出于對阿里大名鼎鼎政委體系的好奇勋篓,通過網(wǎng)課系統(tǒng)的學(xué)習了阿里人介紹其運作系統(tǒng),補充了自身對人力資源管理的認知狮暑。
阿里政委角色的定位是,業(yè)務(wù)人員的合作伙伴辉饱、負責人力的增值搬男、是協(xié)同的橋梁、是文化的布道者彭沼。
阿里政委的職責要求分為4部分:懂業(yè)務(wù)缔逛、保人才、推文化姓惑、提效能褐奴。 對政委也要求通過選、育于毙、用敦冬、留的方式選拔和任用,與業(yè)務(wù)管理者搭檔互補唯沮。與我們眾所周知的解放軍業(yè)務(wù)正職和政委類似脖旱,猜測阿里也是從中汲取的經(jīng)驗?zāi)脕肀镜鼗\用。
對沒有政委角色介蛉,但有HR體系或者僅業(yè)務(wù)管理的其他企業(yè)和組織萌庆,其中的實踐總結(jié)確有值得借鑒或思考之處。以保人才币旧、推文化這2點來簡要說明踊兜。
1 保人才
任何一個組織對人才的培養(yǎng)和保留都是重要工作,尤其是對知識密集型團隊佳恬。
首先捏境,人才盤點是一項基礎(chǔ)工作,和資產(chǎn)盤點一樣重要毁葱。
管理者需要保障對下屬的兩層級進行人員盤點垫言,梳理出人力結(jié)構(gòu)(包含組織結(jié)構(gòu)和人力分布),并對人員進行九宮格盤點倾剿。關(guān)鍵是識別人力分布和特征筷频,作為將來人力梯隊和后備培養(yǎng)的依據(jù),并按照3-6-1或者2-7-1 的比例分布來確定當前人員績效及潛能情況前痘,建立人力資源的靜態(tài)+動態(tài)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)凛捏,作為盤點的結(jié)果,為后續(xù)培養(yǎng)打好基礎(chǔ)芹缔。
其次坯癣,要做好人力的培養(yǎng)。 從技術(shù)最欠、管理兩條路徑或者方向培養(yǎng)人示罗。
通過企業(yè)線上系統(tǒng)性課程或者線下培訓(xùn)惩猫,結(jié)合小講堂、論壇蚜点、讀書轧房、1對1輔導(dǎo)、讀書等多種方式绍绘,進行技術(shù)和管理的培訓(xùn)和輔導(dǎo)奶镶。從知識的豐富到技能的掌握,重要的一點是做好培訓(xùn)或者學(xué)習后的落實陪拘。比如要進行沙盤演練即實踐操作厂镇,或者通過外課內(nèi)化即內(nèi)部再講方式,或者通過小團隊內(nèi)案例分享藻丢,或者通過論壇與周報方式來進行結(jié)果溝通剪撬。總之悠反,要確保培訓(xùn)的結(jié)果能夠有效残黑。這背后的原理就是來自費曼學(xué)習理論。
2 推文化
文化的營造是領(lǐng)導(dǎo)者火管理者或者HR斋否、政委的關(guān)鍵職責梨水。阿里政委的抓手落在4個環(huán)節(jié):
抓源頭:招聘合適的人,比如目標人群符合聰明(智商情商在線)茵臭、皮實(抗批評疫诽、也抗表揚)、樂觀(逆境中看到希望)旦委、自势嫱健(開放心態(tài)日省吾身)的特征。
抓人群:對組織中的三類人重點關(guān)注缨硝,包括新人摩钙、民意領(lǐng)袖和團隊Leader。 選好導(dǎo)師言傳身教查辩,培訓(xùn)導(dǎo)師來給新人傳播文化胖笛;對無冕之王要用好,發(fā)揮正能量作用宜岛;而一線團隊帶頭人是推文化的核心一環(huán)长踊,要培養(yǎng)他們來帶領(lǐng)團隊、傳播價值觀萍倡。
抓關(guān)鍵場景:4個場景要充分利用好身弊,包括日常團建小聚(鼓勵合作與協(xié)同)、回顧會(review人的成長、團隊狀況和文化理解)佑刷、復(fù)盤會(業(yè)務(wù)復(fù)盤莉擒、機制流程復(fù)盤和人的復(fù)盤)酿炸、晉升答辯會或考核溝通(原因溝通與說明瘫絮,改進與激勵)。
抓關(guān)鍵制度:對組織和團隊中的晉升制度填硕、考核/績效制度麦萤、獎懲制度要設(shè)計好、執(zhí)行好扁眯,不僅看結(jié)果也要看過程壮莹。
這些阿里總結(jié)的方法論,其背后都有其依據(jù)的理論和成功的實踐姻檀,是可以作為自身工作的借鑒命满,有感而發(fā),聊供參考绣版。