項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定的事件或條件，一旦發(fā)生悟衩，會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生某種正面或負(fù)面的影響颅痊。風(fēng)險(xiǎn)有其成因，同時(shí)局待，如果發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)斑响，也導(dǎo)致某種后果菱属。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)既包括對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的威脅，也包括促進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會(huì)舰罚。

1纽门、風(fēng)險(xiǎn)的屬性：隨機(jī)性（發(fā)生及其后果都具有偶然性）；相對(duì)性（承受風(fēng)險(xiǎn)能力主要受【收益的大小营罢、投入的大小赏陵、項(xiàng)目活動(dòng)主體的地位和擁有的資源】）；可變性（風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)饲漾、結(jié)果的變化蝙搔，以及出現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)）。

2考传、風(fēng)險(xiǎn)的分類：

①按后果：純粹風(fēng)險(xiǎn)（不能帶來(lái)機(jī)會(huì)吃型，無(wú)獲得利益可能的風(fēng)險(xiǎn)）；投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)（既可能帶來(lái)機(jī)會(huì)僚楞、獲得利益勤晚，又隱含威脅、造成損失的風(fēng)險(xiǎn)）泉褐；

②按來(lái)源：自然風(fēng)險(xiǎn)赐写、人為風(fēng)險(xiǎn)；

③按是否可管理：可管理風(fēng)險(xiǎn)（可以預(yù)測(cè)膜赃，并采取相對(duì)措施加以控制）挺邀；不可管理風(fēng)險(xiǎn)（不可以被預(yù)測(cè)）；

④按影響范圍：局部風(fēng)險(xiǎn)跳座、總體風(fēng)險(xiǎn)端铛；

⑤按后果承擔(dān)者：項(xiàng)目業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)、政府風(fēng)險(xiǎn)躺坟、承包商風(fēng)險(xiǎn)、投資方風(fēng)險(xiǎn)等乳蓄；

⑥按可預(yù)測(cè)性：已知風(fēng)險(xiǎn)（根據(jù)計(jì)劃分析能夠明確那些經(jīng)常發(fā)生咪橙，而且其后果亦可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)）、可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)（根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷虚倒，可以預(yù)見(jiàn)其發(fā)生美侦，但不可預(yù)見(jiàn)其后果的風(fēng)險(xiǎn)）、不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)（即使最有經(jīng)驗(yàn)的人也不能預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)魂奥，新的菠剩、以前未觀察到或很晚才顯現(xiàn)出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)）。

3耻煤、風(fēng)險(xiǎn)成本及其負(fù)擔(dān)

風(fēng)險(xiǎn)造成的損失或減少的收益以及為防止發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件采取預(yù)防措施而支付的費(fèi)用具壮，都構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)成本准颓。包括有形成本、無(wú)形成本及預(yù)防與控制風(fēng)險(xiǎn)的成本棺妓。

①有形成本：直接損失（財(cái)產(chǎn)或人員傷亡的價(jià)值）攘已、間接損失（直接損失意外的它物損失、責(zé)任損失以及因此造成的收益的減少）怜跑；

②無(wú)形成本：因風(fēng)險(xiǎn)所具有的不確定性而使項(xiàng)目主體在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生之前或之后付出的代價(jià)样勃。主要表現(xiàn)在【風(fēng)險(xiǎn)損失減少了機(jī)會(huì)；風(fēng)險(xiǎn)阻礙了生產(chǎn)率的提高性芬；風(fēng)險(xiǎn)造成資源分配不當(dāng)】峡眶。

4、規(guī)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

決定如何進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的過(guò)程植锉，風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的規(guī)劃對(duì)保證風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)程度和項(xiàng)目對(duì)組織的重要性相適應(yīng)起著重要作用辫樱，應(yīng)在項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程的早期完成。

①輸入：項(xiàng)目管理計(jì)劃汽煮、項(xiàng)目章程搏熄、干系人登記冊(cè)、事業(yè)環(huán)境因素暇赤、組織過(guò)程資產(chǎn)心例；

②工具與技術(shù)：分析技術(shù)、專家判斷鞋囊、會(huì)議止后；

③輸出：方法論、角色與職責(zé)溜腐、預(yù)算译株、時(shí)間安排、風(fēng)險(xiǎn)類別挺益、風(fēng)險(xiǎn)概念和影響的定義歉糜。

④規(guī)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)注意的內(nèi)容包括：概率和影響矩陣、修改的項(xiàng)目干系人承受度望众、報(bào)告格式匪补、跟蹤。

5烂翰、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

確定哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目夯缺，并將其特性記載成文，要求全員參與甘耿，全過(guò)程識(shí)別踊兜，是一項(xiàng)反復(fù)的過(guò)程。

①輸入：風(fēng)險(xiǎn)/成本/進(jìn)度/質(zhì)量/人力資源管理計(jì)劃佳恬、范圍基準(zhǔn)捏境、活動(dòng)成本及持續(xù)時(shí)間估算于游、干系人登記冊(cè)、項(xiàng)目文件典蝌、采購(gòu)文件曙砂、事業(yè)環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)骏掀；

②工具與技術(shù)：文檔審查鸠澈、信息收集技術(shù)（頭腦風(fēng)暴、德?tīng)柗萍夹g(shù)-減少數(shù)據(jù)中的偏移并防止個(gè)人對(duì)結(jié)果不適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生過(guò)大影響截驮、訪談笑陈、根本原因識(shí)別)、核對(duì)表分析葵袭、假設(shè)分析涵妥、圖解技術(shù)(因果圖、流程圖坡锡、影響圖)蓬网、SWOT分析（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)鹉勒、機(jī)會(huì)帆锋、威脅）、專家判斷禽额；

③輸出：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)（已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)清單锯厢、潛在的應(yīng)對(duì)措施、風(fēng)險(xiǎn)根本原因脯倒、風(fēng)險(xiǎn)類別更新）实辑。

6、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

包括為了采取進(jìn)一步行動(dòng)藻丢，按概率及影響對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序的方法剪撬。是為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃過(guò)程確立優(yōu)先級(jí)的一種經(jīng)濟(jì)、有效和快捷的方法悠反，并為定量分析奠定基礎(chǔ)残黑。

①輸入：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)问慎、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)萍摊、事業(yè)環(huán)境因素挤茄、組織過(guò)程資產(chǎn)如叼；

②工具與技術(shù)：風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評(píng)估（調(diào)查每項(xiàng)具體風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性）、概念和影響矩陣（基于風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)穷劈，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序笼恰，便于進(jìn)一步的定量分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)）踊沸、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估（定性分析要具有可信度，要求使用準(zhǔn)確和無(wú)偏差的數(shù)據(jù)）社证；風(fēng)險(xiǎn)分類逼龟、風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估、專家判斷追葡；

③輸出：項(xiàng)目文件更新腺律，風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)更新（項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)排序或優(yōu)先級(jí)清單、按照類別分類的風(fēng)險(xiǎn)宜肉、需要近期采取應(yīng)對(duì)措施的風(fēng)險(xiǎn)清單匀钧、需要進(jìn)一步分析與應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)清單、低優(yōu)先級(jí)風(fēng)險(xiǎn)觀察清單谬返、定性風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果的趨勢(shì)）之斯、假設(shè)條件日志。

7遣铝、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析

對(duì)定性風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程中作為對(duì)項(xiàng)目需求存在潛在重大影響而排序在先的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析佑刷。并就風(fēng)險(xiǎn)分配一個(gè)數(shù)值。

①定量風(fēng)險(xiǎn)分析的目的：

a酿炸、對(duì)項(xiàng)目結(jié)果以及實(shí)現(xiàn)結(jié)果的概率進(jìn)行量化瘫絮；

b、評(píng)估實(shí)現(xiàn)具體項(xiàng)目目標(biāo)的概率梁沧；

c檀何、通過(guò)量化各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)的影響，確定需要特別重視的風(fēng)險(xiǎn)廷支；

d频鉴、在考慮項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的情況下，確定是可以實(shí)現(xiàn)的切合實(shí)際的成本恋拍、金屬或范圍目標(biāo)垛孔；

e、在某些條件和結(jié)果不確定時(shí)施敢，確定最佳的項(xiàng)目管理決策周荐。

②輸入：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、項(xiàng)目成本管理計(jì)劃僵娃、項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃概作、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、事業(yè)環(huán)境因素默怨、組織過(guò)程資產(chǎn)讯榕；

③工具與技術(shù)：數(shù)據(jù)收集和表示技術(shù)（訪談、概率分布-PERT）、定量風(fēng)險(xiǎn)分析和模型技術(shù)（敏感性分析-哪些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目具有最大的潛在影響愚屁、預(yù)期貨幣價(jià)值分析济竹、決策樹分析-利潤(rùn)越大越好、成本額越小越好霎槐、模型和模擬-蒙特卡洛送浊，隨機(jī)模擬、建模和仿真技術(shù)）丘跌、專家判斷袭景；

④輸出：項(xiàng)目的概率分析、實(shí)現(xiàn)成本和時(shí)間目標(biāo)的概率闭树、量化風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)清單浴讯、定量風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果的趨勢(shì)，更新后的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)蔼啦。

8榆纽、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

指為項(xiàng)目目標(biāo)增加實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)，減少失敗威脅而制定方案捏肢，決定應(yīng)采取對(duì)策的過(guò)程奈籽，包括確認(rèn)與指派相關(guān)個(gè)人或多人，對(duì)已得到認(rèn)可并有資金支持的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施擔(dān)負(fù)起責(zé)任鸵赫。

①輸入：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃衣屏、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)；

②工具及技術(shù)

a辩棒、消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對(duì)策略：

回避：改變項(xiàng)目計(jì)劃负拟，以排除風(fēng)險(xiǎn)或條件出吹，或者保護(hù)項(xiàng)目目標(biāo)，使其不受影響，或?qū)κ艿酵{的一些目標(biāo)放松要求（例：延長(zhǎng)進(jìn)度或減少范圍）今布；

轉(zhuǎn)移：設(shè)法將風(fēng)險(xiǎn)的后果連同應(yīng)對(duì)的責(zé)任轉(zhuǎn)移到第三方身上搀突，包括但不限于利用保險(xiǎn)萎攒、履約保證書让歼、擔(dān)保書和保證書；

減輕：設(shè)法將不利的風(fēng)險(xiǎn)事件的概率或后果降低到一個(gè)可接受的臨界值复凳。包括提前采取行動(dòng)減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或者減少其對(duì)項(xiàng)目所造成的影響（例：簡(jiǎn)單的工藝瘤泪、冗余設(shè)計(jì)）；

接受：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)決定接受風(fēng)險(xiǎn)的存在育八，而不任何措施（除非風(fēng)險(xiǎn)真的發(fā)生）的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略对途。分為主動(dòng)接受和被動(dòng)接受（儲(chǔ)備→主動(dòng)接受）。

b髓棋、積極風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)策略

開拓：希望確保機(jī)會(huì)得以實(shí)現(xiàn)实檀，可就具有積極影響的風(fēng)險(xiǎn)采取該策略；

分享：將風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任分配給最能為項(xiàng)目之利益獲取機(jī)會(huì)的第三方，包括建立風(fēng)險(xiǎn)分享合作關(guān)系劲妙；

提高：通過(guò)提高積極風(fēng)險(xiǎn)的概率或其積極影響，識(shí)別并最大程度發(fā)揮這些積極風(fēng)險(xiǎn)的驅(qū)動(dòng)因素儒喊，致力于改變機(jī)會(huì)的“大小”镣奋。

c、應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略：針對(duì)某些特定事件怀愧，專門設(shè)計(jì)一些應(yīng)對(duì)措施侨颈；

d、專家判斷芯义。

③輸出：項(xiàng)目管理計(jì)劃更新哈垢、項(xiàng)目文件更新。

④風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)包括：已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)扛拨、風(fēng)險(xiǎn)的描述耘分、所影響的項(xiàng)目領(lǐng)域；風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人及分派給他們的職責(zé)绑警；風(fēng)險(xiǎn)定性與定量分析過(guò)程的結(jié)果求泰；商定的應(yīng)對(duì)措施；實(shí)施選定的應(yīng)對(duì)策略所需的具體行動(dòng)计盒；風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的觸發(fā)條件渴频、征兆和警示；實(shí)施選定的應(yīng)對(duì)策略所需的預(yù)算和進(jìn)度活動(dòng)北启；在考慮厲害關(guān)系者風(fēng)險(xiǎn)承受度水平的情況下卜朗，預(yù)留的時(shí)間和成本應(yīng)急儲(chǔ)備金；應(yīng)急計(jì)劃以及應(yīng)急計(jì)劃實(shí)施的觸動(dòng)因素咕村；對(duì)已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)或首要應(yīng)對(duì)措施被證明不利的情況下场钉，使用備用計(jì)劃；對(duì)策實(shí)施之后預(yù)計(jì)仍將殘留的風(fēng)險(xiǎn)懈涛，以及主動(dòng)接受的風(fēng)險(xiǎn)惹悄；實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施直接造成的二次風(fēng)險(xiǎn)；根據(jù)項(xiàng)目定量分析以及組織風(fēng)險(xiǎn)限界值計(jì)算的應(yīng)急儲(chǔ)備金肩钠。

9泣港、控制風(fēng)險(xiǎn)

識(shí)別、分析和規(guī)劃新生風(fēng)險(xiǎn)价匠，追蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和“觀察清單”中的風(fēng)險(xiǎn)当纱，中心分析現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)，檢測(cè)應(yīng)急計(jì)劃的觸發(fā)條件踩窖，監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)坡氯，審查風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的實(shí)施并評(píng)估其效力的過(guò)程。

①控制風(fēng)險(xiǎn)的目的：確定項(xiàng)目的假設(shè)是否仍然成立；風(fēng)險(xiǎn)的原有狀態(tài)是否已經(jīng)改變箫柳，及其趨勢(shì)分析手形；是否遵循了恰當(dāng)?shù)姆结樑c程序；應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)悯恍，對(duì)成本或進(jìn)度應(yīng)急儲(chǔ)備進(jìn)行修改库糠。

②輸入：項(xiàng)目管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)涮毫、工作績(jī)效數(shù)據(jù)瞬欧、工作績(jī)效報(bào)告；

③工具與技術(shù)：風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估罢防、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)艘虎、偏差和趨勢(shì)分析、技術(shù)績(jī)效測(cè)量咒吐、儲(chǔ)備分析野建、會(huì)議；

④輸出：工作績(jī)效信息恬叹、變更請(qǐng)求贬墩、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新、項(xiàng)目文件更新妄呕、組織過(guò)程資產(chǎn)更新陶舞。

10、常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)措施

①?zèng)]有正確理解業(yè)務(wù)問(wèn)題

原因：項(xiàng)目干系人對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題認(rèn)知不足绪励、計(jì)算過(guò)于復(fù)雜肿孵、不合理的業(yè)務(wù)壓力、不現(xiàn)實(shí)的期限疏魏；

措施：加強(qiáng)用戶培訓(xùn)停做、系統(tǒng)所有者和用戶的承諾與參與、使用高水平的系統(tǒng)分析師大莫。

②用戶不能恰當(dāng)?shù)氖褂孟到y(tǒng)

原因：系統(tǒng)未與公司戰(zhàn)略相結(jié)合蛉腌、對(duì)用戶沒(méi)有做足夠的解釋、幫助手冊(cè)編寫質(zhì)量低只厘、用戶培訓(xùn)工作不足烙丛；

措施：用戶的定期參與、項(xiàng)目的階段交付羔味、加強(qiáng)培訓(xùn)河咽、完善信息系統(tǒng)文檔。

③拒絕需求變更

原因：固定的預(yù)算赋元、期限忘蟹、決策者對(duì)市場(chǎng)和技術(shù)缺乏正確的理解飒房；

措施：變更管理、應(yīng)急措施媚值。

④對(duì)工作的分析和評(píng)估不足

原因：缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)狠毯、工作壓力過(guò)大、對(duì)項(xiàng)目工作不滿意褥芒；

措施：采用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)嚼松、使具有豐富經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理師。

⑤人員流動(dòng)

原因：不現(xiàn)實(shí)的工作條件喂很、較差的工作關(guān)系、缺乏對(duì)職員的長(zhǎng)遠(yuǎn)期望皆刺、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范少辣、企業(yè)規(guī)模較小羡蛾；

措施：保持好的資源條件漓帅，確保人與工作的匹配、保持候補(bǔ)痴怨、外聘忙干、行業(yè)規(guī)范。

⑥缺乏合適的開發(fā)工具

原因：技術(shù)經(jīng)驗(yàn)不足浪藻，缺乏技術(shù)管理準(zhǔn)則捐迫、技術(shù)人員的市場(chǎng)調(diào)研或?qū)κ袌?chǎng)理解有誤、研究預(yù)算不足爱葵、組織實(shí)力不夠施戴；

措施：預(yù)先測(cè)試、教育培訓(xùn)萌丈、選擇替代工具赞哗、增強(qiáng)組織實(shí)力。

⑦缺乏合適的開發(fā)與實(shí)施人員

原因：對(duì)組織架構(gòu)缺乏認(rèn)知辆雾、缺乏中長(zhǎng)期的人力資源計(jì)劃肪笋、組織不重視技術(shù)人才的技術(shù)工作、行業(yè)人才緊缺度迂；

措施：外聘藤乙、招募、培訓(xùn)惭墓。

⑧缺乏合適的開發(fā)平臺(tái)

原因：缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)湾盒、沒(méi)有市場(chǎng)和技術(shù)研究、團(tuán)隊(duì)龐大陳舊難以轉(zhuǎn)型诅妹、缺乏預(yù)算罚勾；

措施：全面評(píng)估毅人、推遲決策。

⑨使用了過(guò)時(shí)的技術(shù)

原因：缺乏技術(shù)前瞻人才尖殃、輕視技術(shù)丈莺、缺乏預(yù)算；

措施：延遲項(xiàng)目送丰、標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測(cè)缔俄、前期研究、培訓(xùn)器躏。