拆書幫長沙橘洲分舵第9期訓(xùn)練營第三拆作業(yè)~2019.11.13
選自《博韋商務(wù)溝通》P270
【R?閱讀原文片段】
為了拿出有說服力的分析性報告李请,在選擇最有效的組織策略之前,要考慮你的受眾的可能反應(yīng)揍瑟。持接受態(tài)度的受眾白翻。當你估計你的受眾會表示贊同時滤馍,采用能夠把重心放在結(jié)論和對策建議上的結(jié)構(gòu)(直接方式)纪蜒。對持懷疑態(tài)度的受眾纯续。當你估計你的受眾不同意你的看法甚至有敵意時猬错,采用能夠把重心放在支撐你的結(jié)論和對策建議的理論依據(jù)上的結(jié)構(gòu)(間接方式)显沈。
(要根據(jù)受眾可能的反應(yīng)來決定結(jié)構(gòu)是直接方式還是間接方式拉讯。)
【I?拆書家講解引導(dǎo)】
表達的時候魔慷,應(yīng)該先說事實,還是先說觀點喉誊? 在向領(lǐng)導(dǎo)匯報或跟人講道理的時候栋盹,是開門見山好贞盯,還是娓娓道來好?
二者的區(qū)別在于整葡,是結(jié)論先行還是觀點先行啼器,然后適當舉例(直接方式)端壳,還是從事實與論據(jù)切入,最后引入自己的觀點(間接方式)照捡。
多數(shù)人會依照自己的性格和習(xí)慣來決定表達的順序;性子急的就開門見山亮觀點悲立;性子慢的,就水到渠成慢慢講寥殖。
還有些人說嚼贡,不應(yīng)該依據(jù)自己的性格粤策,應(yīng)該依據(jù)受眾的性格;如果領(lǐng)導(dǎo)性子急柔吼,就開門見山亮出觀點,否則就娓娓道來溪厘。
強調(diào)一下,間接方式的表達蹋宦,要求在開頭的時候受眾根本聽不出你的觀點是什么彩扔。等你亮出觀點的時候妆档,他們已經(jīng)跟著你的思路走了很遠了。
【A1】描述自己的相關(guān)經(jīng)驗
學(xué)生會某個部門的換屆會只有兩位新生學(xué)妹參與競選,換屆會上基本無新生參與討論發(fā)問敦捧,環(huán)境很壓抑兢卵。我曾很想把我對部門的工作思路跟該部門分享,無奈部門負責(zé)人A總是敷衍應(yīng)對,一直沒有成效。A認為工作就是敷衍敷衍就好,我放棄了與他的公關(guān)。這次換屆后啤挎,我又找到該部門另外一個負責(zé)人B驻谆,B剛剛上任卵凑,雖然長期和A合作伙判,但是是更加踏實的一個人象对。我選擇了B作為主要溝通對象,從我自己部門一年以來的改變講起宴抚,引出我對部門工作的理解勒魔,比如明晰部門的定位才能明確發(fā)展方向,公開部門工作和條例可以調(diào)動成員積極性等等菇曲。該負責(zé)人B在跟著我回顧的過程中冠绢,也提出了很多自己的想法,得到了很好的呼應(yīng)常潮。
我的想法是弟胀,1.針對受眾采用特定方法才能有效表達和溝通。2.為自己的溝通尋找合適的對象也同樣很重要喊式。