今天我們來看社會心理學(xué)中的社會影響,主要是三部分的內(nèi)容:從眾厅篓,說服和群體影響恨课。這三部分對我們的個人生活有非常大的指導(dǎo)意義。
首先我們來看從眾汹押,要區(qū)分從眾與否,關(guān)鍵是看當(dāng)你脫離群體時(shí)起便,你的行為和信念是否保持不變棚贾。
假如你內(nèi)心并不認(rèn)同,只是表面上采取了這樣的行為榆综,那就是屬于順從妙痹。若順從行為是由明確的命令所引起的,我們會稱為服從鼻疮。而接納往往會緊跟著順從怯伊,不僅在行動上,在信念上也保持一致判沟。
從眾研究有非常多的經(jīng)典研究:
包括謝里夫的規(guī)范形成研究耿芹,它說明了他人的判斷會影響人們對光點(diǎn)移動距離的錯誤估計(jì),形成錯誤的規(guī)范水评。這種規(guī)范哪怕是一年之后再單獨(dú)重測猩系,被試者依然會遵循群體規(guī)范。
阿施的線條長短判斷研究中燥,就表明了大家蠻容易受到群體影響而顛倒是非黑白對錯寇甸。
謝里夫和阿施的研究都沒有涉及到明顯的重重壓力,也就是沒有團(tuán)隊(duì)合作的獎勵,也沒有更個人化的懲罰拿霉。但是即使在這樣子的情況下吟秩,大家已經(jīng)顯示出了如此大比例的從眾行為。
第三個是米爾格拉姆的服從實(shí)驗(yàn)绽淘,說的是大家服從權(quán)威的一個程度涵防,他還進(jìn)一步的考察了什么因素引起服從,比如受害者的情感距離沪铭,權(quán)威的接近性和合法性權(quán)壮池,權(quán)威的機(jī)構(gòu)性,群體影響的釋放性杀怠。
這些經(jīng)典的研究提醒我們椰憋,應(yīng)該注意自己現(xiàn)實(shí)生活中的道德沖突,尤其是注意社會思維中講到的登門檻現(xiàn)象赔退,人們是如何一步一步墜入陷阱的橙依?
因?yàn)橥庠诘男袨楹蛢?nèi)在的心理傾向是可以彼此影響互相促進(jìn)的,有時(shí)候還是螺旋形上升的硕旗,所以當(dāng)你去接受了一個小一點(diǎn)的要求的時(shí)候窗骑,慢慢的,像溫水煮青蛙一樣漆枚,你可能最后就會演變成嚴(yán)重不同的一個行為创译。
同時(shí)情境的力量也是非常巨大的。假如我們對一些邪惡聽之任之浪读,常常就會使之日積月累昔榴。盡管不是有意思的去作惡辛藻,但是最后也還是會使我們向殘忍屈服碘橘,贊同謬誤。
還有就是基本歸因錯誤吱肌,之前也說過痘拆,我們自己會為我們不道德的行為進(jìn)行一個合理化的歸因。
個體為什么會從眾氮墨,主要原因是規(guī)范影響和信息影響纺蛆。規(guī)范影響是來自于人們希望獲得別人的接納,所以在公開做出反應(yīng)的時(shí)候规揪,從這種程度就會更大桥氏。
那信息影響就是來自于其他人,為自己提供事實(shí)證據(jù)猛铅。當(dāng)我們遇到難以決策的任務(wù)的時(shí)候字支,從種程度也比較大,因?yàn)闀X得自己不知道,但是別人好像知道堕伪。謝里夫的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)其實(shí)主要就是信息影響揖庄。
第二部分,我們來看說服欠雌。其實(shí)說服是非常具有實(shí)操意義的一個章節(jié)蹄梢,當(dāng)我們了解了說服的途徑的時(shí)候,我們是可以學(xué)會怎么去抵制被說服富俄,或者是怎么去說服他人禁炒。
說服的途徑分為中心途徑和外周途徑。
中心途徑是大家有能力并且全面系統(tǒng)的對某個行為進(jìn)行思考霍比,那就會比較關(guān)注論據(jù)齐苛,就需要你拿出比較有力且令人信服的論據(jù)。
外周途徑是令人不假思索就接受的外部線索桂塞,而不考慮論據(jù)是否令人信服凹蜂。
但是中心途徑是可以引起人們更加穩(wěn)定的態(tài)度和行為的改變的,而外周途徑的影響是比較短暫和表淺的阁危。
說服的要素玛痊,大家回想一下,一般來說我們會更容易相信怎么樣子一個情景下的信息狂打。
其實(shí)分為幾個部分擂煞,一個是誰來和我們說,若是傳達(dá)者是我們比較相信的專家趴乡,我們覺得是可以信賴的对省,這種可信度就會讓我們比較相信這個說服的內(nèi)容,但是這種可信度是會容易被遺忘的晾捏,隨著時(shí)間它是會消退的蒿涎。
還有就是我們可能會更喜歡長得好看或者和我們比較像的人傳達(dá)的觀點(diǎn)。
在相似性上面惦辛,若所說服的這個主題劳秋,是偏向主觀偏好的,越相似的人最有影響力胖齐,因?yàn)樗臀覀兪且粯拥牟J纭H羰鞘聦?shí)做判斷的話,尤其是客觀現(xiàn)實(shí)呀伙,不熟悉的人士確認(rèn)补履,對增強(qiáng)信心更有幫助。就是會覺得從不同的角度考慮剿另,大家看到的東西是一樣的話箫锤,那就更可信帅腌。
第二點(diǎn)就是信息的內(nèi)容,假如我們初始態(tài)度是來源于情感的麻汰,當(dāng)然就會更容易被情感性的論點(diǎn)說服速客;初始態(tài)度是來自于理智的,那么理性的論點(diǎn)則會更加有效五鲫。
情緒也會對我們有影響溺职。
心情好的時(shí)候,我們是比較容易進(jìn)行積極的思考位喂,另外一方面他也是與信息相互聯(lián)系的浪耘。所以當(dāng)我們的論據(jù)沒有那么有力的時(shí)候,可以挑對方心情比較好的時(shí)候塑崖。有可能他會幫你補(bǔ)充一些論據(jù)七冲,因?yàn)樗麄冞M(jìn)行了非常積極的思考,同時(shí)也會更容易贊成這一個觀點(diǎn)规婆。
喚起恐懼澜躺,其實(shí)就是引發(fā)消極的情緒,也有很大的影響抒蚜。但是引發(fā)恐懼的時(shí)候掘鄙,也要看具體情況。假如它是一個和令人愉悅的行為有關(guān)嗡髓,效果可能就會大打折扣操漠。然后在讓我們意識到威脅和嚴(yán)重性的同時(shí),能告訴一個解決辦法的饿这,這個時(shí)候的信息會更有效浊伙。
因?yàn)楫?dāng)我們覺得沒有辦法解決時(shí),即使再恐懼也沒有辦法长捧,這時(shí)是不會真正的形成到行為的改變的嚣鄙。
除了情緒還有差異,如果是存在一個可信唆姐,不容忽略的一個信息來源的話拗慨,那么一個與信息接收者差異很大的立場廓八,就會引發(fā)最大程度的觀點(diǎn)改變奉芦。
如果一些觀點(diǎn)的反面和正面我們都有所了解的話,同步去論述兩者剧蹂,是會讓大家覺得你更加客觀的声功。其實(shí)這也是在英文寫作里面經(jīng)常會要求的,只有你去討論了相反的觀點(diǎn)宠叼,才會讓相反的觀點(diǎn)的人覺得你是有思考過的先巴,你只看到了自己的觀點(diǎn)其爵。比較是能讓它更顯理性的。
最后就是首因效應(yīng)和近音效應(yīng)伸蚯。?
首因效應(yīng)其實(shí)就是第一印象比較重要摩渺,我們集中力特別容易出現(xiàn)在最開始的時(shí)候。近因效應(yīng)就是在時(shí)間上來說剂邮,我們肯定是越近的事情的記憶是越深刻的摇幻。
所以若時(shí)間長到足夠分離兩種信息的時(shí)候,以及我們聽到后面的信息立刻表態(tài)的話挥萌,近因效應(yīng)是會更明顯绰姻。
若兩種信息是連續(xù)的,沒有時(shí)間的區(qū)隔引瀑,就不會造成遺忘的問題狂芋,那就會出現(xiàn)首因效應(yīng)。區(qū)別主要是遺忘的關(guān)系憨栽。
除了傳達(dá)著本身和信息內(nèi)容帜矾,我們還要關(guān)注溝通渠道和聽眾。
溝通渠道的話屑柔,主動參與還是被動參與黍特,其實(shí)是會不一樣的。
對于比較簡單的信息锯蛀,圖像化這些是比較有用的灭衷。但是當(dāng)我們需要去理解和回憶的時(shí)候,就需要用到文字了旁涤。因?yàn)槲淖质悄茏屛覀兏玫娜プ龀隼斫獾南枨噪y度較大的信息,比如說我們要闡述一個比較艱辛的科學(xué)理論劈愚,以論文的形式肯定還是更具說服力瞳遍。
然后聽眾,我們常常說菌羽,要看你的聽眾是誰掠械。要看聽眾能聽懂什么以及他們的一個接受度,要用不同的一個方式注祖。
第三部分就是群體影響猾蒂,群體指的是兩個會互動并相互影響的人,這里是一定要互動并相互影響的是晨,否則你就是兩個相互獨(dú)立的個體肚菠,不能稱之為群體。
群體影響主要有社會助長罩缴,社會懈怠和去個性化蚊逢。
社會助長就是說由于他人的在場层扶,無論是純粹的他人在場還是擁擠現(xiàn)象(眾多的他人在場),其實(shí)都會喚起我們的優(yōu)勢反應(yīng)烙荷。雖然這里是用優(yōu)勢反應(yīng)來表述镜会,但是優(yōu)勢反應(yīng)有可能是正確的,也有可能是錯誤的终抽。
為什么我們會因他人在場而被喚起稚叹?主要就是因?yàn)樵u價(jià)顧及和分心。
社會懈怠是指個人在群體中是否會減少努力拿诸。根據(jù)上面扒袖,我們喚起的原理,評價(jià)顧慮這點(diǎn)來說亩码,就是一旦受到他人的觀察季率,那個體的評價(jià)顧慮就會有所增加,這樣就社會助長就會發(fā)生描沟,但是我們消失在人群中的時(shí)候飒泻,這個評價(jià)顧慮就會減少,社會懈怠就會發(fā)發(fā)生吏廉。
但是假如我們覺得我們的努力在群體里是必不可少的泞遗,然后或者周圍的小組成員都是朋友,這時(shí)候的社會懈怠會有所減少席覆。
去個體化就是我們隱匿在人群中史辙,在人群中時(shí)候我們可能會失去自我感。
當(dāng)我們?nèi)趸晕乙庾R時(shí)佩伤,一旦喚起和責(zé)任擴(kuò)散結(jié)合到一起聊倔,常規(guī)的約束就會變小了就是。我們要非常警醒生巡,自我察覺是去個體化的對立面耙蔑。
最后是社會影響的三個例子,群體極化孤荣、群體思維和少數(shù)派影響甸陌。
群體極化說的是通過討論,通常會強(qiáng)化群體成員的平均傾向盐股。
為什么會產(chǎn)生極化钱豁?主要是信息影響和規(guī)范影響。
信息影響遂庄,就是由于相似的觀點(diǎn)不斷的得到重復(fù)和更多的一個收集寥院,所以我們就進(jìn)一步的認(rèn)同了這一個觀點(diǎn)。
規(guī)范影響是因?yàn)槲覀兿M谌后w里面去表現(xiàn)自己涛目,獲得喜歡秸谢。所以我們會將我們的觀點(diǎn)表達(dá)得更加強(qiáng)烈而獲取關(guān)注。
群體思維其實(shí)原理也是類似的霹肝。
群體決策中估蹄,人們?yōu)榱司S護(hù)群體的和睦而壓制異議。一方面是因?yàn)槿后w成員高估了群體的力量和權(quán)益沫换,有一種無懈可擊的錯覺臭蚁,還有對群體道義的無可置疑。群體成員還會在想法上變得越來越接近讯赏。
少數(shù)派影響垮兑,假如少數(shù)派是非常堅(jiān)定的,有可能就是會造成一定的影響漱挎。