閱讀心得升敲，運(yùn)營筆記 ^_^
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【反思】在退換貨調(diào)研中的幾點(diǎn)發(fā)現(xiàn)背景 Backgound 集團(tuán)策略：優(yōu)化服務(wù)师坎，提升品牌價值 競爭壓力：消費(fèi)者前臺通過數(shù)據(jù)比較競品，發(fā)現(xiàn)蘇寧在退換貨服務(wù)時效等方面與行業(yè)存在差距堪滨。 雖然過去其他部門做過關(guān)于退換...
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用戶口碑驅(qū)動企業(yè)增長 NPS=凈推薦值（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）一直認(rèn)為NPS 是一個可以快速幫助企業(yè)改善服務(wù)和用戶體驗(yàn)非常簡單好用的工具盟萨，然在網(wǎng)上查找相關(guān)資料介紹的并不是很多，中小型互聯(lián)網(wǎng)公司大多采用意見反饋的方式收集...
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愛設(shè)計(jì)铺罢，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)艇挨，希望能和大家分享一些有價值的干貨。<br>關(guān)注UI設(shè)計(jì)研究院 微信公眾號了解更多設(shè)計(jì)干貨
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產(chǎn)品小白基礎(chǔ)進(jìn)階——產(chǎn)品思維前言 這個夏天注定不一樣，作為職場小白糊闽，就這樣懵懵懂懂踏入了職場梳玫。刺激、興奮右犹、好奇不斷環(huán)繞在頭腦中提澎，一個月的培訓(xùn)像是昨天剛開始，今天卻已接近尾聲念链，一路走來虱朵，歡樂卻又充實(shí)。 感...
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