40歲高學(xué)歷悄窃,人際關(guān)系糟,孩子無師自通的溝通技巧是他的范本

文|彌小木

有一位40歲的男士蹂窖,擁有常春藤博士學(xué)位,從事一份很普通的職業(yè)恩敌。在工作中瞬测,樹敵多,不斷遭到他人拒絕纠炮,平日也不與家人聯(lián)系月趟,更別提什么朋友了。這位男士恢口,因?yàn)樯钍苋穗H交往的困擾孝宗,而去找專業(yè)人員指導(dǎo)。

從這位男士身上耕肩,感受到一種社交中的緊繃感因妇。提到緊繃感,想起前段時(shí)間猿诸,看到的梁朝偉和段奕宏領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)的拘束婚被。他們身上的拘束,對(duì)于社恐星人來說梳虽,真的太熟悉了址芯。馮唐說“我越老越覺得人類難以相處,很多情況下窜觉,他人是地獄谷炸,地球居不易≠鞔欤”馮唐的這句“他人是地獄”旬陡,雖說夸張了點(diǎn),但對(duì)于社恐星人來說特咆,也算是貼切的季惩。

上面提到的40歲男士遇到的困境,是美國(guó)西北大學(xué)語(yǔ)言溝通障礙學(xué)博士卡蘿爾?弗來明腻格,在《“沒話找話”指南》中分享的真實(shí)案例画拾。

讀這本《“沒話找話”指南》,很輕松菜职,明明可以用很快的速度讀完青抛,但依然放緩了速度,在這本書里酬核,卡蘿爾?弗來明說出了閑聊困難癥的心聲蜜另,也給出了具體的解決方案适室,貼心又實(shí)用。


閑聊的兩大困境

我們?yōu)槭裁葱枰e聊举瑰?有時(shí)候真心覺得捣辆,人是不需要閑聊的。關(guān)于閑聊此迅,還和我家老大討論過汽畴,有什么話,直說多干脆耸序。對(duì)于我的這個(gè)觀點(diǎn)忍些,孩子明確表示反對(duì),她覺得直說太唐突了坎怪。先聊點(diǎn)其他的罢坝,再進(jìn)入主題才是令人舒適的交流方式。這是孩子在人際交往中搅窿,自行摸索出的溝通方法嘁酿。

適當(dāng)?shù)拈e聊,能讓人的交流變得更舒適戈钢,用卡蘿爾?弗來的話來說:閑聊不是知識(shí)層面痹仙,而是人際關(guān)系需求。然而殉了,對(duì)于不擅長(zhǎng)閑聊的人來說开仰,會(huì)面臨三大困境:

情境性緘默癥

他人關(guān)注

他們只是他們

所謂的情境性緘默癥,簡(jiǎn)單來說是在當(dāng)時(shí)的情境下薪铜,完全融不進(jìn)話題众弓,只能保持沉默的狀態(tài)。同時(shí)讓人恐懼的還有來自他人的關(guān)注隔箍,這份他人的關(guān)注谓娃,說到底,是因?yàn)樵谖覀冄劾镅烟玻八麄冎皇撬麄儭薄?/p>

針對(duì)這三大困境滨达,卡蘿爾?弗來在書中是給了對(duì)策的。如果想打破情境性緘默癥俯艰,那么在明確知道要面對(duì)的閑聊場(chǎng)景時(shí)捡遍,事先做點(diǎn)準(zhǔn)備。比如竹握,了解對(duì)方關(guān)心的話題画株,想想我們能與對(duì)方分享哪些個(gè)人經(jīng)歷。只要有一個(gè)切入點(diǎn),閑聊也就比較好開啟谓传。

讓我們渾身難受的“他人關(guān)注”蜈项,卡蘿爾?弗來給了一個(gè)很形象的工具:手電筒。我們太在意他人的關(guān)注续挟,是因?yàn)槲覀儼咽蛛娡舱障蛄俗约航糇洌绻咽蛛娡矒Q個(gè)方向,照向?qū)Ψ绞觯敲戳钊死_的“他人關(guān)注”常侦,也就能減輕很多。記得開啟閑聊時(shí)贬媒,心中帶上手電筒。

對(duì)社恐來說肘习,也不是所有場(chǎng)合都社恐际乘,在熟人社會(huì)里,就會(huì)是另一幅模樣漂佩。舒適脖含、侃侃而談都是大概率出現(xiàn)的樣子。為什么在熟人社會(huì)與其他場(chǎng)景投蝉,會(huì)是完全不同的樣子养葵?因?yàn)樵谕猓八麄冞€是他們”瘩缆。如果“他們是我們”关拒,那么,所謂的社恐或許就不存在了庸娱。

把“他們”當(dāng)成“我們”着绊,需要一點(diǎn)自我的語(yǔ)言暗示。比如熟尉,在心中默默地說“你在這兒啊”归露,又比如看到別人三五成群的,先在心中把自己也當(dāng)成他們中的一員斤儿,也就是我也屬于“他們”剧包。關(guān)于“他們、我們”的說話往果,看起來有點(diǎn)繞疆液,但這部分內(nèi)容是《“沒話找話”指南》中是最觸動(dòng)我心的。

既然是“我們”棚放,那就比較自在枚粘,別說什么閑聊困難,也許話匣子會(huì)停不下來飘蚯。除了打破閑聊的困境外馍迄,要是能遵循些閑聊原則會(huì)更好福也。

更好閑聊的三大基本原則

閑聊還需要原則嗎?原先從未想過這個(gè)問題攀圈”┐眨卡蘿爾?弗來在書中提到的一點(diǎn),改變了我對(duì)閑聊的看法赘来。尤其是害怕閑聊的人群现喳,更是需要這一原則:有目標(biāo)

閑聊還需要目標(biāo)嗎犬辰?還真的需要嗦篱。尤其是看完《“沒話找話”指南》里的例子,會(huì)發(fā)現(xiàn)有沒目標(biāo)差別大了幌缝。有目標(biāo)灸促,能做出明確的改變,沒有目標(biāo)涵卵,會(huì)茫然浴栽,很可能就只是處于“想”的狀態(tài)。

除了有目標(biāo)轿偎,還要記得“邊學(xué)邊練”典鸡,并且對(duì)閑聊始終保持著一份“熱情”。

有目標(biāo)坏晦、邊學(xué)邊練萝玷、有熱情,說起來很簡(jiǎn)單的內(nèi)容英遭,實(shí)踐起來還是需要一定的堅(jiān)持與勇氣间护。有了遵循的原則,要是再來一點(diǎn)閑聊的技巧挖诸,那就更好了汁尺。貼心如克蘿爾·弗來明,在書中給了閑聊的具體技巧多律。

來一點(diǎn)閑聊技巧

閑聊技巧痴突,書中有兩個(gè)立馬就能用得上的:

? SOFTEN原則

? ARE守則

SOFTEN原則,屬于非語(yǔ)言的技巧狼荞。對(duì)應(yīng)的英文如下:微笑辽装、肢體舒展、身體前傾相味、身體接觸拾积、眼神交流、點(diǎn)頭。

這幾個(gè)原則中拓巧,微笑擠一擠還是容易做到的斯碌。雖然一開始笑起來可能看起來像假笑,但笑多了肛度,總會(huì)變得自然傻唾。肢體舒展、身體前傾承耿、眼神交流與點(diǎn)頭冠骄,這些都能加以練習(xí)。在這幾個(gè)技巧中加袋,個(gè)人覺得最難的是身體接觸凛辣。社恐人巴不得與人保持距離,主動(dòng)與人進(jìn)行身體接觸职烧,是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)蟀给。

記得曾經(jīng)的一次,平日里只是打招呼的鄰居阳堕,在超市里,忽然熟絡(luò)地拉過我的手择克,開始聊家常恬总。那一刻,我的臉色一定非常難看肚邢,以至于讓對(duì)方頓了頓壹堰,放了手,雙方之間的尷尬氣息在流動(dòng)骡湖。

道理總是容易懂的贱纠,實(shí)踐一步一步來吧。想讓閑聊更好地進(jìn)行响蕴,先把SOFTEN原則中的其他幾步做到谆焊,最后再來克服身體接觸的難點(diǎn)。

SOFTEN原則屬于非語(yǔ)言技巧浦夷,既然是閑聊辖试,那么在語(yǔ)言上,自然也有技巧劈狐」扌ⅲ克蘿爾·弗來明給語(yǔ)言技巧取了“ARE守則“。

“ARE守則”指的是錨定事物肥缔,主動(dòng)表達(dá)莲兢,鼓勵(lì)發(fā)聲。錨定事物,最簡(jiǎn)單的方法改艇,就是建立一個(gè)穩(wěn)定的三角區(qū)域——“你收班、我、它”遣耍」脍澹“你、我”好理解舵变,這個(gè)“它”對(duì)應(yīng)雙方都能關(guān)注到的對(duì)象酣溃。比如同時(shí)在遛娃,眼前的“娃”纪隙,就是很好的聊天對(duì)象赊豌。同時(shí)在跑步,那么跑步就是可以開啟閑聊的對(duì)象绵咱。

只要錨定對(duì)了事物碘饼,閑聊的開啟也就不難了。接著是主動(dòng)表達(dá)悲伶,雙方交流的加深來自于信任艾恼,最快的信任建立,是先談自己的一些信息麸锉。然后就是鼓勵(lì)對(duì)方的表達(dá)钠绍,鼓勵(lì)方式可以用3W1H,“what why where how”花沉,問題一個(gè)接一個(gè)柳爽,閑聊也就一秒接一秒。

有了技巧碱屁,就夠了嗎磷脯?并不是,以上所有的內(nèi)容娩脾,離不開最基礎(chǔ)的部分赵誓。

寫在結(jié)尾的話

所有的困境破解、原則遵循柿赊、技巧學(xué)習(xí)架曹,其實(shí),都建立在“生活”上闹瞧“笮郏克蘿爾·弗來明在書中說了一句極其直白的話“出門去,哪怕喂鴨子也行”奥邮。

再困擾于閑聊也無濟(jì)于事万牺,最好的改變罗珍,就是先走出家門,找個(gè)人脚粟,開啟閑聊覆旱。不管一開始的練習(xí)有多笨拙,多困難核无,先練習(xí)再說(嗯扣唱,這句話,其實(shí)也是說給自己聽的)团南。

有時(shí)候噪沙,在閑聊上,孩子是我們天然的老師吐根。小區(qū)里的一個(gè)男孩正歼,堪稱閑聊王者】介伲看到我們走過局义,騎著他小小的自行車,會(huì)熱情主動(dòng)地邀請(qǐng)“我們能一起玩嗎冗疮?”“我們一起玩吧萄唇!”

看,男孩一開口术幔,就是“我們”穷绵。這可是克蘿爾·弗來明在《“沒話找話”指南》里,說了很多遍的秘訣呢特愿。

跟著《“沒話找話”指南》,找到閑聊的方法勾缭,找人揍障,開聊!

我是彌小木俩由,一位真誠(chéng)的閱讀分享者毒嫡,歡迎關(guān)注。

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