“有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽到喊叫聲，附近住戶亮起了燈诬辈，打開了窗戶酵使，兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后焙糟，兇手又返回作案口渔。當(dāng)她又叫喊時(shí)，附近的住戶又打開了電燈穿撮，兇手又逃跑了缺脉。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無事，回到自己家上樓時(shí)悦穿，兇手又一次出現(xiàn)在她面前攻礼，將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過程中栗柒，盡管她大聲呼救礁扮，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看，但無一人來救她瞬沦，甚至無一人打電話報(bào)警太伊。這件事引起紐約社會(huì)的轟動(dòng)，也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考逛钻。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)僚焦。??對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查曙痘，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情芳悲，或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合屡江，人們的援助行為確實(shí)是不同的芭概。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)，如果只有他一個(gè)人能提供幫助惩嘉，他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任罢洲，對(duì)受難者給予幫助。如果他見死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感文黎、內(nèi)疚感惹苗，這需要付出很高的心理代價(jià)。而如果有許多人在場(chǎng)的話耸峭，幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān)桩蓉，造成責(zé)任分散，每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少劳闹，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到院究，從而產(chǎn)生一種“我不去救洽瞬，由別人去救”的心理，造成“集體冷漠”的局面业汰。??【帕金森定律】??英國著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過長期調(diào)查研究伙窃，寫出一本名叫《帕金森定律》的書。他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱職的官員样漆，可能有三條出路为障，第一是申請(qǐng)退職，把位子讓給能干的人放祟；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作鳍怨；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。??這第一條路是萬萬走不得的跪妥，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利鞋喇；第二條路也不能走，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手骗奖；看來只有第三條路最適宜确徙。于是醒串，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作执桌，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令，他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅芜赌。兩個(gè)助手既然無能仰挣，他們就上行下效，再為自己找兩個(gè)更加無能的助手缠沈。如此類推膘壶，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事洲愤，相互扯皮颓芭，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。??【暈輪效應(yīng)】??俄國著名的大文豪普希金曾因“暈輪效應(yīng)”的作用吃了大苦頭柬赐。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗亡问，并且和她結(jié)了婚。娜坦麗容貌驚人肛宋，但與普希金志不同道不合州藕。當(dāng)普希金每次把寫好的詩讀給她聽時(shí)。她總是捂著耳朵說：“不要聽酝陈！不要聽床玻！”相反，她總是要普希金陪她游樂沉帮，出席一些豪華的晚會(huì)锈死、舞會(huì)贫堰，普希金為此丟下創(chuàng)作，弄得債臺(tái)高筑待牵，最后還為她決斗而死严嗜，使一顆文學(xué)巨星過早地隕落。在普希金看來洲敢，一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格漫玄，然而事實(shí)并非如此，這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應(yīng)压彭。??【羅森塔爾效應(yīng)】??美國心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)睦优。他們到一所小學(xué)，在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測(cè)未來發(fā)展的測(cè)驗(yàn)”壮不，然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師汗盘。其實(shí)，這個(gè)名單并不是根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果確定的询一，而是隨機(jī)抽取的隐孽。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師，從而調(diào)動(dòng)了教師對(duì)名單上的學(xué)生的某種期待心理健蕊。8個(gè)月后菱阵，再次智能測(cè)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，名單上的學(xué)生的成績(jī)普遍提高缩功，教師也給了他們良好的品行評(píng)語晴及。這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇跡般的效果，人們把這種通過教師對(duì)學(xué)生心理的潛移默化的影響嫡锌，從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象虑稼，稱為“羅森塔爾效應(yīng)”。??【虛假同感偏差】??我們通常都會(huì)相信势木，我們的愛好與大多數(shù)人是一樣的蛛倦。如果你喜歡玩電腦游戲，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)啦桌。你也通常會(huì)高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù)溯壶，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差”震蒋。
【蝴蝶效應(yīng)】蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代茸塞，美國一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng)查剖，也許兩周后就會(huì)引起美國得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)钾虐。...

康康的girlfriend
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