今日主題：從第一性原理來看囊嘉，如何運(yùn)營一家線下健身房温技？

正文

1.近兩年由于疫情防控的多態(tài)和反復(fù)，線上居家智能健身異撑ち唬火爆舵鳞，像網(wǎng)紅直播健身課，智能健身鏡琢蛤，AI教練等蜓堕。

但隨著疫情防控逐漸得到保障，線下健康活動(dòng)也迎來了春天博其，當(dāng)然這也給線下健身房提出了一個(gè)靈魂拷問：當(dāng)大家可以在家很方便地跟著劉畊宏跳操俩滥、對(duì)著健身鏡擼鐵，還有AI教練提供專業(yè)的動(dòng)作糾正贺奠，那么霜旧，線下健身房還有存在的必要嗎？它給用戶提供的價(jià)值到底是什么儡率？

2.對(duì)于大多數(shù)人挂据，也就是非健身發(fā)燒友來說，他們?cè)诮∩矸肯M(fèi)的并不是功能價(jià)值儿普，而是情緒價(jià)值崎逃。

換句話說，是不是真的練出了馬甲線眉孩，其實(shí)并不重要个绍；重要的是，他們?cè)诮∩矸康倪@一個(gè)小時(shí)里浪汪，有沒有心率飆升巴柿、多巴胺加速分泌、產(chǎn)生“我很棒”的成就感死遭。

3.所以广恢，從第一性原理來看，線下健身房的經(jīng)營核心應(yīng)該是如何調(diào)動(dòng)用戶的情緒價(jià)值呀潭，把健身這門“反人性”的生意钉迷，做成讓人上癮的消費(fèi)體驗(yàn)。

4.這樣來看钠署，線下健身房的競爭對(duì)手根本不是其他健身房糠聪，而是電影院和酒吧，在這里谐鼎，健身教練的角色定位也不是“幫助用戶完成訓(xùn)練目標(biāo)”舰蟆，而是“和用戶共同完成一次表演”，讓用戶覺得“我很棒”。

5.我們知道夭苗，線下健身房的直接營收主要是兩塊：一是年卡費(fèi)，二是私教費(fèi)隔缀。不過题造，對(duì)健身小白來說，這兩種方式都不太友好猾瘸。辦年卡的時(shí)候界赔，我們往往高估了自己的意志力，明明花了年卡的錢牵触，結(jié)果只用了月卡的服務(wù)淮悼，一個(gè)月以后新鮮勁兒一過，就再不去了揽思。如果你堅(jiān)持去袜腥，好嘛，又會(huì)有教練一直來勸你買私教課钉汗，臉皮薄的人不買都不好意思進(jìn)店羹令。

6.再來看，如果從為用戶提供情緒價(jià)值的角度出發(fā)损痰，健身房的所有項(xiàng)目福侈，包括游泳、器械卢未、私教課肪凛、團(tuán)課等，哪一個(gè)為用戶提供的情緒價(jià)值最高呢辽社？答案是團(tuán)課伟墙，也就是一個(gè)教練帶著一二十人一起上的搏擊操、流行舞滴铅、動(dòng)感單車等等远荠。一群人在一起，隨著動(dòng)感音樂揮汗如雨失息，能夠帶來超高的多巴胺分泌譬淳。

7.不過，在傳統(tǒng)的健身房模式中盹兢，團(tuán)課教練并不受重視邻梆。前面說了，健身房的收入主要是年卡費(fèi)和私教費(fèi)绎秒，團(tuán)課只是作為年卡中的一種標(biāo)準(zhǔn)配套服務(wù)浦妄，團(tuán)課教練并不直接創(chuàng)收，待遇比私教低得多。甚至有團(tuán)課教練自嘲說剂娄，他們?cè)诮∩矸康牡匚贿€不如保潔阿姨蠢涝。

團(tuán)課教練想要提升收入，要么轉(zhuǎn)去做私教阅懦，要么兼職做銷售和二，去推銷年卡或者課程。這就導(dǎo)致耳胎，大部分健身房標(biāo)配的團(tuán)課惯吕，教練不專業(yè)，用戶體驗(yàn)差怕午。

8.我們來梳理一下傳統(tǒng)健身房模式下废登，用戶的三大痛點(diǎn)：一、年卡堅(jiān)持不下來郁惜；二堡距、老給你推銷私教課；三兆蕉、最能帶來情緒價(jià)值的團(tuán)課體驗(yàn)很差吏颖。

9.那針對(duì)這3個(gè)典型痛點(diǎn)，我們就要去做精準(zhǔn)的解決方案恨樟。

一半醉，年卡堅(jiān)持不下來，那我們就不辦年卡劝术，按次付費(fèi)缩多，單節(jié)課低至幾十元。

二养晋，老給你推銷私教課衬吆，那我們就不去做任何推銷，只有專業(yè)教練和保潔阿姨绳泉。

三逊抡，團(tuán)課少，體驗(yàn)差零酪，那我們就推出高質(zhì)量的團(tuán)課冒嫡，有幾十種課程可以選擇。也就是說四苇，把團(tuán)課作為健身房的核心產(chǎn)品來打造孝凌。

10.因?yàn)橛脩羰前创胃顿M(fèi)的，他的每一次體驗(yàn)都決定了他下一次會(huì)不會(huì)再來月腋，這就決定了蟀架，我們健身房要讓用戶足夠方便瓣赂。我們就需要把店開在核心商業(yè)區(qū)和地鐵口附近，甚至所有門店可以跨店上課片拍，你在下班路上煌集、逛商場的時(shí)候就可以順便去健個(gè)身。

11.對(duì)于專業(yè)教練的KPI捌省，不應(yīng)該簡單按照課時(shí)來計(jì)算苫纤，而是要根據(jù)用戶的滿意度。上同樣課時(shí)的教練所禀，按用戶滿意度的不同，收入可以差3倍放钦。至于怎么提高用戶滿意度色徘、給用戶超出預(yù)期的情緒價(jià)值？這就是教練需要去好好琢磨的事情了操禀。

我們要打造明星教練褂策，一旦教練擁有了穩(wěn)定的粉絲群體，不但用戶滿意度會(huì)大大提升颓屑，而且根本不需要發(fā)愁復(fù)購率問題斤寂。對(duì)那些明星教練，粉絲們甚至愿意追著他們?nèi)桥芫镜耄礁鱾€(gè)不同的門店去上課遍搞。

當(dāng)教練成為明星之后，馬上又會(huì)面臨另一個(gè)問題：其他健身房來挖人怎么辦器腋？答案是溪猿，為教練提供清晰的職業(yè)通道，優(yōu)秀教練可以參與健身房的經(jīng)營管理纫塌，獲得門店利潤分成诊县。

12.任何“反人性”的商業(yè)模式都不可能持久，線下健身房的機(jī)會(huì)恰恰在于順應(yīng)人性措左，“圍繞著用戶價(jià)值依痊，做站著掙錢的生意≡跖”

總結(jié)

線下健身房的核心應(yīng)該是如何調(diào)動(dòng)用戶的情緒價(jià)值胸嘁。按次收費(fèi)，沒有推銷凉逛，只有專業(yè)教練缴渊，專注團(tuán)課。