新年伊始箫老，相信很多HR已經(jīng)在制定全年的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，在這個過程中HR部門通常會接收到來自老板黔州、業(yè)務(wù)部門的諸多壓力耍鬓，如何讓內(nèi)訓(xùn)更有效的服務(wù)于業(yè)務(wù)？是否能保證培訓(xùn)結(jié)果于業(yè)績結(jié)果成正比流妻？如何制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃變成為新年最棘手的工作任務(wù)牲蜀，接下來我們就從在業(yè)務(wù)管理者角度，幫助HR們分析一下企業(yè)培訓(xùn)需要滿足的幾個條件：
1合冀、?尋找合適的培訓(xùn)老師
培訓(xùn)各薇，從來不是HR部門自己的事情。當(dāng)培訓(xùn)是為了更好的為業(yè)務(wù)賦能的時候君躺，最合適的培訓(xùn)老師峭判，應(yīng)該來自于業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的部門。培訓(xùn)棕叫，也就變成了分享和傳授林螃。雖然業(yè)務(wù)部門的工作從來都是忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，但是俺泣，如果不能夠充分利用培訓(xùn)機(jī)會分享優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力疗认，新進(jìn)入的業(yè)務(wù)期盼者無法得到最前沿的戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)，這將是非常潛在的內(nèi)耗伏钠。新人無所適從一切從頭摸索横漏，老人仍然忙碌沒有得力的助手和接班人受到崗位牽制不能晉升到管理職位，也是一種惡性循環(huán)熟掂。
另一方面缎浇，內(nèi)部業(yè)務(wù)精英參與內(nèi)部培訓(xùn)，一定是降低培訓(xùn)成本的事情赴肚，HR何樂而不為呢素跺。如果在業(yè)績的設(shè)置上二蓝，企業(yè)對參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)的人員設(shè)定獎勵獎勵機(jī)制，不斷鼓勵這種內(nèi)部傳授指厌，良性循環(huán)一定對業(yè)務(wù)部門有更多的幫助刊愚。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)踩验，也往往讓HR頭疼鸥诽，首先培訓(xùn)內(nèi)容需要具備一定的專業(yè)性，其次培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)對象的層級需要有差異性箕憾。從業(yè)務(wù)部門來看衙传，幾乎沒有專屬的經(jīng)驗(yàn)匯總職能，更沒有專人將業(yè)務(wù)技能進(jìn)行編撰厕九。而往往真正的培訓(xùn)資源就蘊(yùn)藏在日常的業(yè)務(wù)運(yùn)營中，HR往往需要近距離接觸業(yè)務(wù)部門地回，深挖并且整理這些資源扁远。有研究表明，越是成功的企業(yè)刻像，這種強(qiáng)有力的內(nèi)部總結(jié)和分享的比例就會越高畅买。騰訊有自己的騰訊學(xué)院，他們的培訓(xùn)中內(nèi)部課程的比例已經(jīng)達(dá)到95%以上细睡。但不論怎么樣谷羞，從現(xiàn)在開始積累都不算晚。
3溜徙、受訓(xùn)群體
有些企業(yè)受到外部影響湃缎，往往會聘請大咖做企業(yè)培訓(xùn)，根據(jù)我們的調(diào)查蠢壹，大咖走入企業(yè)其實(shí)很多時候能夠?qū)⑴嘤?xùn)做的非常熱鬧嗓违，人氣很旺，當(dāng)時的效果非常好图贸。很多HR說蹂季，最起碼保證了現(xiàn)場效果。其實(shí)這背后也反應(yīng)了一定的問題疏日，那就是受訓(xùn)群體對培訓(xùn)的響應(yīng)積極性的問題偿洁。
如果培訓(xùn)的核心能夠帶給受訓(xùn)者更有效的業(yè)績提升，傳授更實(shí)用的業(yè)務(wù)技巧沟优，不論是內(nèi)部培訓(xùn)還是外部大咖涕滋，只要有最終的業(yè)績帶動作用，才能夠從根本上帶動受訓(xùn)者的積極性净神。
4何吝、培訓(xùn)運(yùn)營可持續(xù)性
業(yè)務(wù)部門實(shí)質(zhì)上非掣任看重培訓(xùn)，只不過他們更期待的是培訓(xùn)后的業(yè)績效果爱榕，而困難的是瓣喊，培訓(xùn)效果無法在培訓(xùn)的當(dāng)下顯現(xiàn)，而是發(fā)生在相當(dāng)長的業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中黔酥，甚至是多次培訓(xùn)后累加才能產(chǎn)生實(shí)際效果藻三。
業(yè)績的結(jié)果還往往與業(yè)務(wù)人員自身的努力、業(yè)務(wù)技巧跪者、團(tuán)隊(duì)配合棵帽、甚至是運(yùn)氣等多項(xiàng)因素共同作用的結(jié)果。因此渣玲，培訓(xùn)絕不是企業(yè)中一個獨(dú)立環(huán)節(jié)逗概，而應(yīng)該看成整個戰(zhàn)略閉環(huán)上的一個節(jié)點(diǎn)。以上分析中可以看出忘衍，最好的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一定要深入到業(yè)務(wù)本身做研究逾苫，也就是說凡是內(nèi)訓(xùn)做的好的HR，最終走回走向既懂HR的管理有能夠理解業(yè)務(wù)枚钓，甚至在培訓(xùn)過程中對業(yè)務(wù)部門提出改善的建議铅搓。
