自用戶體驗(yàn)的概念問(wèn)世以來(lái)，得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用废亭。通常來(lái)說(shuō)，用戶體驗(yàn)就是客戶與企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)的所有互動(dòng)的整體質(zhì)量褐隆，其中包括但不僅限于客戶服務(wù)污它、產(chǎn)品交付剖踊、產(chǎn)品使用庶弃、廣告、品...
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用戶研究10: 用戶體驗(yàn)三大指標(biāo)
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【藍(lán)湖大咖訪談】大眾汽車(chē)用戶體驗(yàn)研究員鄔小龍：如何做好用戶體驗(yàn)研究德澈？
本期大咖 鄔小龍 大眾汽車(chē)用戶體驗(yàn)研究員 擁有十五年互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)研究經(jīng)驗(yàn)歇攻，曾任職于阿里云、百度梆造、聯(lián)想缴守。當(dāng)前負(fù)責(zé)前瞻概念產(chǎn)品的用戶和消費(fèi)者研究，覆蓋領(lǐng)域包括自動(dòng)駕駛镇辉、未來(lái)出行...
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可視化大屏經(jīng)驗(yàn)分享最近在實(shí)際項(xiàng)目中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，以及看到很多大神們的分享屹逛，不斷學(xué)習(xí)和豐富關(guān)于大屏設(shè)計(jì)的特點(diǎn)及數(shù)據(jù)可視化的表達(dá)方式础废。以下經(jīng)驗(yàn)來(lái)自于多處資源，希望對(duì)有這方面需求的同學(xué)有所幫助罕模。 ...
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商業(yè)B端產(chǎn)品的體驗(yàn)因素—上篇：人我們談商業(yè)B端產(chǎn)品的體驗(yàn)评腺，往往談的是體驗(yàn)背后的商業(yè)價(jià)值。而這個(gè)商業(yè)價(jià)值的決定因素淑掌，是由人和物組成的蒿讥。 本文將以商業(yè)B端產(chǎn)品的典型代表—廣告投放平臺(tái)為例，來(lái)淺析影響商業(yè)體驗(yàn)的因...
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一文講透用戶消費(fèi)行為模型（AIDMA、AISAS兽埃、SIPS侥钳、SICAS、ISMAS）用戶消費(fèi)行為模型能夠?yàn)槠髽I(yè)的品牌推廣柄错、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)舷夺、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)提供指導(dǎo)售貌，有效的避免過(guò)多嘗試而帶來(lái)的高成本投入與浪費(fèi)给猾，幫助企業(yè)制定更加合理、有效的營(yíng)銷(xiāo)與設(shè)計(jì)方案颂跨。 本文從用...
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從表格入手敢伸，快速提升B端后臺(tái)數(shù)據(jù)的易讀性和易操作性體驗(yàn)（一）以商業(yè)B端后臺(tái)-谷歌廣告投放系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)Adwords)為例，在Adwords的核心頁(yè)面中恒削，表格占了近90%的空間池颈，大部份的用戶在這個(gè)頁(yè)面的活動(dòng)區(qū)域基本集中的表格尾序，表格是商...
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專(zhuān)注數(shù)據(jù)可視化經(jīng)驗(yàn)分享~
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柵格系統(tǒng)及其在后臺(tái)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用—后臺(tái)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)01關(guān)于柵格系統(tǒng)文章不少每币，但鮮有專(zhuān)門(mén)針對(duì)柵格系統(tǒng)在后臺(tái)設(shè)計(jì)中相關(guān)應(yīng)用的介紹。本文拋磚引玉琢歇，希望引起更多同行的交流與討論 文章首發(fā)于站酷兰怠，站酷ID：UXBoy,歡迎關(guān)注交流 柵格系...
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有點(diǎn)人文情懷的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者魄宏，十年飲冰掖举，難涼熱血。愛(ài)擼貓娜庇，愛(ài)二次元塔次。
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完整的項(xiàng)目案例包括哪些部分？
1名秀、項(xiàng)目背景：客戶在什么場(chǎng)景下励负， 產(chǎn)生了怎樣的需求。 2匕得、項(xiàng)目目標(biāo)：通過(guò)本次項(xiàng)目建設(shè)继榆，能夠達(dá)成哪些目的。（目標(biāo)需要跟項(xiàng)目背景中的客戶需求相呼應(yīng)） 3汁掠、核心業(yè)務(wù)流程圖：核心業(yè)務(wù)...
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萬(wàn)字總結(jié)：B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)基礎(chǔ)思維與方法
一略吨、B端產(chǎn)品新定義 1. B端產(chǎn)品與工具產(chǎn)品的差異性 “Word、PPT考阱、PS等軟件算是 B端產(chǎn)品嗎?” 這個(gè)問(wèn)題困擾我很久翠忠，以往對(duì)B端產(chǎn)品的定義大部分是“面向企業(yè)提供服務(wù)的...
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功能測(cè)試-易用性測(cè)試
大家好，我是十一乞榨。 今天我們來(lái)說(shuō)說(shuō)易用性測(cè)試秽之。 概念 易用性測(cè)試是指用戶使用軟件時(shí)是否感覺(jué)方便，比如是否最多點(diǎn)擊鼠標(biāo)三次就可以達(dá)到用戶的目的吃既。易用性和可用性存在一定的區(qū)別考榨，可...
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用戶體驗(yàn)之定量調(diào)研：讓問(wèn)卷無(wú)可挑剔調(diào)研問(wèn)卷，寫(xiě)出來(lái)簡(jiǎn)單鹦倚，寫(xiě)好了難河质。由于用戶通常被動(dòng)的接收問(wèn)卷，所以問(wèn)卷設(shè)計(jì)是否合理，直接影響到數(shù)據(jù)的回收率掀鹅、資料的真實(shí)性散休、實(shí)用性、和最終結(jié)果的導(dǎo)向性淫半，于是問(wèn)卷設(shè)計(jì)就顯得非常重要...
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從扇貝單詞案例科吭，剖析競(jìng)品分析四步法和競(jìng)品分析實(shí)踐市場(chǎng)上背單詞的app比較多，暫時(shí)還沒(méi)有出現(xiàn)壟斷市場(chǎng)的產(chǎn)品猴鲫，目前市場(chǎng)份額比較大有扇貝單詞对人、百詞斬、知米背單詞拂共、樂(lè)詞牺弄、開(kāi)心詞場(chǎng)等，而我本人現(xiàn)在用的是扇貝單詞宜狐。本期計(jì)劃寫(xiě)一篇競(jìng)品分...
