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在分析問題上挟阻，每個人需要具有邏輯思維议慰，表現(xiàn)有三
1）原因要和問題有因果聯(lián)系阔拳，原因符合MECE原則闺兢，
2）原因不能跳躍趴久，
3）原因經(jīng)得住檢驗。
（判斷原因和問題的因果關(guān)系有三個條件伞访，
第一個條件：原因的因素X與結(jié)果Y之間有關(guān)聯(lián)性蝶涩，
第二個條件：原因的因素X發(fā)生在結(jié)果Y之前，
第三個條件：沒有其他干擾因素Z绩蜻。
MECE原則──消除遺漏铣墨、避免重復(fù)舉個簡單的例子，男/女办绝、過去/現(xiàn)在/未來伊约、新顧客/既存顧客、國內(nèi)/海外孕蝉、春/夏/秋/冬等等屡律。這些例子都完整的說明沒有遺漏、沒有重復(fù)降淮，這就是M E C E 分析法超埋。）
作業(yè)
請對著這三點的理解寫下兩張A1便簽，講自己聽說過骤肛、自己經(jīng)歷過的相關(guān)經(jīng)驗（案例&實例）纳本。
A1描述自己的相關(guān)經(jīng)驗（第一張）
上個月有幸從孟舵那兒體驗了一次埃里克森教練。
這是一個根據(jù)提問來挖掘問題背后原因的技術(shù)腋颠，教練從頭至尾僅是提問繁成，不發(fā)表看法和意見。
我提出的問題是如何改善家庭關(guān)系淑玫。雖然不是很懂教練技術(shù)巾腕，孟舵的提問給我的感覺是這樣的。
- 激發(fā)我的回憶絮蒿，比如『你聽到尊搬，看見了什么』。
- 不斷追問土涝，挖掘問題背后的原因佛寿，比如『你覺得自己還能做什么』。
- 不斷補充視角但壮，比如『站在家人的角度冀泻，體會和感受是怎么樣的』。
- 不斷驗證我提出的設(shè)想蜡饵，『如果做到這點弹渔，你眼前會呈現(xiàn)什么樣的畫面，是你滿意的么』溯祸。
我的體會是在引導(dǎo)下肢专，自己慢慢把問題想明白了舞肆，也就是光靠提問，可以讓對方分析清問題博杖。
A1描述自己的相關(guān)經(jīng)驗（第二張）
上個月有一個出現(xiàn)了一個線上問題椿胯，項目組遲遲沒有解決，于是求助一位技術(shù)大牛來解決欧募。
技術(shù)大牛果然不同凡響压状，我發(fā)覺他的分析思路是這樣的。
- 問題發(fā)生的時間特征跟继，在這個時點發(fā)生了什么种冬？
- 問題發(fā)生的環(huán)境特征，問題環(huán)境有什么差異舔糖？
- 問題發(fā)生的操作特征娱两，有否異常操作？
…
思路上是把問題發(fā)生的結(jié)果進行詳細(xì)分解和分析金吗，然后逐一倒推原因十兢，并且不斷深入。
技術(shù)大牛很快就定位出了問題原因是環(huán)境不同摇庙，程序沒有對應(yīng)適配旱物。在巨大的壓力下，能保持如此清晰的分析是不容易的卫袒。
