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-知識(shí)系統(tǒng)必須和經(jīng)理人員階層結(jié)合起來(lái)，形成復(fù)合系統(tǒng)，才會(huì)成為活的知識(shí)系統(tǒng)党远，外加經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)與專家?guī)煜鹘猓蔀閯?chuàng)造價(jià)值的知識(shí)系統(tǒng)富弦。 -把事情做正確的好處：一是創(chuàng)造價(jià)值的能力在知識(shí)系統(tǒng)...

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-GE把企業(yè)的市場(chǎng)知識(shí)進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范化,建立了營(yíng)職能活動(dòng)的管理規(guī)范沟娱、包括營(yíng)銷準(zhǔn)則、營(yíng)銷人員和營(yíng)銷流程腕柜。 -GE的營(yíng)銷準(zhǔn)則是用8項(xiàng)能力济似、25項(xiàng)技能和140條解釋表達(dá)的。其中的8...

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-當(dāng)供大于求盏缤，供求關(guān)系逆轉(zhuǎn)時(shí)砰蠢，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)就逐漸向顧客轉(zhuǎn)移，從分銷活動(dòng)領(lǐng)域到交換活動(dòng)領(lǐng)域唉铜，最終進(jìn)入消費(fèi)活動(dòng)領(lǐng)域台舱，而競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵不斷深化，競(jìng)爭(zhēng)的手段不斷升級(jí)潭流。 -企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)...

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思考題 1竞惋、 戰(zhàn)略導(dǎo)向與業(yè)績(jī)導(dǎo)向的區(qū)別是什么？ 戰(zhàn)略導(dǎo)向或業(yè)績(jī)導(dǎo)向都是企業(yè)層面上的事情灰嫉，反映的是企業(yè)層面上究竟是資本還是企業(yè)的邏輯主導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展拆宛。 說(shuō)到底反映企業(yè)的性質(zhì)，企業(yè)...

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-行政管理化的缺點(diǎn)讼撒，按照人頭算業(yè)績(jī)浑厚，按照人頭分配資源，按照人頭設(shè)定激勵(lì)杠桿. -管理者能夠依靠直覺(jué)能力根盒，看到正在發(fā)生的未來(lái). -能夠依靠系統(tǒng)假設(shè)或見(jiàn)解钳幅，對(duì)正在發(fā)生的未來(lái)進(jìn)行預(yù)判。

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-霸知識(shí)勞動(dòng)者整合起來(lái)，是要發(fā)揮他們的天賦厂榛、主動(dòng)性和創(chuàng)造性盖矫，共同創(chuàng)造一個(gè)強(qiáng)大的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)。 -面向未來(lái)击奶，企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)更需要能動(dòng)性辈双，尤其是中層和基層管理需要這種能動(dòng)性，...

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跟我們學(xué)做流程管理》借用戴明博士的PDCA環(huán)建立了“流程管理PDCA環(huán)”柜砾，將流程管理方法論結(jié)構(gòu)化湃望。P代表流程規(guī)劃、流程梳理，D代表流程執(zhí)行证芭，C代表流程檢查瞳浦，A代表流程優(yōu)化，所...

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-隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和逐利延伸到商務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域、技術(shù)活動(dòng)領(lǐng)域以及其他各個(gè)領(lǐng)域岖研，企業(yè)的管理體系也延展開(kāi)來(lái)卿操，發(fā)展到企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的全過(guò)程。 -管理體系的目的孙援，不僅要提高效率害淤，而且要?jiǎng)?chuàng)造財(cái)富...

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-管理職能并不與其他專業(yè)職能并列，它的存在是為了統(tǒng)合其他各項(xiàng)專業(yè)職能工作赃磨。 -管理職能必須借助管理體系實(shí)現(xiàn)這種統(tǒng)合筝家，而管理體系有賴于管理職能特性獲得自身的管理內(nèi)涵，否則邻辉，企業(yè)...

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7. 被實(shí)踐誤讀的管理 -管理工程師.他們對(duì)每個(gè)工序進(jìn)行優(yōu)化.簡(jiǎn)化溪王，和標(biāo)準(zhǔn)化，并對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行訓(xùn)練.最終成為機(jī)器的一部分. -企業(yè)在實(shí)踐過(guò)程中被認(rèn)為的管理工作.只能說(shuō)是種勞動(dòng)人...

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4.管理職能的特殊性 -管理體系強(qiáng)調(diào)的是管理層次.例如：高層管理者有總經(jīng)理等. 主要任務(wù)是使企業(yè)有前途.中層管理者有：部門經(jīng)理等.主要任務(wù)是使系統(tǒng)有效率. -總之值骇，管理職能要...

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1.管理與管理者 -為管理職能工作的人為管理者莹菱，管理職能的擔(dān)當(dāng)者. -法約爾認(rèn)為企業(yè)中的職能活動(dòng)大體分為：生產(chǎn)職能活動(dòng)、商務(wù)職能活動(dòng)吱瘩、財(cái)務(wù)職能活動(dòng)道伟、會(huì)計(jì)職能活動(dòng)、安全職能活動(dòng)...