你是否總是受“暴力語言”的困擾,是否總是為溝通所累,那么試試用“非暴力溝通”的方法吧非剃,它不僅會解決你的問題,甚至可能讓你的生命發(fā)生翻天覆地的改變呢推沸!
001為什么造成暴力溝通备绽?
人們通常因?yàn)榈赖略u判、和他人比較鬓催、回避責(zé)任肺素、強(qiáng)人所難造成暴力溝通。
002什么是“非暴力溝通”宇驾?
即“用愛來表達(dá)”倍靡,用客觀、溫暖课舍、真實(shí)的語言來進(jìn)行溝通塌西。
003“非暴力溝通”的兩個前提(模式)
對別人說話時,力求誠實(shí)的表達(dá)自己筝尾,不要帶情緒捡需,不批評、不指責(zé)忿等;面對別人的“攻擊”栖忠,尊重別人,重視別人的感受贸街,用心傾聽他的感受庵寞,而不要理解為是批評或指責(zé)。
004“非暴力溝通”的四個因素
留意觀察薛匪、表達(dá)感受捐川、理清需要、請求幫助逸尖。
005“非暴力溝通”的四個步驟
①我看到了什么②我有怎樣的感受③為什么有這樣的感受④提出自己的請求
006注意區(qū)分觀察和評論
觀察是客觀的描述古沥,而評論往往是自己的主觀判斷;比如“我看到他睡了一天”是觀察娇跟,“他真懶惰”是評論岩齿。
007注意區(qū)分感受和想法
感受是指身體感覺到了什么,想法是我們頭腦的各種觀點(diǎn)苞俘;比如“我覺得我吉他彈得不好”是想法盹沈,而“作為吉他手,我有些失落”才是感受吃谣;要注意建立表達(dá)感受的詞匯表乞封。
008用“我選擇做”,代替“我不得不”
“我不得不”代表強(qiáng)迫岗憋,而強(qiáng)迫屬于“暴力語言”肃晚,而且研究證明,人們在感到壓迫時往往會消極怠工仔戈,因此放棄“我不得不”的想法关串,用“我選擇做”來跟自己溝通。
009傾聽是溝通的最好方式
傾聽要注意三個方面:①專心聽別人說②用心體會別人的感受③及時給別人反饋
010學(xué)會表達(dá)感激
表達(dá)感激的三個維度:①感謝對方帶給自己的變化②感謝對方滿足了自己的需求③感謝對方給自己帶來好心情
其實(shí)监徘,“非暴力溝通”不僅可以解決我們溝通上的問題悍缠,還可運(yùn)用于工作生活中的方方面面,你覺得它還可以運(yùn)用到哪些方面呢耐量?請?jiān)谠u論區(qū)留下你的看法吧~~