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第十一章 溝通 第一節(jié) 溝通與溝通類型 一爸舒、溝通及其功能 （一）溝通的含義 溝通是信息的傳遞與理解的過程马僻，是在兩人或更多人之間進(jìn)行的在事實拂檩，思想睹逃，意見和情感等方面的交流。 （...

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第十六章 組織創(chuàng)新 第一節(jié) 組織變革與創(chuàng)新 一懈息、組織變革模式和路徑 （一）理性組織變革的模式：解凍罕扎，轉(zhuǎn)變，凍結(jié)庆锦。 （二）組織變革的四條路徑：演化捅位，適應(yīng)，改造搂抒，革命艇搀。 二、組織...

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第十五章 創(chuàng)新原理 第一節(jié) 組織管理的創(chuàng)新職能 一求晶、 管理創(chuàng)新的內(nèi)涵 管理創(chuàng)新活動是相對于維持活動的另一類管理活動焰雕，它是在探究人類創(chuàng)新活動規(guī)律的基礎(chǔ)上，對管理活動的改變的過程...

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第一篇 總論 第一章 管理導(dǎo)論 管理的實質(zhì)：協(xié)調(diào)組織中不同成員在不同時空的努力以有效的實現(xiàn)組織的活動目標(biāo)芳杏。 第一節(jié) 管理的內(nèi)涵與本質(zhì) 一矩屁、組織與管理 （一）組織的概念 動詞：...

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第十三章 控制的方法與技術(shù) 第一節(jié) 層級控制辟宗，市場控制與團(tuán)體控制 組織控制的方法：層級控制，市場控制與團(tuán)體控制 一吝秕、層級控制（官僚控制泊脐，科層控制） （一）預(yù)算控制 P278—...