在家需要跟家人溝通，在工作中需要跟同事溝通单默，溝通是每天必不可少的，目的是減少沖突忘瓦，彼此了解搁廓，由于我們常常分不清事實和觀點引颈，很多時候在溝通之前就有了很大的情緒，帶著情緒溝通境蜕，導致溝通失敗
從一個旁觀者的角度去觀察事情蝙场，陳述事實，不參雜自己的主觀感受
客觀的表達自己的情緒和感受粱年，不參雜自己的想法
實際上售滤，在生活中大部分時間里面，我們說的話都不是我們內心想要表達的真實意思台诗，甚至連我們自己都沒有意識到
所以做一個善于傾聽的人很重要完箩，試著去分辨對方說的話背后想表達什么感受，有什么樣的需求需要滿足拉队，這樣才能互相理解弊知，減少誤解
在工作中，善于傾聽粱快，傳遞的是尊重和信任秩彤，通過傾聽，才會讓他人感覺到尊重事哭，得到更多的信任
昨天樊登老師在《可復制的領導力》中講團隊中大量的矛盾都是來自推理階梯漫雷，來自于喜歡用推理而不是用溝通來解決問題，觀察數(shù)據(jù)→選擇數(shù)據(jù)→給數(shù)據(jù)以意義→做出假設→得出結論鳍咱，數(shù)據(jù)的選擇性接收降盹，是一件很可怕的習慣，學會用批判性思維來看待這個問題流炕，這是不是我的一個推理澎现？不輕易的推理別人，也要減少被別人推理每辟，非暴力溝通很重要
