你有沒有明白我的意思洞斯?
我說的你都不懂?
算了,算了烙如,就這樣吧么抗。
,亚铁,蝇刀,,徘溢,吞琐,
相信在日常溝通交流中,難免會(huì)遇到以上問題:彼此的溝通不在一個(gè)點(diǎn)上然爆。那其實(shí)站粟,這些都可以歸納為一個(gè)問題:你們正在進(jìn)行的是一場無效溝通,即便交流再久曾雕,也很難理解雙方的意思奴烙,就像是在一個(gè)空間里的平行線,永遠(yuǎn)都沒有交叉點(diǎn)剖张。那為了實(shí)現(xiàn)有效溝通切诀,避免無意義的唇槍舌戰(zhàn),我們應(yīng)該如何進(jìn)行溝通呢搔弄?以下是我個(gè)人的一些見解幅虑。
1、確保雙方對(duì)基礎(chǔ)及重要概念的理解是一樣的顾犹,在溝通一件事上面翘单,對(duì)概念的理解,要確保雙方是一致的蹦渣,在這個(gè)基礎(chǔ)上再進(jìn)行衍伸溝通哄芜,你可以這樣說:我想說的是XX這個(gè)意思,不知道是不是和你理解的一樣柬唯?认臊,或者諸如此類,在一開始锄奢,就要避免各種誤解失晴,有時(shí)候?qū)A(chǔ)概念理解不一致這一個(gè)小問題,真的會(huì)導(dǎo)致整場無效溝通的進(jìn)行拘央。
2涂屁、在確保彼此對(duì)概念理解一致的前提下,對(duì)自己觀點(diǎn)的有效闡述灰伟、以及正確理解對(duì)方觀點(diǎn)拆又,也是一個(gè)不容小覷儒旬,尤其是在上級(jí)安排工作,下級(jí)接收工作這件事上面帖族,在這個(gè)例子里面栈源,第12步就可以一起做。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)安排工作時(shí)竖般,惜語如金甚垦,作為下級(jí),接收工作時(shí)的確認(rèn)必不可少涣雕,要把握住這個(gè)時(shí)間艰亮,凡事有疑問的地方,抓緊確認(rèn)挣郭,確保安排的工作行駛在正確的軌道上面迄埃,脫軌不僅僅是一個(gè)事故,同時(shí)還是你個(gè)人思維方式的體現(xiàn)丈屹。
3调俘、經(jīng)過以上,那其實(shí)旺垒,彼此的溝通基本上是在一個(gè)平面上進(jìn)行的彩库,要做到一個(gè)有效溝通,靠以上2點(diǎn)還是比較困難的先蒋,難保有些人思維跳躍骇钦,時(shí)而二維時(shí)而三維,跟不上這些人的思維是一件很正常的事情竞漾,就像領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)眯搭,我們很難在短的時(shí)間內(nèi)get到,那其實(shí)业岁,就需要我們?nèi)粘5囊恍┧季S鍛煉鳞仙。
如何進(jìn)行日常的思維鍛煉,其實(shí)我自己也在摸索中笔时,如看待事情的邏輯棍好、解決問題的123步等,在和領(lǐng)導(dǎo)的溝通交流中允耿,我記住了一點(diǎn)借笙,凡事要記住任何一句話一件事的發(fā)生,其背后必然存在原因较锡,那應(yīng)該就是所謂的底層邏輯业稼,當(dāng)然不乏說廢話的人,多問為什么會(huì)幫助你理清思緒蚂蕴,做事務(wù)求急低散,想好做的步驟俯邓,一切都來得及。
寫到這谦纱,我突然想起周末與友人的一次吵架看成,我們?cè)隈R路上談?wù)撝患戮啵蝗灰庖姴唤y(tǒng)一跨嘉,就彼此的意見夸夸其談,因?yàn)椴煌怆p方的意見吃嘿,涉及到對(duì)父母做一些事情的看法祠乃,因而由普通的溝通上升到吵架,其實(shí)兑燥,再回頭看亮瓷,一開始,我們就錯(cuò)了降瞳,沒有理解好雙方共同的概念嘱支,進(jìn)而雙方都誤解了彼此的看法,待心緒歸于理性挣饥,再細(xì)想后續(xù)說的氣話中除师,無不佐證,其實(shí)扔枫,只要一開始說清楚自己對(duì)某個(gè)事或者某個(gè)概念具體的理解汛聚,這一場吵架完全可以避免,生活中短荐、工作中倚舀,我們總是在無意中進(jìn)行著許多無效的溝通,浪費(fèi)了太多的時(shí)間和精力忍宋,我不能說這些無效溝通是不好的痕貌,適當(dāng)?shù)倪@類溝通,也可以豐富生活糠排,但若工作上舵稠,無效溝通逐日累計(jì),還是希望這篇文章能給到你一定的啟發(fā)乳讥。
以前一位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在工作的時(shí)候教導(dǎo)我們柱查,那時(shí)覺得枯燥無味,甚至有些反感云石。確保彼此的溝通在一條水平線上唉工、你理解我的意思了嗎、再去確認(rèn)下汹忠、你確認(rèn)清楚了嗎淋硝、確保你的工作行駛在正確的軌道上面雹熬,,谣膳,竿报,原話我是記不大清了,諸如此類言語继谚,均是領(lǐng)導(dǎo)日日掛在口頭上的烈菌,彼時(shí)聽著無感,此時(shí)醍醐灌頂花履。