本篇筆記從《值得信賴的顧問》第80頁—第84頁 親近感 原文(P80):在新人關系中蝗肪,產生差異化最有效袜爪、也是最普遍的途徑是“親近感”和“自我導向”。 筆記:“親近感”和“自我...
本篇筆記從《值得信賴的顧問》第77頁—第80頁 可靠度 原文(P77~P78):可靠度指的是客戶是否認為可以依賴你薛闪,是否相信你會始終如一地為其工作辛馆。對于可靠度的判斷在很大程度...
世界上最遙遠的距離,不是生與死的距離,而是我站在你面前昙篙,你卻不知道我愛你腊状。 世界上最遙遠的距離,不是我站在你面前苔可,你不知道我愛你缴挖,而是愛到癡迷,卻不能說我愛你焚辅。 附上一篇我自...
本篇筆記從《值得信賴的顧問》第72頁—第77頁 【第八章】信任等式 原文(P72):這四個要素涉及信任關系中的語言映屋、行為、情緒和動機同蜻。T=其中:T=信任C=可信度R=可靠度I...
本篇筆記從《值得信賴的顧問》第61頁—第69頁 【第七章】是真誠還是伎倆 原文(P62):如果你在乎你的客戶棚点,那么就去塑造自己的行為來表現這種在乎。而你如果并不在乎湾蔓,只是做做...
本篇筆記從《值得信賴的顧問》第53頁—第60頁 【第六章】心態(tài)的重要性 原文(P53):專業(yè)顧問還需要擁有正確的心態(tài)默责。最為重要的心態(tài)包括:1. 關注他人颁股。2. 自信。3....
本篇筆記從《值得信賴的顧問》第48頁—第52頁 大膽求助 原文(P48~P49):專業(yè)人士常常覺得要贏得客戶的信任魂贬,必須時刻顯示自己技高一籌,保持自己的絕對權威裙顽。其實事實完全...
11年開播的《謝天謝地付燥,你來啦》,崔氏幽默加上嘉賓現場反應愈犹,讓我們的生活又多了一處笑點键科。 昨日突然頓悟,人生的舞臺又何嘗不是一場《謝天謝地,你來啦》的舞臺劇勋颖。 人生即劇本——...
本篇筆記從《值得信賴的顧問》第43頁—第48頁 發(fā)現不同葛假,而非相似點 原文(P43):贏得他人的信任在本質上是說服對方,你把他當作獨一無二的個人對待滋恬,而非某個團體或組織中的一...
本篇筆記從《值得信賴的顧問》第37頁—第頁 原文(P37):有些客戶可能希望你來幫他們做出選擇聊训,但這也是他們的選擇。如果他們讓你來幫他們做決定恢氯,一個成熟的回應是带斑,“如果這是我...