一、面對孩子們的不良行為兑宇，要專注于解決問題
最讓老師們頭疼的就是學(xué)生的不良行為碍侦，比如上課說話、不交作業(yè)隶糕、下課打架瓷产、破壞東西……
面對這些行為，每個老師的處理方式都不相同枚驻，有些老師會讓學(xué)生立即停止這項行為拦英，有些老師會通過罰站等方式懲罰學(xué)生，有些老師會不停地跟學(xué)生講道理测秸，有些老師會對學(xué)生的行為視而不見……
到底哪種處理方法最有效呢疤估？往往是那些能夠尊重學(xué)生、幫助學(xué)生變得更好的解決方案霎冯。
你可能會問什么才是最好的解決方案铃拇？最好的解決方案具有這樣的特點，專注于最終的目的：解決問題沈撞。
我曾經(jīng)在餐廳里看到過這樣一幕慷荔。
我正在吃飯的時候，聽到“哐當(dāng)”一聲響缠俺，是鄰桌的小朋友不小心把碗摔碎了显晶。緊接著贷岸，我就聽到孩子的家長的大聲責(zé)備聲。
“跟你說過多少遍了磷雇，做事情要小心偿警，你怎么就不聽呢！你看你這孩子唯笙，就知道搗亂螟蒸，不讓大家好好吃飯……”
幾乎整個餐廳都能聽到家長的訓(xùn)斥聲。關(guān)鍵是說這么多有用嗎崩掘？
從孩子驚恐的表情可以看出來孩子害怕這種責(zé)備七嫌，孩子本身也不想犯錯，他是不小心的苞慢。
這個時候诵原，若家長能專注于解決方案，就可以少費很多口舌了挽放，完全不用說這么多無關(guān)緊要的話绍赛。
直接告訴孩子下次小心一點，和孩子一起想辦法將破碎的碗清理干凈就好了骂维。
專注于解決問題，不僅能節(jié)約時間贺纲，還能讓孩子潛移默化地學(xué)會面對問題航闺，并自己來解決問題。
否則猴誊，下一次當(dāng)孩子獨自面對問題的時候潦刃，也可能是先抱怨，一旦思維先被抱怨占滿懈叹，就會把解決問題的過程拉長乖杠，還可能導(dǎo)致解決問題的思路不清晰，甚至是完全逃避問題澄成。
關(guān)于解決問題胧洒，心理學(xué)的解釋是：
由一定的情景引起的，按照一定的目標(biāo)墨状，應(yīng)用各種認(rèn)知活動卫漫、技能等，經(jīng)過一系列的思維過程肾砂，使問題得以解決的過程列赎。
可見，解決問題關(guān)注的是目標(biāo)镐确，它能夠充分調(diào)動人的認(rèn)知活動和經(jīng)驗技能包吝，這本身就是一個學(xué)習(xí)的過程饼煞。
二、學(xué)會用3R1H的方法诗越，高效地解決問題
就像學(xué)生學(xué)習(xí)之后砖瞧，才能掌握學(xué)業(yè)知識一樣，解決問題的技能也需要不斷地進(jìn)行練習(xí)掺喻。
具體該如何解決問題呢芭届？方法有很多「邪遥《教室里的正面管教》里面提到了一種3R1H方法褂乍，就能有效地幫助教師和家長思考如何解決孩子產(chǎn)生不良行為問題。
「3R1H方法」
01 相關(guān)（Related）：解決方案應(yīng)該與行為直接相關(guān)即硼。
02 尊重（Respectfal）：無論解決方案是什么逃片，老師和學(xué)生的行為舉止和說話語氣都應(yīng)該保持一種尊重的態(tài)度。
03 合理（Resonable）：解決方案應(yīng)該合理只酥，不要加入懲罰褥实。
04 有幫助（Helpful）：解決方案應(yīng)該有助于學(xué)生做得更好。
舉一個例子裂允，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)不交作業(yè)的情況時损离，可以在班級開展這樣的活動。
（1）告訴學(xué)生绝编，以后面對班級問題僻澎，大家要一起采用更有效的方式來解決，不要用懲罰的方法來解決問題十饥。
（2）全班同學(xué)一起練習(xí)一遍這種方法窟勃。讓全班同學(xué)一起思考，當(dāng)一名學(xué)生不交作業(yè)的時候該怎么辦逗堵。老師在黑板上列出同學(xué)們給出的5個解決這個問題的建議秉氧。
同學(xué)們可能給出的建議是：
- 讓這名學(xué)生到講臺罰站
- 請學(xué)生家長到學(xué)校，讓家長好好教育這名學(xué)生
- 讓學(xué)生寫檢討書
- 讓學(xué)生放學(xué)后把作業(yè)補(bǔ)完才能回家
- 讓學(xué)生到操場跑5圈
（3）現(xiàn)在告訴學(xué)生關(guān)于解決問題的3R1H是什么蜒秤，詳細(xì)地介紹每一個名詞的含義汁咏。
（4）讓學(xué)生從這四個方面重新看剛剛大家給出的“學(xué)生不交作業(yè)”這個問題的解決建議，思考這些建議是否符合這四個要求作媚。
在解決問題的過程中梆暖，要從四個方面分別問學(xué)生有多少人認(rèn)為這個建議和問題是相關(guān)的？有多少人認(rèn)為給出這個建議是尊重學(xué)生的掂骏？有多要讓認(rèn)為這個建議是合理的轰驳？有多少人認(rèn)為這個建議有助于學(xué)生下一次表現(xiàn)得更好？
這時要注意讓學(xué)生們通過舉手來表決，這樣就是學(xué)生們自己得出的解決方案级解，他們就會更容易遵守這個規(guī)則冒黑，下次遇到這個問題時，也很清晰違反后會有什么后果勤哗。
回到關(guān)于如何解決“學(xué)生不交作業(yè)”的問題抡爹，其實并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。
讓這名學(xué)生到講臺罰站芒划，請學(xué)生家長到學(xué)校冬竟，讓學(xué)生到操場跑5圈都是不相關(guān)的解決辦法。與不交作業(yè)相關(guān)的應(yīng)該是補(bǔ)上這次作業(yè)民逼，或者這次作業(yè)得零分泵殴。
讓學(xué)生到講臺罰站也是一種不尊重學(xué)生的表現(xiàn)。尊重主要表現(xiàn)在對學(xué)生說話的語氣和行為舉止上拼苍，所以每種解決問題的建議笑诅，都可能出現(xiàn)不尊重學(xué)生的行為。老師需要心平氣和地詢問學(xué)生的意見：“你是打算中午課間的時候補(bǔ)作業(yè)還是放學(xué)之后補(bǔ)完作業(yè)再回家疮鲫？”
很顯然吆你，讓學(xué)生到講臺罰站，請學(xué)生家長到學(xué)校俊犯，讓學(xué)生到操場跑5圈都是不合理的妇多，因為涉及到懲罰。
懲罰并不一定能讓學(xué)生下一次做得更好燕侠，就作業(yè)本身提出解決方案給出建議者祖，才可能有助于學(xué)生下一次在作業(yè)這方面做得更好。
通過這次練習(xí)贬循，學(xué)生們對如何解決這個問題的流程就有了更清晰的認(rèn)識咸包。下次班級要遇到問題桃序，也可以通過這種方式杖虾，召開班級會議，一起來頭腦風(fēng)暴解決問題的建議媒熊，并用3R1H的方法來檢驗提出的建議是否符合這四條規(guī)則奇适。
當(dāng)學(xué)生們熟悉這四條規(guī)則之后，后面給出的建議可能就會越有效芦鳍。
我們的人生就是不斷解決問題的過程嚷往，面對問題不抱怨，勇敢地去面對它柠衅，去解決它皮仁，專注于最終的目標(biāo)，才是我們應(yīng)該有的解決問題之道。
