林中大山

一、知識(shí)點(diǎn) 1械姻、高效會(huì)議的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)： ①充分準(zhǔn)備妒蛇，明確開(kāi)會(huì)的目的； ②角色明確楷拳，各人分工明確绣夺； ③換位思考，寫(xiě)下自己的困難欢揖，讓人知道自己的底線陶耍，事先導(dǎo)入問(wèn)題； ④充滿創(chuàng)意她混，第...

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一烈钞、知識(shí)點(diǎn)： 1、傾聽(tīng)與自我傾聽(tīng) ①學(xué)會(huì)傾聽(tīng)與自我傾聽(tīng)是提出可執(zhí)行請(qǐng)求的基礎(chǔ)坤按，傾聽(tīng)是為了平息對(duì)方的狀態(tài)毯欣，自我傾聽(tīng)是為了修復(fù)自己的狀態(tài)； ②溝通時(shí)“傾聽(tīng)與自我傾聽(tīng)”能讓對(duì)方和自...

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一臭脓、知識(shí)點(diǎn)： 1酗钞、溝通的核心：思維方式的改變，溝通目的要明確来累，溝通中帶著情緒走砚作，而不要被情緒帶走。 2嘹锁、長(zhǎng)頸鹿式的溝通方法： ①觀察：不帶任何評(píng)判葫录，只將我們所看、所聽(tīng)的事實(shí)描...

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一领猾、知識(shí)點(diǎn)： 做一個(gè)目標(biāo)明確的溝通者压昼，帶著情緒走，而不能被情緒帶著走瘤运。 首先，我們要確定談話的目標(biāo)： ①你要微自己創(chuàng)造什么匠题？ ②你要為對(duì)方創(chuàng)造什么拯坟？ ③你要為你們的關(guān)系創(chuàng)造什...

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一、知識(shí)點(diǎn)： 1韭山、大腦的三個(gè)層次：①腦干 ②大腦皮層③大腦前庭郁季。 腦干→爬行動(dòng)物腦冷溃，管我們呼吸、心跳梦裂、運(yùn)動(dòng)似枕。沒(méi)有感情，例如鱷魚(yú)年柠、蛇凿歼； 大腦皮層→哺乳動(dòng)物腦，有感情冗恨，例如：狗答憔、...

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一、知識(shí)點(diǎn)： 1掀抹、雙核對(duì)話人虐拓，高情商的人有雙核腦，一核負(fù)責(zé)管理氛圍和情緒傲武，另一核負(fù)責(zé)談話內(nèi)容蓉驹，且先照顧情緒再談內(nèi)容。它的特點(diǎn)有：換位思考揪利、延遲滿足态兴、善于營(yíng)造氛圍。 ...

林中大山

7土童，秘籍三 營(yíng)造安全的溝通環(huán)境 【知識(shí)點(diǎn)】 1.學(xué)會(huì)做一個(gè)雙核對(duì)話人诗茎。先照顧情緒再談內(nèi)容。 高情商的特點(diǎn)是：換位思考献汗，延遲滿足敢订，善于營(yíng)造氛圍。 2.嬰兒哭泣的案例講到心律的共...

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一罢吃、知識(shí)點(diǎn) 1楚午、看到所有行為背后的需要； 2尿招、只有人類共同的需要矾柜，才是真正的需要； 3就谜、需要列表： 社團(tuán)怪蔑、朋友、歸屬感 玩耍丧荐、樂(lè)趣缆瓣、休息、放松 被傾聽(tīng)虹统、被理解弓坞、傾聽(tīng)他人隧甚、理解...

林中大山

一、獲得 1渡冻、溝通的兩個(gè)基本原理：a戚扳、平衡自己的需要和他人的需要；b族吻、處理情緒和處理信息的問(wèn)題帽借。 看似兩個(gè)簡(jiǎn)單的兩個(gè)基本原理，寥寥二三十個(gè)字呼奢，但要如何平衡自己與他人之...