? 行為沒有對錯之分罢屈，洞察力是設計思維關鍵來源之一嘀韧，從設計到設計思維的演化竭讳，實際上是由創(chuàng)造產品演化到分析人與產品間的關系儡炼，進而演化到人與人之間的關系坑鱼；設計思維的任務愕难，是將觀察結果轉化成洞察棘幸，仔將洞察轉化為能改善人們生活的產品和服務四康。
? 換位思考是一種心理習慣古涧，能促使我們不再將人看做是實驗用白鼠或標準偏差馍乙；幫助人們明確表達那些甚至連他們自己都不知道的潛在需求哑芹，正是設計思考者面臨的挑戰(zhàn)炎辨。
? 思維矩陣，讓思維過程變得更明確聪姿。
? 今日設計的方案蹦魔，完全是根據(jù)一個需求而來，把這個需求一步步量化咳燕，進行細節(jié)設計勿决，延伸出更多的問題來思考。
