大家好淀散，我是茶山氧卧√殷希《服務設計微日記》一書，終于要正式出版了假抄。借此機會怎栽，茶山想特別感謝那些支持茶山的小伙伴們丽猬，沒有你們的關注和鼓勵，茶山?jīng)]有勇氣和...

曾經(jīng)有人問過我這樣一個問題熏瞄，人體工學脚祟，交互設計和用戶體驗到底是什么關系？其實强饮，早在第二次世界大戰(zhàn)以后由桌，美國和歐洲的工業(yè)設計師就非常強調人體工學，...

大家都知道星巴克的服務是非常講究的邮丰。但如果讓我們來改善星巴克的服務行您，應該怎樣入手呢？這個周末剪廉，茶山去了星巴克娃循，但唯一一個安靜的座位是靠在落地窗窗...

今天，和愛人去商場賣雨傘斗蒋，我們進了一家裝飾的非常溫馨的禮品店捌斧，里面的燈光和音樂都是我喜歡的類型。我們詢問雨傘在哪里的時候泉沾，店員的小妹妹也熱情的幫...

小的時候捞蚂，關于著裝，父母一直這樣教育我跷究，著裝不一定要華麗姓迅，也不一定特別帥氣，但一頂要“干凈和整潔”俊马。后來丁存，這個習慣也影響到了我生活的其它方面，例...

最近看到幾個關于服務設計的論壇潭袱，其中對交互設計柱嫌，用戶體驗和服務設計之間理解，可謂眾說紛紜屯换。我們以殘疾人專用車為例，一起來區(qū)分下這幾個概念与学。殘疾人...

今天彤悔，有幸認識了幾位“快的打車”的朋友，我們就當下的各種打的軟件聊了很多索守，我也借著這個機會晕窑，跟他們分享了我愛人在打的時侯，遇到的一個問題卵佛，她用打...

現(xiàn)在大多數(shù)的地鐵里杨赤，都為座輪椅的殘疾人設置了專區(qū)敞斋，但我們在地鐵里卻幾乎看不到座輪椅的殘疾人，是不是中國的殘疾人不多呢疾牲？還是他們一般都不做地鐵呢植捎？...

曾經(jīng)，我跟大家分享過幾個數(shù)據(jù)阳柔，是各個國家的服務產(chǎn)業(yè)在GDP中的比重焰枢，法國的服務業(yè)占比是77.3%， 比美國還要略高一籌舌剂，在全世界位居首位济锄。為什么...