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    【四象限分析】類Manner事件甫男,當(dāng)客戶與員工發(fā)生了沖突應(yīng)該怎么處理?

    近期迷上了二維四象限的分析工具透绩,所以想單獨(dú)開一個專輯,來專項(xiàng)分析身邊工作和生活看到的有意思的事件,想好了一些選題,會陸續(xù)寫出來。近日比較近...

  • 醬香拿鐵背后的錯位和思考

    簡書第221篇讀書及復(fù)盤筆記奸柬。 今天是教師節(jié),祝朋友圈里的每一位老師教師節(jié)快樂婴程。這一周想聊聊上周爆火的醬香拿鐵廓奕,看到很多朋友曬了朋...

  • 決策的后勁

    簡書第220篇讀書及復(fù)盤筆記。 又逢周末档叔,這次來聊聊最近幾周的一個感受桌粉,那就是對決策后事物影響的判斷能力,可能會決定我們對事件...

  • 善的各種維度衙四。

    簡書第219篇讀書及復(fù)盤筆記铃肯。 去年在朋友的推薦下看了兩遍《了凡四訓(xùn)》,對其中的關(guān)于善的觀點(diǎn)印象深刻传蹈,結(jié)合自身的理解聊聊善的幾個洞察...

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  • 《菜根譚》讀后(下)

    簡書第218篇閱讀反思筆記押逼。 原本想摘錄一遍《了凡四訓(xùn)》的讀書筆記,回顧了下去年的文章菜根譚仍未梳理完畢惦界,這周做一個收尾挑格,這本書...

  • 管理的痕跡

    簡書第217篇反思筆記。 近1年缺乏輸出沾歪,本質(zhì)原因是缺乏輸入漂彤,亦或者說,越摸索越覺得自己的輸出已不值當(dāng)拿出來分享罷了灾搏。一年的變化...

  • 《菜根譚》讀后(上)

    近兩月工作波動較大显歧,閑暇時間也受到了前所未有的壓縮,一個多月斷斷續(xù)續(xù)的讀完了《菜根譚》确镊,這本書對于辯證地去看待一些問題和調(diào)整心態(tài),尤其是...

  • 幾個關(guān)于體驗(yàn)設(shè)計(jì)的誤區(qū)

    前幾日與小伙伴一起設(shè)計(jì)某項(xiàng)目的參觀動線范删,功利性的閱讀了汪志謙《MOT體驗(yàn)設(shè)計(jì)課》蕾域,結(jié)合之前閱讀的茶山的《服務(wù)設(shè)計(jì)日記》,把幾條關(guān)鍵的閱讀...

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  • 著急是一種什么樣的心態(tài)

    近日工作不算忙碌到旦,回顧起12月的經(jīng)歷和閱讀觀察旨巷,恰逢周末,記錄下來添忘,為后續(xù)的工作及生活留以借鑒采呐,看看對大家有沒有啟發(fā)之處。 1.著急...

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