一個職業(yè)人的過人之處,在于做好這五個方面:
一隅熙,管好自己:做好形象管理
不管你是真情還是假意稽煤,外在形象是大家與你接觸的第一線核芽,你希望在別人眼中是什么樣子,那就讓自己往那個方向努力吧酵熙!最簡單的作法就是要有威嚴(yán)轧简,時間久了就變真的了。德魯克認(rèn)為匾二,我們其實一直在表演吉懊,對待父母是一種方式,對待老板假勿、朋友又是另外一種方式借嗽。只是某些時刻,必須要學(xué)會有意識地“裝模作樣”转培。想要顯示你的熱情恶导,可以抬頭挺胸,自然提振你的精神浸须,也提醒了自己展現(xiàn)積極態(tài)度惨寿;與人握手時,想要強(qiáng)調(diào)你的真誠删窒,就多握一會兒裂垦;想要營造親民意象,那么或許可以嘗試幽自己一默肌索,自我解嘲一番蕉拢。
二、向上管理:管理你的老板
與老板相處是藝術(shù)诚亚,彼得·德魯克提供了十個秘訣晕换,幫助你做好向上管理:
1. 自信,不自傲站宗;
2. 尊重闸准,不卑下;
3. 服從梢灭,不盲從夷家;
4. 決斷,不越權(quán)敏释;
5. 親近库快,不親密;
6. 多聽颂暇,但不等于閉嘴缺谴;
7. 不居功但惶;
8. 勇于表現(xiàn)自己耳鸯,但不可鋒芒畢露湿蛔;
9. 堅定不移地支持長官;
10. 無私县爬、顧全大局阳啥。
三、向下管理:管理你的部屬
有人認(rèn)為“顧客就是上帝”财喳,但德魯克卻認(rèn)為察迟,對管理者來說,下屬才是真正的上帝耳高。搭建舞臺扎瓶,讓員工發(fā)揮所長、樂在工作泌枪,是管理者的職責(zé)所在概荷。在此之前,明確定義團(tuán)隊的工作目標(biāo)碌燕,將有效避免部屬無所適從误证、揣摩上意所造成的無效率。賞罰分明則有助于員工正視自身的責(zé)任與使命修壕,同時也將從工作中獲得成就感愈捅,為自己的工作感到自豪。
四慈鸠、橫向管理:管理你的同事
部門間的合縱連橫蓝谨,往往是管理中很容易被忽略的一環(huán)。但是管理學(xué)中有名的“木桶原理”告訴我們青团,如果把各個關(guān)系當(dāng)作是圈住木桶的木板像棘,決定木桶盛水量多少的,不是最長的木板壶冒,而是最短的那一塊缕题。補(bǔ)強(qiáng)被你忽略的同儕管理,避免成為木桶的大漏洞胖腾。
五烟零、對外管理:管理外部關(guān)系
世界很小,待人要更好咸作,時時結(jié)好緣锨阿,總會有意想不到的助益。
總結(jié)
總結(jié)這五大關(guān)系记罚,其實只要掌握七大原則就可以讓你從上到下墅诡、從內(nèi)到外,面面俱到地打好關(guān)系桐智,工作起來將更為輕松愉快末早。
1. 提供建設(shè)性的解決之道:問題大家都會定義烟馅,但是想辦法解決吧,這才是老板然磷、下屬郑趁、同事、客戶姿搜,人人都需要的方向寡润。
2. 不要加入抱怨游戲:“這不是我的錯,這是因為誰誰誰怎樣怎樣……舅柜,”當(dāng)你開始加入抱怨的陣營梭纹,你也開始樹立起敵人了。
3. 溝通致份,不分口語栗柒、肢體,都是關(guān)鍵:人人頭頂都裝著雷達(dá)器知举,你的一舉一動全在觀測范圍中瞬沦。想要優(yōu)游于各個關(guān)系,想要良好溝通雇锡、準(zhǔn)確傳達(dá)你的意思逛钻,言語與行動都是關(guān)鍵,不可輕忽锰提。
4. 不要忽視直接關(guān)系人:共事遇到了問題曙痘,私底下先找直接關(guān)系人討論。忽略相關(guān)人立肘,直接在會議桌或老板面前捅他一刀边坤,并不是太聰明的做法,因為你將錯失盟友的信任谅年,沒有同盟茧痒,是無法攻下重要山頭的。
5. 信守諾言:環(huán)環(huán)相扣的工作任務(wù)融蹂,牽一發(fā)而動全身旺订。信守承諾,使命必達(dá)超燃,切忌破壞彼此的信任区拳,成為拖累團(tuán)隊的老鼠屎。
6. 分享:無論是榮耀意乓、利益樱调、功勞還是創(chuàng)意,無論是有形還是無形,只要是好東西笆凌,不要忘了分享圣猎。這是打好關(guān)系、強(qiáng)化信任的強(qiáng)心劑菩颖。
7. 給予他人協(xié)助,找到自我價值:不論是給予鼓勵为障、贊美晦闰,或者是給予表現(xiàn)的機(jī)會與舞臺,協(xié)助對方找到自我的價值與重要性鳍怨,彼此的相處建立在愉悅踏實的根基上呻右,關(guān)系將更加緊密、融洽鞋喇。
別急著端出權(quán)威管人,面面俱到的良好關(guān)系, 將讓你的經(jīng)理人生涯更無往不利怠李。