茶山

現(xiàn)在是一個斜杠青年興起的時代巨税，也是“網(wǎng)紅”群體的大爆發(fā)年达吞，每一個人都有機會去自我實現(xiàn)。 斜杠青年可以有很多身份：職場白領绸罗、寫作達人意推，培訓師、心理咨詢師......珊蟀。如果說的現(xiàn)...

茶山 ·

期末考試菊值，正好有用~

f99aa2a13bcf 評論自做事總是半途而廢，教你12種堅持下去的方法

茶山

大家好育灸，我是茶山俊性。《服務設計微日記》一書描扯，終于要正式出版了定页。借此機會，茶山想特別感謝那些支持茶山的小伙伴們绽诚，沒有你們的關注和鼓勵典徊，茶山?jīng)]有勇氣和動力完成這本書。在此恩够，應小伙伴...

茶山

大家好卒落，我是茶山》渫埃《服務設計微日記》一書儡毕，終于要正式出版了。借此機會扑媚，茶山想特別感謝那些支持茶山的小伙伴們腰湾，沒有你們的關注和鼓勵，茶山?jīng)]有勇氣和動力完成這本書疆股。在此费坊，應小伙伴...

茶山

1.材料即隱喻 材料隱喻是合理化空間和動效系統(tǒng)的統(tǒng)一理論。我們的材料基于現(xiàn)實和感知旬痹，靈感來自于我們對于紙墨的研究附井，并為想象力和魔力敞開大門。 2.表面直觀且自然 表面與邊緣提...

茶山

曾經(jīng)有人問過我這樣一個問題票从，人體工學漫雕，交互設計和用戶體驗到底是什么關系滨嘱？其實，早在第二次世界大戰(zhàn)以后浸间，美國和歐洲的工業(yè)設計師就非常強調(diào)人體工學太雨，認為產(chǎn)品只要完美的符合了人體工...

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大家都知道星巴克的服務是非常講究的。但如果讓我們來改善星巴克的服務魁蒜，應該怎樣入手呢囊扳？這個周末，茶山去了星巴克兜看，但唯一一個安靜的座位是靠在落地窗窗戶邊上的锥咸，當時外面下著雪，相對...

茶山

今天细移，和愛人去商場賣雨傘搏予，我們進了一家裝飾的非常溫馨的禮品店，里面的燈光和音樂都是我喜歡的類型弧轧。我們詢問雨傘在哪里的時候雪侥，店員的小妹妹也熱情的幫助我們指引。我們挑選了一把粉色...

茶山

小的時候精绎，關于著裝速缨，父母一直這樣教育我，著裝不一定要華麗代乃，也不一定特別帥氣旬牲，但一頂要“干凈和整潔”。后來搁吓，這個習慣也影響到了我生活的其它方面原茅，例如，每天離開公司前擎浴，會把桌面整...

茶山

最近看到幾個關于服務設計的論壇员咽，其中對交互設計，用戶體驗和服務設計之間理解贮预，可謂眾說紛紜。我們以殘疾人專用車為例契讲，一起來區(qū)分下這幾個概念仿吞。殘疾人專用車是否符合人體工學，是否方...

茶山

今天捡偏，有幸認識了幾位“快的打車”的朋友唤冈，我們就當下的各種打的軟件聊了很多，我也借著這個機會银伟，跟他們分享了我愛人在打的時侯你虹，遇到的一個問題绘搞，她用打的軟件的時候，司機總是打來電話...

茶山

現(xiàn)在大多數(shù)的地鐵里傅物，都為座輪椅的殘疾人設置了專區(qū)夯辖，但我們在地鐵里卻幾乎看不到座輪椅的殘疾人，是不是中國的殘疾人不多呢董饰？還是他們一般都不做地鐵呢蒿褂？根據(jù)中國殘疾人的抽樣普查結(jié)果顯...

茶山

曾經(jīng)，我跟大家分享過幾個數(shù)據(jù)卒暂，是各個國家的服務產(chǎn)業(yè)在GDP中的比重啄栓，法國的服務業(yè)占比是77.3%， 比美國還要略高一籌也祠，在全世界位居首位昙楚。為什么是法國呢？這要追溯到法國的歷史...

茶山

昨天诈嘿，有一位會員說堪旧，他知道什么是服務，也知道什么是設計永淌，但服務設計是什么就不清楚了崎场。我先來為大家舉個例子，大家都知道機器遂蛀，它的特 性是：生硬的谭跨，金屬的，沒有感情的李滴，需要動力的...

茶山

有朋友去韓國旅行螃宙，回來后告送我，韓國沒有他想像的那么發(fā)達所坯，樓也不高谆扎，路也不寬，也沒有高大上的酒店芹助。其實堂湖，茶山初到韓國的時候也有同樣的感覺，但生活了一段時間以后發(fā)現(xiàn)状土，韓國的發(fā)展...

茶山

最近无蜂，接到了一個改善郵局操作系統(tǒng)的項目。一位資深的開發(fā)人員給我展示了過去的系統(tǒng)的操作頁面和操作流程蒙谓。但通過操作系統(tǒng)斥季，很難了解到服務系統(tǒng)。于是累驮，我去了郵局酣倾。經(jīng)過幾個小時的觀察和...

茶山

自從交互設計，用戶體驗被人們所關注躁锡，以人為中心午绳，以用戶為中心的概念就被泛濫的傳開了，以至于讓我們感覺稚铣，以前做的產(chǎn)品似乎不是給用戶的箱叁。其實，很多人對“用戶”的理解存在著誤區(qū)惕医。以...