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【四象限分析】類Manner事件悲关，當(dāng)客戶與員工發(fā)生了沖突應(yīng)該怎么處理？近期迷上了二維四象限的分析工具撤逢，所以想單獨(dú)開一個(gè)專輯膛锭，來(lái)專項(xiàng)分析身邊工作和生活看到的有意思的事件，想好了一些選題蚊荣，會(huì)陸續(xù)寫出來(lái)初狰。近日比較近...
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醬香拿鐵背后的錯(cuò)位和思考
簡(jiǎn)書第221篇讀書及復(fù)盤筆記。 今天是教師節(jié)互例，祝朋友圈里的每一位老師教師節(jié)快樂(lè)奢入。這一周想聊聊上周爆火的醬香拿鐵，看到很多朋友曬了朋...
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決策的后勁
簡(jiǎn)書第220篇讀書及復(fù)盤筆記媳叨。 又逢周末腥光，這次來(lái)聊聊最近幾周的一個(gè)感受，那就是對(duì)決策后事物影響的判斷能力糊秆，可能會(huì)決定我們對(duì)事件...
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《菜根譚》讀后（下）
簡(jiǎn)書第218篇閱讀反思筆記武福。 原本想摘錄一遍《了凡四訓(xùn)》的讀書筆記，回顧了下去年的文章菜根譚仍未梳理完畢痘番，這周做一個(gè)收尾捉片，這本書...
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管理的痕跡
簡(jiǎn)書第217篇反思筆記。 近1年缺乏輸出汞舱，本質(zhì)原因是缺乏輸入伍纫，亦或者說(shuō)，越摸索越覺(jué)得自己的輸出已不值當(dāng)拿出來(lái)分享罷了兵拢。一年的變化...
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《菜根譚》讀后（上）
近兩月工作波動(dòng)較大翻斟，閑暇時(shí)間也受到了前所未有的壓縮，一個(gè)多月斷斷續(xù)續(xù)的讀完了《菜根譚》说铃，這本書對(duì)于辯證地去看待一些問(wèn)題和調(diào)整心態(tài)访惜，尤其是...
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幾個(gè)關(guān)于體驗(yàn)設(shè)計(jì)的誤區(qū)
前幾日與小伙伴一起設(shè)計(jì)某項(xiàng)目的參觀動(dòng)線，功利性的閱讀了汪志謙《MOT體驗(yàn)設(shè)計(jì)課》腻扇，結(jié)合之前閱讀的茶山的《服務(wù)設(shè)計(jì)日記》债热，把幾條關(guān)鍵的閱讀...
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著急是一種什么樣的心態(tài)
近日工作不算忙碌，回顧起12月的經(jīng)歷和閱讀觀察幼苛，恰逢周末窒篱，記錄下來(lái)，為后續(xù)的工作及生活留以借鑒，看看對(duì)大家有沒(méi)有啟發(fā)之處墙杯。 1.著急...
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反過(guò)來(lái)想一月未動(dòng)筆配并，有閱讀，但是近期卻少有筆記高镐，不知道是自己懶了溉旋，還是看的東西不足。明日小雪嫉髓，今夜東北大雪观腊，突然想聊聊逆向思維，在筆者工作和生活...