【一階段·片段二】
《重要的事情說三點》P64
R·閱讀原文片段
例如府适,在提出“希望明天開始請3天假”是請求后 你又加上“我已經(jīng)好久沒回過老家了,正好外甥考上了大學(xué)雏赦,為了給他慶祝一下所以……”聋涨,將話題轉(zhuǎn)移到這種事情上你覺得上司會如何想呢?
? 即使上司笑著回應(yīng)你“我知道了”溉躲,他心里想的也許是“哼榜田,我管你怎么樣,我現(xiàn)在很忙沒時間聽你廢話”锻梳。
? 這種個人方面的話題只有在對方問起或下班時間再說會更好箭券。
? 順利地從結(jié)論開始傳達(dá)的對話方式:
? 1)用習(xí)慣的節(jié)奏從結(jié)論開始介紹(我有話想和您再談一下!)疑枯;
? 2)將對方能得到的好處作為結(jié)論傳遞給對方(我能不能請個假呢辩块,我會把手頭的工作提前做完);
? 3)“封印”與對方無關(guān)的話題(休假的時候想回一趟很久沒回的老家……)
繞圈子說話會讓聽者感到不舒服荆永、不安心废亭,也無法產(chǎn)生信賴感。
I·拆書家講解引導(dǎo)
在職場表達(dá)訴求有時會比較困難具钥,因此豆村,我們?nèi)菀渍液芏嗬碛蓙碜C明自己訴求的合理性,但往往表達(dá)出來的都是自己認(rèn)為重要的理由骂删,而他人可能并不在意掌动。
所以,我們表達(dá)訴求最好的方式是:
第一步桃漾,直接說出結(jié)論或目的坏匪,并且在結(jié)論或目的中傳遞出能帶給對方的好處
第二步,控制自以為是的理由撬统,杜絕與結(jié)論和目的不相關(guān)的理由适滓,以免畫蛇添足。
A·學(xué)習(xí)者拆為己用
A1:
我:客戶的軟件明天要上線了恋追,你要在今晚七點前完成最后更新凭迹,這樣我們就能收齊尾款罚屋,一起Happ!
A2:
我:晚上一起出去玩嗅绸!哦脾猛,明天客戶的軟件要上線,我們要在晚飯前完成更新哈鱼鸠。