概念:心理賬戶(hù)
我們會(huì)把錢(qián)分門(mén)別類(lèi)的存在不同的心理賬戶(hù)里面飒赃。比如說(shuō),生活必要的開(kāi)支賬戶(hù)聪全,家庭建設(shè)和個(gè)人發(fā)展賬戶(hù)捶惜,情感維系賬戶(hù),享樂(lè)休閑賬戶(hù)等等荔烧。雖然這些賬戶(hù)都是在一個(gè)大賬戶(hù)之下吱七,但其實(shí)各個(gè)子賬戶(hù)都是獨(dú)立存在的。
案例:
聽(tīng)音樂(lè)會(huì)前鹤竭,丟失了200塊踊餐。
當(dāng)丟失的是價(jià)值200塊的公交卡時(shí),大多數(shù)人會(huì)選擇繼續(xù)前往觀看臀稚;當(dāng)丟失的是打算用來(lái)購(gòu)買(mǎi)音樂(lè)會(huì)門(mén)票的200塊時(shí)吝岭,大多數(shù)人選擇不去看了。
運(yùn)用:場(chǎng)景
巧克力廠家:
宣傳時(shí)吧寺,將幾百塊錢(qián)的巧克力窜管,放到情感維系賬戶(hù)里面,會(huì)比放到生活必須開(kāi)支賬號(hào)里面稚机,消費(fèi)者更有可能購(gòu)買(mǎi)幕帆。
裝修公司:
如果你能讓客戶(hù)明白,你的裝修方案會(huì)幫他省下4赖条、5個(gè)平方米的面積失乾,他就有可能會(huì)非常動(dòng)心。因?yàn)樗麜?huì)覺(jué)得纬乍,你是幫他在買(mǎi)房的賬戶(hù)里面省了錢(qián)碱茁,而不是在裝修的賬戶(hù)里面多花了錢(qián)。
家居公司:買(mǎi)家具時(shí)仿贬,如果把家具放到家庭情感賬戶(hù)和家庭建設(shè)賬戶(hù)纽竣,會(huì)比放在生活開(kāi)支賬戶(hù),讓他心里面產(chǎn)生一種對(duì)家美好的向往更容易接受
小結(jié):如何影響消費(fèi)者
心理賬戶(hù),就是每一個(gè)人其實(shí)把同樣的錢(qián)在心里面蜓氨,分門(mén)別類(lèi)地存在了不同的賬戶(hù)里聋袋。
你要改變顧客對(duì)你商品的認(rèn)知,讓他從不愿意花錢(qián)的心理賬戶(hù)语盈,轉(zhuǎn)移到愿意為此付錢(qián)的那個(gè)心理賬戶(hù)里面去舱馅,這個(gè)時(shí)候缰泡,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)刀荒,可能曾經(jīng)很小氣的客戶(hù)變得非常大方起來(lái)。你的客戶(hù)其實(shí)并不真的是小氣棘钞,而是你的這個(gè)商品缠借,并不在他愿意為此付費(fèi)的那個(gè)心理賬戶(hù)里面。