企業(yè)文化

1. 企業(yè)文化是在一定的條件下屿讽，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)昭灵。它包括文化觀念、價(jià)值觀念伐谈、企業(yè)精神虎锚、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則衩婚、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度效斑、文化環(huán)境非春、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心缓屠。
   企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂奇昙，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容敌完，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀储耐。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所秉持的價(jià)值觀念滨溉。
2. 應(yīng)用：
   企業(yè)文化由三個(gè)層次構(gòu)成：
   　∈蚕妗（1）表面層的物質(zhì)文化长赞，稱為企業(yè)的“硬文化”。包括廠容闽撤、廠貌得哆、機(jī)械設(shè)備，產(chǎn)品造型哟旗、外觀贩据、質(zhì)量等。
   　≌⒉汀（2）中間層次的制度文化饱亮，包括領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系以及各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律等舍沙。
   　〗稀（3）核心層的精神文化，稱為“企業(yè)軟文化”场勤。包括各種行為規(guī)范戈锻、價(jià)值觀念、企業(yè)的群體意識(shí)和媳、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等格遭，是企業(yè)文化的核心，被稱為企業(yè)精神留瞳。

• 要素：
  特倫斯·E·迪爾拒迅、艾倫·A·肯尼迪把企業(yè)文化整個(gè)理論系統(tǒng)概述為5個(gè)要素，即企業(yè)環(huán)境她倘、價(jià)值觀璧微、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)硬梁。
  （1）企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)前硫、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、外部環(huán)境荧止、企業(yè)的社會(huì)形象屹电、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為跃巡。
  價(jià)值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對(duì)某個(gè)事件或某種行為好與壞危号、善與惡、正確與錯(cuò)誤素邪、是否值得仿效的一致認(rèn)識(shí)外莲。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，統(tǒng)一的價(jià)值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時(shí)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)兔朦，并以此來(lái)決定自己的行為偷线。
  （2）英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化磨确，其作用在于作為一種活的樣板，給企業(yè)中其他員工提供可供學(xué)習(xí)的榜樣淋昭，對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著極為重要的作用俐填。
  （3）文化儀式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)翔忽、聚會(huì)以及文娛活動(dòng)等英融，它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來(lái)生動(dòng)地宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值觀歇式，使人們通過(guò)這些生動(dòng)活潑的活動(dòng)來(lái)領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵驶悟，使企業(yè)文化“寓教于樂(lè)”之中。
  （4）文化網(wǎng)絡(luò)是指非正式的信息傳遞渠道材失，主要是傳播文化信息痕鳍。它是由某種非正式的組織和人群所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)龙巨。

• 本質(zhì)
  文化網(wǎng)絡(luò)是指非正式的信息傳遞渠道笼呆，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群所組成旨别，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)诗赌。

• 產(chǎn)生
  企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把“文化變化人”的功能應(yīng)用于企業(yè)，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問(wèn)題秸弛，就有了企業(yè)文化铭若。企業(yè)管理理論和企業(yè)文化管理理論都追求效益。但前者為追求效益而把人當(dāng)作客體递览，后者為追求效益把文化概念自覺(jué)應(yīng)用于企業(yè)叼屠，把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理理論的中心。這種指導(dǎo)思想反映到企業(yè)管理中去绞铃，就有了人們稱之為企業(yè)文化的種種觀念镜雨。

• 認(rèn)識(shí)
  從企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，進(jìn)行深入的調(diào)查研究儿捧，把握企業(yè)文化各種現(xiàn)象之間的本質(zhì)聯(lián)系冷离。依據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)纯命，進(jìn)行科學(xué)的概括、總結(jié)痹栖。
  意義

1. 企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感亿汞。不管是什么企業(yè)都有它的責(zé)任和使命，企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)和方向揪阿，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進(jìn)的動(dòng)力之源疗我。
2. 企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感咆畏。企業(yè)文化的作用就是通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀的提煉和傳播，讓一群來(lái)自不同地方的人共同追求同一個(gè)夢(mèng)想吴裤。
3. 企業(yè)文化能加強(qiáng)員工的責(zé)任感旧找。企業(yè)要通過(guò)大量的資料和文件宣傳員工責(zé)任感的重要性，管理人員要給全體員工灌輸責(zé)任意識(shí)麦牺，危機(jī)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)钮蛛，要讓大家清楚地認(rèn)識(shí)企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)。
4. 企業(yè)文化能賦予員工的榮譽(yù)感剖膳。每個(gè)人都要在自己的工作崗位魏颓，工作領(lǐng)域，多做貢獻(xiàn)吱晒，多出成績(jī)甸饱，多追求榮譽(yù)感。
5. 企業(yè)文化能實(shí)現(xiàn)員工的成就感仑濒。一個(gè)企業(yè)的繁榮昌盛關(guān)系到每一個(gè)公司員工的生存叹话，企業(yè)繁榮了，員工們就會(huì)引以為豪墩瞳，會(huì)更積極努力的進(jìn)取驼壶，榮耀越高，成就感就越大矗烛，越明顯辅柴。

• 特征--獨(dú)特性
  企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性和特色，具有相對(duì)獨(dú)立性瞭吃，每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的文化淀積碌嘀，這是由企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理特色、企業(yè)傳統(tǒng)歪架、企業(yè)目標(biāo)股冗、企業(yè)員工素質(zhì)以及內(nèi)外環(huán)境不同所決定的。
• 繼承性
  企業(yè)在一定的時(shí)空條件下產(chǎn)生和蚪、生存和發(fā)展止状，企業(yè)文化是歷史的產(chǎn)物。企業(yè)文化的繼承性體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是繼承優(yōu)秀的民族文化精華攒霹。二是繼承企業(yè)的文化傳統(tǒng)怯疤。三是繼承外來(lái)的企業(yè)文化實(shí)踐和研究成果。
• 相融性
  企業(yè)文化的相融性體現(xiàn)在它與企業(yè)環(huán)境的協(xié)調(diào)和適應(yīng)性方面催束。企業(yè)文化反映了時(shí)代精神集峦，它必然要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境以及社區(qū)環(huán)境相融合塔淤。
• 人本性
  企業(yè)文化是一種以人為本的文化摘昌，最本質(zhì)的內(nèi)容就是強(qiáng)調(diào)人的理想、道德高蜂、價(jià)值觀聪黎、行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用，強(qiáng)調(diào)在企業(yè)管理中要理解人备恤、尊重人稿饰、關(guān)心人。注重人的全面發(fā)展烘跺，用愿景鼓舞人湘纵，用精神凝聚人，用機(jī)制激勵(lì)人滤淳，用環(huán)境培育人梧喷。
• 整體性
  企業(yè)文化是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體，人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展密不可分脖咐，引導(dǎo)企業(yè)員工把個(gè)人奮斗目標(biāo)融于企業(yè)發(fā)展的整體目標(biāo)之中铺敌，追求企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)和整體意志的實(shí)現(xiàn)。
• 創(chuàng)新性
  創(chuàng)新既是時(shí)代的呼喚屁擅，又是企業(yè)文化自身的內(nèi)在要求偿凭。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往在繼承中創(chuàng)新，隨著企業(yè)環(huán)境和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的變化而改革發(fā)展派歌，引導(dǎo)大家追求卓越弯囊，追求成效，追求創(chuàng)新胶果。
• 內(nèi)容
  根據(jù)企業(yè)文化的定義匾嘱，其內(nèi)容是十分廣泛的，但其中最主要的應(yīng)包括如下幾點(diǎn)：
• 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
  經(jīng)營(yíng)哲學(xué)也稱企業(yè)哲學(xué)早抠，源于社會(huì)人文經(jīng)濟(jì)心理學(xué)的創(chuàng)新運(yùn)用霎烙，是一個(gè)企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)蕊连。一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中悬垃，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個(gè)科學(xué)的方法論來(lái)指導(dǎo)甘苍，有一套邏輯思維的程序來(lái)決定自己的行為尝蠕，這就是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。例如载庭，日本松下公司“講求經(jīng)濟(jì)效益看彼，重視生存的意志扇谣，事事謀求生存和發(fā)展”，這就是它的戰(zhàn)略決策哲學(xué)闲昭。
• 價(jià)值觀念
  所謂價(jià)值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對(duì)人們（個(gè)人靡挥、組織）本身的存在序矩、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的基本觀點(diǎn)“掀疲可以說(shuō)簸淀，人生就是為了價(jià)值的追求，價(jià)值觀念決定著人生追求行為毒返。價(jià)值觀不是人們?cè)谝粫r(shí)一事上的體現(xiàn)租幕，而是在長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)中形成的關(guān)于價(jià)值的觀念體系。企業(yè)的價(jià)值觀拧簸，是指企業(yè)職工對(duì)企業(yè)存在的意義劲绪、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)宗旨的價(jià)值評(píng)價(jià)和為之追求的整體化盆赤、個(gè)異化的群體意識(shí)贾富，是企業(yè)全體職工共同的價(jià)值準(zhǔn)則。只有在共同的價(jià)值準(zhǔn)則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價(jià)值目標(biāo)牺六。有了正確的價(jià)值目標(biāo)才會(huì)有奮力追求價(jià)值目標(biāo)的行為颤枪，企業(yè)才有希望。因此淑际，企業(yè)價(jià)值觀決定著職工行為的取向畏纲，關(guān)系企業(yè)的生死存亡。只顧企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的價(jià)值觀春缕，就會(huì)偏離社會(huì)主義方向盗胀，不僅會(huì)損害國(guó)家和人民的利益，還會(huì)影響企業(yè)的整體形象淡溯；只顧眼前利益的價(jià)值觀读整，就會(huì)急功近利，搞短期行為咱娶，使企業(yè)失去后勁米间，導(dǎo)致滅亡。
• 企業(yè)精神
  企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)膘侮、任務(wù)屈糊、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向琼了，并經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌逻锐。
  企業(yè)精神要通過(guò)企業(yè)全體職工有意識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)夫晌。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識(shí)和進(jìn)取心理的外化昧诱。
  企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心晓淀，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)盏档，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力凶掰，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度蜈亩、道德風(fēng)尚懦窘、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用≈膳洌可以說(shuō)畅涂，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。
  企業(yè)精神通常用一些既富于哲理道川、又簡(jiǎn)潔明快的語(yǔ)言予以表達(dá)午衰，便于職工銘記在心，時(shí)刻用于激勵(lì)自己愤惰；也便于對(duì)外宣傳苇经，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會(huì)上形成個(gè)性鮮明的企業(yè)形象宦言。如王府井百貨大樓的“一團(tuán)火”精神扇单，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心奠旺，其實(shí)質(zhì)就是奉獻(xiàn)服務(wù)蜘澜；西單商場(chǎng)的“求實(shí)、奮進(jìn)”精神响疚，體現(xiàn)了以求實(shí)為核心的價(jià)值觀念和真誠(chéng)守信鄙信、開(kāi)拓奮進(jìn)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)。
• 企業(yè)道德
  企業(yè)道德是指調(diào)整該企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和拜银。它是從倫理關(guān)系的角度梧宫，以善與惡洁灵、公與私、榮與辱、誠(chéng)實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)。
  企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同渔伯，不具有那樣的強(qiáng)制性和約束力，但具有積極的示范效應(yīng)和強(qiáng)烈的感染力肄程，當(dāng)被人們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量锣吼。因此选浑，它具有更廣泛的適應(yīng)性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段玄叠。中國(guó)老字號(hào)同仁堂藥店之所以三百多年長(zhǎng)盛不衰古徒，在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程之中，形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德读恃，即“濟(jì)世養(yǎng)身描函、精益求精、童叟無(wú)欺狐粱、一視同仁”。
• 團(tuán)體意識(shí)
  團(tuán)體即組織胆数，團(tuán)體意識(shí)是指組織成員的集體觀念肌蜻。團(tuán)體意識(shí)是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團(tuán)體意識(shí)的形成使企業(yè)的每個(gè)職工把自己的工作和行為都看成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)組成部分必尼，使他們對(duì)自己作為企業(yè)的成員而感到自豪蒋搜，對(duì)企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬判莉。因此豆挽，他們就會(huì)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗，自覺(jué)地克服與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不一致的行為券盅。
• 企業(yè)形象
  企業(yè)形象是企業(yè)通過(guò)外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的帮哈，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)的形象稱表層形象锰镀，如招牌娘侍、門面、徽標(biāo)泳炉、廣告憾筏、商標(biāo)、服飾花鹅、營(yíng)業(yè)環(huán)境等氧腰，這些都給人以直觀的感覺(jué)，容易形成印象刨肃；通過(guò)經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的形象稱深層形象古拴，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)之景、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力斤富、管理水平、資本實(shí)力锻狗、產(chǎn)品質(zhì)量等满力。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ)焕参，沒(méi)有深層形象這個(gè)基礎(chǔ)，表層形象就是虛假的油额，也不能長(zhǎng)久地保持叠纷。流通企業(yè)由于主要是經(jīng)營(yíng)商品和提供服務(wù)，與顧客接觸較多潦嘶，所以表層形象顯得格外重要涩嚣，但這決不是說(shuō)深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場(chǎng)以“誠(chéng)實(shí)待人掂僵、誠(chéng)心感人航厚、誠(chéng)信送人、誠(chéng)懇讓人”來(lái)樹(shù)立全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)形象锰蓬，而這種服務(wù)是建立在優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境幔睬、可靠的商品質(zhì)量、實(shí)實(shí)在在的價(jià)格基礎(chǔ)上的芹扭，即以強(qiáng)大的物質(zhì)基礎(chǔ)和經(jīng)營(yíng)實(shí)力作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證麻顶，達(dá)到表層形象和深層形象的結(jié)合，贏得了廣大顧客的信任舱卡。
  企業(yè)形象還包括企業(yè)形象的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)辅肾，比如VIS系統(tǒng)，是企業(yè)對(duì)外宣傳的視覺(jué)標(biāo)識(shí)轮锥，是社會(huì)對(duì)這個(gè)企業(yè)的視覺(jué)認(rèn)知的導(dǎo)入渠道之一矫钓，也是標(biāo)志著該企業(yè)是否進(jìn)入現(xiàn)代化管理的標(biāo)志內(nèi)容。
• 企業(yè)制度
  企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中所形成的舍杜，對(duì)人的行為帶有強(qiáng)制性份汗，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看蝴簇，企業(yè)制度屬中間層次杯活，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證熬词。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式旁钧，使個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)互拾，員工的共同利益受到保護(hù)歪今，從而使企業(yè)有序地組織起來(lái)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。
• 文化結(jié)構(gòu)
  企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)空順序颜矿，主次地位與結(jié)合方式寄猩，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式骑疆、層次田篇、內(nèi)容替废、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個(gè)要素如何鏈接泊柬，形成企業(yè)文化的整體模式椎镣。即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化兽赁、企業(yè)制度文化状答、企業(yè)精神文化形態(tài)。
• 企業(yè)使命
  所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任刀崖。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由惊科，說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想亮钦，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)译断。企業(yè)使命要說(shuō)明企業(yè)在全社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中所經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)范圍和層次，具體的表述企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的身份或角色或悲。它包括的內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象堪唐。
• 作用
  1巡语、導(dǎo)向作用
  播種一種觀念，培育一種行為淮菠，從而收獲一種結(jié)果男公；靈魂深處鬧革命，解決人們的觀念合陵、感情枢赔、情緒、態(tài)度方面的問(wèn)題拥知，要靠企業(yè)文化踏拜。
  2、凝聚作用
  認(rèn)同感—凝聚人心低剔，增強(qiáng)員工的歸屬感速梗。
  部門壁壘—協(xié)作成本。拆除部門壁壘襟齿，降低協(xié)作成本姻锁，把企業(yè)整合為一個(gè)統(tǒng)一的協(xié)調(diào)的整體，要靠企業(yè)文化猜欺。
  3位隶、規(guī)范作用
  企業(yè)文化作為一種心理的約束，可以規(guī)范行為开皿，并能代替部分的正規(guī)約束涧黄。
  4篮昧、激勵(lì)作用
  可以減少物質(zhì)激勵(lì)、制度規(guī)范監(jiān)督所必須付出的高昂費(fèi)用弓熏，降低管理成本恋谭。
  5、社會(huì)影響
  企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)成為社會(huì)的優(yōu)秀成員挽鞠，對(duì)社會(huì)乃至環(huán)境都有積極的影響作用疚颊。
  層次
  1、理念層信认。理念層是企業(yè)文化的核心材义，反映了企業(yè)的信仰和追求，是企業(yè)的靈魂嫁赏，是形成制度文化和物質(zhì)文化的思想基礎(chǔ)其掂。
  2、制度層潦蝇。制度層是企業(yè)文化的中間層次款熬，是具體物化的、對(duì)企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為進(jìn)行約束和規(guī)范的行為準(zhǔn)則體系攘乒。
  3贤牛、物質(zhì)層。物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)则酝，它通過(guò)制度文化規(guī)范下的行為模式殉簸、標(biāo)識(shí)特征等將理念形態(tài)文化展現(xiàn)出來(lái)。
  塑造
  企業(yè)文化中的理念和習(xí)慣可以在各處生根發(fā)芽沽讹，它可以產(chǎn)生于一個(gè)有影響力的個(gè)人般卑，工作集體，部門或分支機(jī)構(gòu)爽雄；它可以產(chǎn)生于組織等級(jí)的低層或高層蝠检。經(jīng)常很多公司文化的組成因素與一名奠基者或其他早期領(lǐng)導(dǎo)者相聯(lián)系，他們將這些因素清楚地表達(dá)為一種公司哲學(xué)或一套組織必須遵守的原理或公司政策形式挚瘟，有時(shí)文化的組成因素發(fā)源于公司的遠(yuǎn)景展望蝇率，其戰(zhàn)略目的和戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。
  隨著時(shí)間的流逝刽沾，這些文化的基礎(chǔ)開(kāi)始生根本慕，滲入公司的經(jīng)營(yíng)中，被公司的領(lǐng)導(dǎo)和職工分享侧漓，然后當(dāng)新員工被鼓勵(lì)信奉它們時(shí)得到延續(xù)锅尘。
  一、塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化首先應(yīng)該讓全體員工理解何謂企業(yè)文化，為什么要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)藤违。
  理解企業(yè)文化需要注意以下幾個(gè)方面：
  第一浪腐，文化總是相對(duì)于一定時(shí)間段而言。我們所指的企業(yè)文化通常是現(xiàn)階段的文化顿乒，而不是指企業(yè)過(guò)去的歷史文化议街，也不是指將來(lái)企業(yè)可能形成的新文化；
  第二璧榄，只有達(dá)成共識(shí)的要素才能稱為文化特漩。企業(yè)新提出的東西，如果沒(méi)有達(dá)成共識(shí)骨杂，就不能稱之為文化涂身，只能說(shuō)是將來(lái)有可能成為文化的文化種子。企業(yè)文化代表企業(yè)共同的價(jià)值判斷和價(jià)值取向搓蚪，即多數(shù)員工的共識(shí)蛤售。當(dāng)然，共識(shí)通常是相對(duì)而言的妒潭。在現(xiàn)實(shí)生活中悴能，通常很難想象一個(gè)企業(yè)所有員工都只有一種思想、一個(gè)判斷雳灾。由于人的素質(zhì)參差不齊漠酿，人的追求呈現(xiàn)多元化，人的觀念更是復(fù)雜多樣佑女，因此，企業(yè)文化通常只能是相對(duì)的共識(shí)谈竿，即多數(shù)人的共識(shí)团驱；
  第三，文化總是相對(duì)于一定范圍而言空凸。我們所指的企業(yè)文化通常是企業(yè)員工所普遍認(rèn)同的部分嚎花。如果只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)同，那么它只能稱為領(lǐng)導(dǎo)文化呀洲；如果只是企業(yè)中某個(gè)部門中的員工普遍認(rèn)同紊选，那么它只能稱為該部門的文化。依據(jù)認(rèn)同的范圍不同道逗，企業(yè)中的文化通潮眨可以分為領(lǐng)導(dǎo)文化、中層管理者文化滓窍、基層管理者文化卖词，或部門文化、分公司文化吏夯、子公司文化此蜈、企業(yè)文化等即横；
  第四，文化必定具有內(nèi)在性裆赵。企業(yè)所倡導(dǎo)的理念和行為方式一旦達(dá)成普遍的共識(shí)东囚，成為企業(yè)的文化，則這些理念和行為方式必將得到廣大員工的自覺(jué)遵循战授。
  二页藻、掌握企業(yè)文化建設(shè)的重要原則
  1、文化管理要與企業(yè)戰(zhàn)略管理相結(jié)合
  2陈醒、企業(yè)文化要面向未來(lái)并體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)個(gè)性
  3惕橙、發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體的核心作用
  4、文化管理與形象管理相互促進(jìn)
  5钉跷、文化體系的建立要反映全體員工的共同愿望
  6弥鹦、共識(shí)原則
  三、對(duì)企業(yè)文化體系策劃與設(shè)計(jì)
  1爷辙、企業(yè)理念體系的主要內(nèi)容
  2彬坏、如何定義企業(yè)使命
  3、如何構(gòu)建企業(yè)的共同愿景
  4膝晾、如何設(shè)計(jì)企業(yè)的核心價(jià)值觀
  5栓始、如何設(shè)計(jì)企業(yè)精神
  6、企業(yè)文化策劃實(shí)例
  四血当、推進(jìn)企業(yè)文化的實(shí)施
  1幻赚、編制企業(yè)文化手冊(cè)
  2、發(fā)揮企業(yè)文化習(xí)俗與儀式的作用
  3臊旭、精心策劃企業(yè)文化節(jié)日
  4落恼、領(lǐng)導(dǎo)者要做本單位企業(yè)文化的領(lǐng)袖
  5、積極培育企業(yè)楷模
  6离熏、把文化進(jìn)行制度化
  形成完善的企業(yè)文化體系后佳谦，進(jìn)行宣傳，教育滋戳，灌輸钻蔑，形成共識(shí)。
  總結(jié)提高奸鸯，定型和完善企業(yè)文化咪笑。