? ? ? 提問(wèn)不僅是一種獲取信息的方式轩端，而且能同時(shí)不斷地產(chǎn)生新的信息凑保。在每個(gè)問(wèn)題中都包含一個(gè)隱含的說(shuō)法，會(huì)對(duì)人們習(xí)以為常的看待事件的方式進(jìn)行潛在的擾動(dòng)喜德。反過(guò)來(lái)，在每個(gè)回答中也會(huì)有一個(gè)隱含的信息垮媒，即對(duì)事件是如何來(lái)看待的舍悯。咨詢師和來(lái)訪者不斷地“相互交換對(duì)現(xiàn)實(shí)的描述”的過(guò)程中。例如下面的談話：

一位母親同她的孩子一起來(lái)做治療并提出她對(duì)現(xiàn)實(shí)的看法：“我的兒子牌氣暴躁”治療師可以問(wèn)：“您的兒子做了什么被您說(shuō)成脾氣暴躁?”這個(gè)問(wèn)題提供了一個(gè)新的描述：這是一種行為睡雇，確切地說(shuō)是被某人命名的行為而不是性格特點(diǎn)贱呐。如果現(xiàn)在繼續(xù)問(wèn)：“您兒子什么時(shí)候會(huì)表現(xiàn)出這種行為?”這種對(duì)性格的描述。就會(huì)被進(jìn)一步解構(gòu)——這種行為可能只在特定的時(shí)間出現(xiàn)入桂。母親的回答可能會(huì)很輕易地駁回這種說(shuō)法：“我兒子的表現(xiàn)一直是如此。那么她已經(jīng)從性格的描述上移開了驳阎。但是她也可能說(shuō)：“他總是發(fā)牌氣”這樣的話就拒絕了治療師提供的所有說(shuō)法】钩睿現(xiàn)在可以繼續(xù)系統(tǒng)式提問(wèn)：“您的兒子是在祖母去世前還是去世后決定要常常表現(xiàn)出脾氣暴躁?或者家里的誰(shuí)對(duì)此最感到不安?”(表達(dá)的信息：發(fā)脾氣是兒子決定采取的做法—對(duì)此有原因和背景——并且這個(gè)決定和家庭的關(guān)系聯(lián)系在一起，而且在這種關(guān)系中存在著差異)呵晚；“假設(shè)您兒子決定少發(fā)一些火蜘腌，那么您和您丈夫會(huì)更多還是更少地吵架?”(表達(dá)的信息：發(fā)脾氣不僅是一個(gè)決定，而且也是可以改變的饵隙，并且可能與父母之間的關(guān)系有關(guān)撮珠。)“如果我請(qǐng)您現(xiàn)在想辦法讓您的兒子表現(xiàn)出發(fā)脾氣，您知道您要怎么做嗎?”(表達(dá)的信息：發(fā)牌氣有特定的背景條件金矛，并且這至少部分地掌握在母親手中芯急。)

? ? ? 問(wèn)題中暗含的信息絕對(duì)可以被母親輕易地而且不傷面子地拒絕掉(與明確的說(shuō)明和解釋不同)。這是治療過(guò)程的一個(gè)重要的組成部分驶俊，有創(chuàng)造性的去尋找娶耍，直到找出一種說(shuō)法能夠作為有意義的變化整合到家庭的地圖中。母親能夠很容易地拒絕治療師暗含的表達(dá)饼酿，可以防止因強(qiáng)烈的反對(duì)造成的阻抗：“您完全不必對(duì)抗榕酒，您只需給出問(wèn)題的答案」世”在理想的情況下形成新的畫面想鹰，并以游戲式的輕視方式按照嘗試和錯(cuò)誤原則尋找新的描述。問(wèn)題中總是暗含著關(guān)于如何看待現(xiàn)實(shí)的“說(shuō)法”药版。比如：“當(dāng)您獨(dú)自一人時(shí)辑舷，還是您丈夫也在時(shí)，您更感到害怕”“當(dāng)您大喊大叫的時(shí)候刚陡，您孩子怎么做惩妇？”這些問(wèn)題中暗含的信息是“把癥狀看作關(guān)系現(xiàn)實(shí)而不是個(gè)人問(wèn)題”株汉。如果對(duì)這些問(wèn)題的回答表達(dá)了差異，（比如：她會(huì)哭或她會(huì)安慰我）歌殃，那么這種對(duì)現(xiàn)實(shí)描述的說(shuō)法就被接受了乔妈，如果回答“沒啥做的”，那么這種說(shuō)法就輕易的被拒絕了氓皱。行為的“意義包裹”暗中表達(dá)出一幅把問(wèn)題放在背景中的系統(tǒng)畫路召。這就暗含著來(lái)訪者可以自己做出“決定”（獨(dú)立自主），她的問(wèn)題至少在她的控制范圍內(nèi)波材，除非她拒絕回答問(wèn)題股淡。

第一次會(huì)談可以嘗試的問(wèn)題清單：這個(gè)疾病的癥狀出現(xiàn)是什么時(shí)候？您為什么會(huì)在這里廷区？您的問(wèn)題是什么唯灵？您會(huì)經(jīng)常發(fā)作嗎？我今天能為您做什么隙轻？您今天想得到什么樣的解決辦法埠帕？今天這里要發(fā)生什么事，可以使得您過(guò)后滿意地回家去玖绿？

? ? ? 系統(tǒng)治療與咨詢敛瓷，提問(wèn)不僅是對(duì)提問(wèn)者，也為談話的其他聽眾提供新的信息斑匪，通過(guò)提問(wèn)呐籽，暗含的信息被傳達(dá)出。系統(tǒng)提問(wèn)的方式不是對(duì)“事物”提問(wèn)蚀瘸，而是對(duì)事物的觀察者提問(wèn)狡蝶；不是對(duì)性格提問(wèn)，是對(duì)描述和行為的差異（誰(shuí)多苍姜？誰(shuí)少牢酵？）提問(wèn)；不是問(wèn)“是什么”衙猪，而是問(wèn)被描述成什么以及可能被描述成什么馍乙。

? ? ? 一、循環(huán)提問(wèn)

? ? ? 循環(huán)提問(wèn)在系統(tǒng)治療的最初就有了垫释。這種方法的最基本觀點(diǎn)是丝格，在一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)由所有展現(xiàn)出的行為總是能被理解成提供交流的信息：行為方式、癥狀棵譬，也包括不同形式的情感表達(dá)：這些不僅被看作人們之間發(fā)生的事件显蝌，而且在定義相互的關(guān)系和期待的期待上(6.8)始終發(fā)揮著功能：“我們的行為并非由他人實(shí)際的想法決定，而是受到人們的所認(rèn)為的他人想法的支配。因此曼尊，建議直接大膽地對(duì)關(guān)于他人的推測(cè)和猜想進(jìn)行提問(wèn)酬诀。”使交流的意義呈現(xiàn)出來(lái)比詳細(xì)詢問(wèn)當(dāng)事人自身的感受會(huì)更有趣骆撇。因此瞒御，對(duì)于涉及癥狀提間的核心是，每個(gè)家庭成員如何理解癥狀神郊，關(guān)系到哪些期待和觀察肴裙，以及他們對(duì)此是如何反應(yīng)的。

? ? ? 人們可以直接提問(wèn)：“你感覺如何”但是我們不這么問(wèn)涌乳，我們會(huì)問(wèn)其他人：“你認(rèn)為你的妹妹是什么感受?”一種感受是對(duì)另一個(gè)人傳遞的一個(gè)信息蜻懦。并且我們會(huì)這樣來(lái)問(wèn)信息接收者，而不是信息發(fā)出者夕晓。此外宛乃，對(duì)于關(guān)系，我們會(huì)問(wèn)另一個(gè)人：“你如何看待這個(gè)關(guān)系?”因?yàn)橐环N關(guān)系對(duì)于另一個(gè)人來(lái)說(shuō)也是一個(gè)信息蒸辆。

? ? ? 感受可以被理解為一個(gè)人存在的表達(dá)烤惊，是值得贊賞的。而且“表達(dá)”一詞含有更深層的意義：每個(gè)感受的表達(dá)可以被理解成某人傳達(dá)給某人的信息吁朦。比如，妻子哭了渡贾，丈夫看見了逗宜，并且妻子知道丈夫看見了。提問(wèn)的方式空骚，“妻子纺讲，你認(rèn)為你的哭泣對(duì)丈夫意味著什么？”（人不是因?yàn)閭亩鳒I囤屹，而是因?yàn)榱鳒I而傷心）熬甚。利用第三人看到的另外兩個(gè)人的關(guān)系。問(wèn)孩子肋坚，“你覺得你爸爸看到你媽媽哭泣乡括，會(huì)有何觸動(dòng)？”通過(guò)這樣的提問(wèn)智厌，系統(tǒng)中會(huì)產(chǎn)生新的信息诲泌，推動(dòng)所有參與者產(chǎn)生新的觀點(diǎn)并進(jìn)行思考。

? ? ? 利用循環(huán)提問(wèn)（外部視角）的方式對(duì)描述和模式提問(wèn)铣鹏，而不是對(duì)事件敷扫。一個(gè)癥狀，一個(gè)問(wèn)題诚卸，一個(gè)疾病不是事件葵第，而是過(guò)程绘迁，是通過(guò)不同人的行為和交流塑造的。通過(guò)這樣的方式被確定為“問(wèn)題”的行為會(huì)被“軟化”（不是固定存在的卒密，是可以變化的）缀台。

? ? ? 比如：對(duì)于誰(shuí)來(lái)說(shuō)，您女兒的做法是一個(gè)問(wèn)題栅受？誰(shuí)最會(huì)對(duì)此感到不安将硝，誰(shuí)次之？如果所描述的問(wèn)題癥狀出現(xiàn)屏镊，家里的誰(shuí)最先發(fā)現(xiàn)依疼？是根據(jù)什么看出來(lái)的？

? ? ? ? 一種關(guān)系也可以作為第三人的交流來(lái)看待而芥，通過(guò)詢問(wèn)一個(gè)家庭成員對(duì)另外兩個(gè)人之間關(guān)系的看法可以產(chǎn)生新信息律罢。人們也把這樣的方式稱作“關(guān)于在座的人的閑聊（當(dāng)面八卦）”，比如棍丐，您覺得您妻子會(huì)如何評(píng)價(jià)您和您母親之間的關(guān)系误辑，您岳母對(duì)此有相似的看法還是完全不同？

? ? ? 通過(guò)這樣的方式即可以收集信息又可以使信息呈現(xiàn)出來(lái)歌逢，提問(wèn)和干預(yù)同時(shí)進(jìn)行巾钉。關(guān)系模式變得明確，人們無(wú)需卷入內(nèi)容上的爭(zhēng)論秘案。循環(huán)提問(wèn)砰苍，為來(lái)訪提供了自身社會(huì)系統(tǒng)的外部觀點(diǎn)，一方面阱高，來(lái)訪者系統(tǒng)受到挑戰(zhàn)赚导，即現(xiàn)實(shí)不是以通常的理解模式來(lái)描述；另一方面家庭成員在回答中會(huì)相互給出間接的反饋并以這種方式澄清彼此之間的推測(cè)（期待的期待）赤惊。在描述中吼旧，來(lái)訪者忍受著極端的痛苦，她們認(rèn)為其他人很清楚他們身上發(fā)生了什么未舟，但是事實(shí)上其他人并不知道圈暗。循環(huán)提問(wèn)可能非常有助于澄清相互之間的誤會(huì)。

? ? ? 二裕膀、呈現(xiàn)差異的提問(wèn)形式

? ? ? 循環(huán)提問(wèn)的一種特殊形式厂置，目的是在于制造和明確差異。

? ? ? 等級(jí)和排序魂角。體現(xiàn)觀點(diǎn)和關(guān)系中的差異昵济。

? ? ? 比如：誰(shuí)對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)最滿意？假設(shè)有人辭職，誰(shuí)會(huì)是第一個(gè)访忿？誰(shuí)對(duì)岳母搬過(guò)來(lái)住感到高興瞧栗，誰(shuí)最不高興？今天來(lái)這里誰(shuí)最樂(lè)觀海铆，誰(shuí)最表示懷疑迹恐？是女兒先有意離開家，還是父母已經(jīng)打算讓她搬走卧斟？

? ? ? ? 想象一下殴边，如果這個(gè)房間的一邊代表“完美的整齊”，另一邊代表“亂七八糟”珍语，您會(huì)選擇站在兩個(gè)極端之間的何處?請(qǐng)您想象锤岸，是什么促使您站到這個(gè)位置?您對(duì)您的丈夫/孩子站的位置是否感到吃驚?您是怎么想的?

? ? ? 百分比提問(wèn)。百分比提間(“對(duì)您來(lái)說(shuō)百分之多少是可能的板乙，百分之多少是不能的?”)使得相互的想法是偷、觀點(diǎn)、情緒募逞、疾病概念蛋铆、意見被更為精確地區(qū)分出來(lái)。它尤其能夠明確和“軟化”內(nèi)心沖突和相矛盾的追求放接。

? ? ? ? 您認(rèn)為自己的行為百分之多少是一種代謝疾病的表達(dá)刺啦，百分之多少是您生活方式的表達(dá)?如果您更多地認(rèn)為是代謝疾病，您的生活會(huì)因此變得更輕松還是更復(fù)雜纠脾，更舒暢還是更絕望?

? ? ? 如果您的妻子心里有兩個(gè)傾向：一個(gè)是要與她丈夫離婚洪燥，一個(gè)是愿意與他在一起—您認(rèn)為您的妻子心里有百分之多少是與您離婚?百分之多少愿意和您在一起?

? ? 如果一位母親的全部精力用一個(gè)圓餅圖表示：這個(gè)圓餅的百分之多少是投入到處理孩子逃學(xué)中?您認(rèn)為，如果問(wèn)母親她還有多少精力是為她自己乳乌，她會(huì)如何回答?

? ? ? ? 用一個(gè)從0到100%的量表來(lái)表示，您認(rèn)為您的同事小白辭職的決心有多強(qiáng)烈?用這個(gè)量表來(lái)表示市咆，您估計(jì)其他同事辭職的決心是多少?您認(rèn)為部門經(jīng)理會(huì)有相似的估計(jì)嗎?您如何解釋差異?

此外汉操，在與孩子進(jìn)行的會(huì)談中提間，可以通過(guò)象征性的輔助工具來(lái)展現(xiàn)：我這里有一把從0到100厘米的卷尺蒙兰，想象一下100厘米是十分憤怒,0是很平靜磷瘤。你認(rèn)為，如果你和你姐姐吵架搜变，你們都在什么位置采缚？你們的父母在什么位置？為什么父親會(huì)更加激動(dòng)挠他？

? ? ? ? 一致性提問(wèn)：一致性提問(wèn)(“您的看法正是如此還是不一樣?”）是對(duì)前面所提問(wèn)題的答案贊同或拒絕的提問(wèn)扳抽，一方面會(huì)提示“誰(shuí)和誰(shuí)”，也就是聯(lián)盟和聯(lián)合，另一方面可以獲悉在一段長(zhǎng)時(shí)間的循環(huán)提問(wèn)之后對(duì)于前面所說(shuō)的話的看法贸呢。

? ? ·您同您同事的看法完全相同還是不一致?

? ? ? 企業(yè)董事會(huì)認(rèn)為是公司的經(jīng)濟(jì)狀況出現(xiàn)危機(jī)镰烧，人事顧問(wèn)認(rèn)為是管理失誤。您作為監(jiān)理更同意哪種看法?

? ? ? 爸爸認(rèn)為你是媽媽的孩子楞陷，你也這么看怔鳖，還是認(rèn)為你是爸爸的孩子?

? ? ? 比較子系統(tǒng)。可以請(qǐng)第三人來(lái)比較不同的兩方或三方關(guān)系的緊密度固蛾。這比一致性提問(wèn)更加直接地使誰(shuí)和誰(shuí)的關(guān)系更好變得明確结执。

? ? ? 您作為兒子和弟弟：您的父親目前是與他的妻子還是與他的女兒關(guān)系更緊密?

? ? ? 您作為教會(huì)長(zhǎng)老：您認(rèn)為社區(qū)的牧師更贊同傳統(tǒng)觀念的教會(huì)成員還是現(xiàn)代的?

? ? ? 恰恰是對(duì)于害怕多樣性的來(lái)訪，這種提問(wèn)形式可以作為一個(gè)重要的治療步驟艾凯。它傳達(dá)了這樣的信息：差異和改變是可以被接受的献幔、被期望的，其本來(lái)就是不言而喻的览芳。通過(guò)這些問(wèn)題斜姥，人們可以相對(duì)容易地和較快地談及主觀想象的禁忌話題，因?yàn)槿藗儾]有強(qiáng)迫對(duì)方做什么沧竟，而只是提問(wèn)铸敏。人們不必等待參與者自己說(shuō)出這些話題，而是可以將所有提示悟泵、假設(shè)杈笔、推測(cè)、估計(jì)糕非、直覺立即通過(guò)這些問(wèn)題提出來(lái)蒙具。