你需要有經(jīng)驗(yàn)嗎兰伤？ 在你介入的領(lǐng)域端仰，如果你有一定的經(jīng)驗(yàn)泳猬，相當(dāng)于你與用戶已經(jīng)有了一定的共同體驗(yàn)戚长，你可以與用戶之間產(chǎn)生一定的共鳴盗冷，并且在研究中能夠更容...

當(dāng)你不清楚尋找什么用戶的時(shí)候 在執(zhí)行探索性需求洞察時(shí)，一開(kāi)始同廉，你可能并不清楚應(yīng)該尋找什么樣的用戶仪糖。在項(xiàng)目起步的時(shí)候，沒(méi)有產(chǎn)品迫肖，也沒(méi)有問(wèn)題锅劝，只有直...

第五章 找到用戶蟆湖，做好準(zhǔn)備 我還記得剛參加工作的時(shí)候故爵，第一次去找用戶進(jìn)行調(diào)研。在那次訪談中隅津，我發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)我們的產(chǎn)品有偏見(jiàn)诬垂，然后我花了很長(zhǎng)時(shí)間去改...

抓住核心需求的發(fā)展趨勢(shì) 這一部分的分析目的有兩點(diǎn)：第一，需要分析這個(gè)目標(biāo)用戶群的需求會(huì)發(fā)生什么樣的變化伦仍；第二结窘，有哪些外部因素可能會(huì)導(dǎo)致這些需求發(fā)...

從只言片語(yǔ)中找到用戶價(jià)值 從發(fā)現(xiàn)用戶需求的角度來(lái)說(shuō)，案頭研究主要圍繞著以下四個(gè)方面進(jìn)行信息歸納和整理： ①用戶：目標(biāo)用戶的分類及特征充蓝。 ②行業(yè)：...

用問(wèn)題去了解用戶 現(xiàn)在你已經(jīng)初步有了幾個(gè)想解決的問(wèn)題隧枫，但你不可能直接去問(wèn)用戶這些問(wèn)題喉磁。你不可能找一個(gè)用戶，然后問(wèn)他：你覺(jué)得游戲?qū)δ銇?lái)說(shuō)意味著什么...

目的性需求的問(wèn)題改進(jìn) 假設(shè)你在經(jīng)營(yíng)一家理發(fā)店官脓，最近理發(fā)店的發(fā)展遇到了一些麻煩协怒，用戶流失率很高，你想通過(guò)用戶積分的方式确买，降低用戶流失率斤讥。 好了，作...

第二部分 探尋用戶需求 第三章 問(wèn)對(duì)問(wèn)題才能找準(zhǔn)需求 可口可樂(lè)“新可樂(lè)”的案例是一個(gè)經(jīng)典的需求研究失敗的案例湾趾“派蹋可口可樂(lè)為了應(yīng)對(duì)百事可樂(lè)的挑戰(zhàn)，花...