忄行者

一、高情商社交的關(guān)鍵——看價值 高情商本質(zhì) 高情商者會讓別人感覺很舒適促绵，但是比這更重要的是用好自己的價值李根，找到價值錨點（用好價值）槽奕。決定價值錨點的兩個因素：一情感因素（偏感性...

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顧客在與營銷人員接觸的過程中，一方面會與營銷人員談判房轿，力爭以盡可能小的投入獲取盡可能大的收益粤攒，完成其購買任務(wù)；另一方面又會爭取與營銷人員建立良好的關(guān)系囱持，為今后的合作打好基礎(chǔ)夯接。...

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在日常生活中，我們都擁有兩種身份——既是銷售者洪唐，也是消費者钻蹬。 顧客購買決策的心理過程——逐步了解產(chǎn)品，認(rèn)識需求凭需，并從若干購買方案中進(jìn)行選擇的一個過程。 每一次銷售都不應(yīng)以達(dá)成...

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聊天FORMHD法則： F——家庭family粒蜈，詢問朋友家里最近的情形。 O——工作Occupational旗国，朋友對目前工作滿意的程度枯怖。 R——休閑Relaxation，下班...

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不管銷售時扮演何種角色能曾，其目的都是為了更好的為顧客服務(wù)度硝。相應(yīng)的肿轨，顧客也給我們很多成長和成功的機(jī)會以及動力。 在自己的能力范圍內(nèi)幫助顧客蕊程，即便事情本身與產(chǎn)品銷售無關(guān)椒袍，這就是區(qū)別...

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預(yù)約顧客的好處 你需要 潛在顧客 全身心的注意力，而預(yù)約則可令顧客避開干擾藻茂，這樣驹暑，你就能有效地介紹產(chǎn)品。 預(yù)約能使你計劃自己的工作辨赐，令你有時間為面對面的產(chǎn)品示范做充足的準(zhǔn)備优俘，...

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不了解顧客的需求就難以得到顧客的認(rèn)同：有許多勤奮而刻苦的銷售代表，他們有明確的業(yè)績目標(biāo)掀序，每天花大量的時間來背有關(guān)產(chǎn)品的知識和銷售的技巧帆焕。但是他們卻往往得不到顧客的認(rèn)同，完不成...

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越是善于聆聽的人不恭，銷售成功的可能性就越大视搏。因為聆聽表示了對說話者的尊重，即：在滿足對方自尊心的同時县袱，也加深了彼此的情感浑娜，為銷售創(chuàng)造了和諧融洽的環(huán)境和氣氛。 聆聽不是為了聽而聽...

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嘿剪验，各位努力奮斗的朋友們癌刽！你們是否有時會感到迷茫，不知道未來的路在何方？別怕清蚀，迷茫是人生的一部分，每個人都會經(jīng)歷窿吩。今天或链，就讓我們一起來探討一下，當(dāng)我們感到迷茫時鲸沮，該怎么辦琳骡。 ...

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據(jù)研究表明，一旦抱怨產(chǎn)生讼溺，心懷不滿的顧客會將其不愉快的經(jīng)歷告訴——12個人楣号！想想看，因為沒有及時處理顧客的疑問和不滿。你可能就會失去12個潛在顧客炫狱，而這12個潛在顧客如果再繼...

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開放式提問一般是請顧客談想法藻懒，提建議，找問題视译，目的是展開話題嬉荆，讓顧客在容易接受信息的同時，自己做決策憎亚。 開放式提問能抓住顧客的注意力员寇，能把顧客向他最關(guān)心的問題上引導(dǎo)。開放式問...

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“建議”指的是提出自己的觀點和方法第美，由對方去做決定蝶锋。 “主張”是讓對方接受自己的觀點和想法，主張有一點強(qiáng)迫對方接受的味道什往。 有一個調(diào)查表明扳缕，提建議的時候?qū)Ψ秸J(rèn)可的可能性有42...

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免疫力就是人體自身的防御機(jī)制，是人體識別和消滅外來侵入的任何異物别威，比如細(xì)菌躯舔，病毒等。 人會免疫力低下的話就容易生病省古，感染疾病粥庄。 例如感冒，感冒以后人體發(fā)燒就是人體免疫系統(tǒng)和外...

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FORMHD 什么是FORMHD? 我們名單列好后開始預(yù)熱训堆，先了解新名單的FORMHD。所謂預(yù)熱就是與名單中的人聯(lián)系白嘁，首先利用電話關(guān)心他們坑鱼，和他們聊天,但不能天馬行空的亂聊。...