“墨墨啸臀,我特別喜歡人家夸我届宠,這是什么毛病呀?”
“我送你一句話:所有的批評是批評乘粒,所有的表揚(yáng)也是批評豌注。”
這是第一次和學(xué)員@亦婷一對一語音溝通時的一段對話灯萍,她當(dāng)時半開玩笑的說了這句話轧铁,而我卻一臉嚴(yán)肅的送了她那樣一句很悖論的話。當(dāng)時的她不太能理解旦棉,解釋一番之后齿风,仍然似懂非懂。
3個月后绑洛,她發(fā)了一條朋友圈感謝我救斑,原因是她看到蔡康永說:“你不要輕易相信別人的贊美,你才有能力不輕易被人攻擊”真屯,深感他的這句話與之前我送給她的那句話很相似脸候。
她在朋友圈里寫道:“當(dāng)你把批評當(dāng)批評,你會真心改正讨跟,而當(dāng)你把贊美也當(dāng)批評,你就不會停滯不前鄙煤,也不會沒有進(jìn)步×澜常現(xiàn)在看到蔡康永這句話,我好像更明白了梯刚,把贊美也當(dāng)批評凉馆。那么有一天,無論是贊美還是批評,你都能夠客觀的看待澜共、平靜的接受向叉。”
后來嗦董,亦婷分享了一個自己的故事母谎。
她在一家教育機(jī)構(gòu)上班,主要安排學(xué)生的課程京革,并負(fù)責(zé)維護(hù)好與家長的關(guān)系奇唤。一個平時關(guān)系很好的家長因為一個排課事宜突然對她口出粗言,惡語相向匹摇。本身是一件很小的事咬扇,但她無法忍受和原諒這位家長的無端責(zé)罵,最終選擇強(qiáng)硬的手段給家長進(jìn)行轉(zhuǎn)校區(qū)處理廊勃。
事后冷靜下來懈贺,“所有的批評是批評,所有的表揚(yáng)也是批評”這句話讓她重新思考了整件事情的前因后果坡垫。首先梭灿,從她的角度出來,排課不周全給家長帶來了不好的體驗葛虐,卻被自己忽略了胎源;其次,家長的“惡言”命中了機(jī)構(gòu)在服務(wù)上的盲點屿脐,這樣的“批評”就是批評涕蚤,若當(dāng)時能虛心接受這個批評也就能平和的處理此事。
之所以她會產(chǎn)生強(qiáng)烈的情緒的诵,是因為無法接受一個“表揚(yáng)”過自己的家長万栅,居然還會“批評”她,而且還是粗言惡語的“批評”西疤,這件事導(dǎo)致她從一開始就失去了理性的判斷烦粒。
另一個朋友說:“所有的批評是批評,所有的表揚(yáng)也是批評”這句話是一個悖論代赁,并不一定完全正確扰她。我表示認(rèn)同,然后又去找了很多資料和案例來研究這句話芭碍。
一般來說徒役,對方的批評就是對你錯誤的指出,表揚(yáng)就是對你的贊美和認(rèn)可窖壕,無論是批評還是表揚(yáng)虛心接受并做出相應(yīng)的改變即可忧勿。結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗得出以下結(jié)論:
真誠的批評是表揚(yáng)杉女,虛偽的表揚(yáng)是批評;所有的批評是批評鸳吸,所有的表揚(yáng)也是批評熏挎。
01
真誠的批評是表揚(yáng)
一般的批評是一種索取,索取是一件很容易的事情晌砾。
我有一個大學(xué)同學(xué)坎拐,當(dāng)他在打籃球與對方發(fā)生沖突,導(dǎo)致口角事件時贡羔,他就會責(zé)怪身邊的同學(xué):你怎么光看著我在那里吵廉白,不幫我一起懟一下對方?
當(dāng)他在忙著完成老師布置的作業(yè)時乖寒,室友過來問下這個作業(yè)應(yīng)該怎么做的時候猴蹂,他總是說:“你怎么上課的時候不認(rèn)真聽課呢?我現(xiàn)在忙著呢楣嘁,你去問下別的同學(xué)吧磅轻。”
所以逐虚,想要批評一個人很容易脫口而出千萬種理由來表達(dá)自己不滿的情緒聋溜。而這些理由和情緒的目的,都只是為了索取到他人照顧自己的感受叭爱。
一般的批評是真正實在的批評撮躁,目的是自私的,就是讓自己感覺舒服买雾,根本不考慮對方的感受把曼。批評的人想表達(dá)的是:我是弱的,你是強(qiáng)的漓穿,你要來照顧我這個弱的嗤军。
真誠的批評,雖然也會讓對方感覺不舒服晃危,但也會讓自己感覺不舒服叙赚。既然真誠的批評會讓彼此都不舒服,那為什么還要提出來呢僚饭?
因為:真誠震叮。
所以真誠的批評就如同表揚(yáng)一樣,提出真誠批評的人想表達(dá)的是:我是強(qiáng)的鳍鸵,你也應(yīng)該更強(qiáng)苇瓣,我們一起努力改變?nèi)跣〉淖约海兊酶訌?qiáng)大权纤。
就像開頭故事中家長因教育機(jī)構(gòu)排課不合理钓简,而提出了批評。她的內(nèi)心想表達(dá)的是:我看出了你們教育機(jī)構(gòu)的問題(我是強(qiáng)的)汹想,你們應(yīng)該考慮的提出的建議并合理安排(你也應(yīng)該更強(qiáng))外邓,我們一起努力改變現(xiàn)在存在的問題(弱小的自己),解決掉問題后古掏,大家都舒服(變得更加強(qiáng)大)损话。
再舉一個自己的例子,畢業(yè)后工作的這5年槽唾,經(jīng)常向我的一位摯友分享工作上的進(jìn)步情況丧枪,但每次都會接受到他的批評,正是他真誠的批評庞萍,才讓我更得更加強(qiáng)大拧烦。
經(jīng)常表揚(yáng)和贊美會增進(jìn)你與家人、朋友和同事之間的關(guān)系钝计,如果你目前還做不到真誠的表揚(yáng)恋博,那么,你也可以嘗試著真誠的批評私恬。
不過债沮,無論是真誠的表揚(yáng),還是真誠的批評本鸣,這點真的很難疫衩。我們對一個人的表揚(yáng)或批評做不到真誠,那么隨意的表揚(yáng)會讓人覺得虛偽荣德,隨意的批評會讓人覺得難受闷煤。
因此,一個真誠命爬,足以幫你建立良好的親密關(guān)系曹傀。
從另一個角度來解讀真誠:
當(dāng)我想批評你的時候,表達(dá)的是我自己內(nèi)心真實的期待:我想讓你變得更加強(qiáng)大饲宛。
當(dāng)我被你批評的時候皆愉,表達(dá)的是我自己真實的感受:我感覺自己變?nèi)趿耍粦?yīng)該過于興奮或驕傲艇抠。
02
虛偽的表揚(yáng)是批評
前面已經(jīng)提到無論是批評幕庐,還是表揚(yáng),都需要真誠家淤。而真誠的表揚(yáng)是一種付出异剥,付出是一件很難的事情,精神空虛的人根本做不到絮重。
這里講一個自己的故事冤寿。在擔(dān)任師北宸21天寫作訓(xùn)練營第5期助教后歹苦,寫了一個助教復(fù)盤,其中總結(jié)了一個助教的點評思路:把學(xué)員的優(yōu)點無限放大督怜,將缺點變成優(yōu)點殴瘦。
學(xué)員A說自己沒什么優(yōu)點。
我問她:“在生活中号杠,你能堅持的最久的一件事是什么蚪腋?”
“也就是每天早上6點半起床∫腆”
“那這就是你的優(yōu)點屉凯,第一,能堅持早起眼溶;第二悠砚,對時間有一定的概念。那么堂飞,你可以把早起的時間再提前1小時哩簿,每天5點半起床,然后寫1小時的文字酝静,再開始一天的生活节榜。”
學(xué)員F說自己很苦惱别智,堅持寫了2年的日記宗苍,卻寫不出一篇可以發(fā)表的文章。
我說:“你完全可以通過1個月的時間寫出一篇可以發(fā)表的文章薄榛,第一讳窟,你有一個堅持寫作的習(xí)慣;第二敞恋,你有一個2年的文字案例素材庫丽啡;第三,你現(xiàn)在有一個專業(yè)的指導(dǎo)老師硬猫。那么补箍,從現(xiàn)在開始討論出一個主題,第一周寫初稿啸蜜,第二周討論修改坑雅,第三周就可以定稿了〕暮幔”
她聽完恍然大悟裹粤,通過一定的方法,把自己生活上的優(yōu)點轉(zhuǎn)化為寫作上的優(yōu)勢蜂林,然后就可以很快實現(xiàn)自己的目標(biāo)遥诉。
這些學(xué)員通常我只是第一次溝通拇泣,對他們的情況并不了解,但可以通過只言片語中快速找到他們的優(yōu)點矮锈,放大優(yōu)點挫酿,將缺點轉(zhuǎn)化為優(yōu)點。
原因就是:真誠的表揚(yáng)愕难。
很多時候,我們不愿意去表揚(yáng)一個人惫霸,因為表揚(yáng)對方就意味著否定了自己猫缭。不愿意表揚(yáng)別人,是潛意識里不愿意承認(rèn)自己做的不夠好壹店。
所以猜丹,真誠的表揚(yáng),是讓別人感覺舒服硅卢,這就是一種付出射窒。
真誠的批評是批評,真誠的表揚(yáng)也是批評将塑。這些“批評”都是付出脉顿,很多時候我們往往不愿意這樣辛苦的付出,對于一些人只愿意說很多恭維的話來避免麻煩点寥。
這些恭維的話就是:虛偽的表揚(yáng)艾疟。
前天出差上海,朋友L約我吃飯聊到她在公司的近況敢辩,老板看中她的能力蔽莱,想讓她接手一個大項目練練手,年底可以晉升為部門經(jīng)理戚长,而此時公司中資格最老的年齡在40歲的部門經(jīng)理開始左一句夸贊盗冷,右一句恭喜。
我說:“這些讓你不舒服的表揚(yáng)和夸贊就是虛偽的表揚(yáng)同廉,對待這類事情仪糖,就應(yīng)該當(dāng)作什么都沒聽到,做好自己該做的事迫肖∨曳蹋”
當(dāng)一個人說話讓你不舒服的時候,一定要分析清楚情況咒程。
如果對方是真誠的批評鸠天,那他可能是你非常好的朋友或?qū)煛?/b>
如果對方是虛偽的表揚(yáng),那他一定是抱有某種不懷好意的敵人或?qū)κ帧?/b>
03
所有的批評是批評帐姻,所有的表揚(yáng)也是批評
2014年4月14日我在復(fù)盤里總結(jié)了一個關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)我的事件稠集。原文是這樣寫的:
早上會議的表揚(yáng)奶段,讓另外兩個同事向我多學(xué)習(xí),下午另一個老板也說要表揚(yáng)我剥纷,還建議我從郊區(qū)搬到市區(qū)公司附近住痹籍。
我想每個人都希望得到表揚(yáng)和贊美,但是需要看場合和時間晦鞋。今天聽到的話只能當(dāng)做是對我之前工作的認(rèn)可蹲缠,不能代表以后的認(rèn)可;更不能將之認(rèn)為是表揚(yáng)或贊美悠垛。
因為與公司簽訂勞動合同线定,公司支付工資,我出勞動力确买,我的工作職責(zé)就是負(fù)責(zé)幫公司處理事情和難題斤讥,事情做的好是本職,做不好湾趾,需要接受教訓(xùn)和批評芭商,不能第二次犯同樣的錯誤。所以不存在所謂的表揚(yáng)之說搀缠,老板可以說铛楣,但我不能聽,因為人的本性都如此艺普,聽多了贊美蛉艾,就會不知道天高地厚,小尾巴翹的高高的衷敌。
要把表揚(yáng)當(dāng)作是對自己的警告勿侯,警告自己后面的事情需要更加細(xì)心和努力,盡量減少犯錯缴罗。
我想做的是:把每一件事情都當(dāng)做自己的事情來做助琐,不求完美,只求更好面氓,無論多么復(fù)雜或困難兵钮,用心做好每一個步驟,縱使結(jié)果不好舌界,至少自己不會埋怨自己掘譬,不會后悔當(dāng)初哪里沒做好。因為那個時間呻拌,那個地點葱轩,那個時間點的你,思路已經(jīng)是最大極限,走過后才會明白一些當(dāng)時無法明白和理解的事靴拱,這便是成長垃喊。
碰到任何問題的反應(yīng)是先自己找解決方案,實在解決不了袜炕,再尋求幫助本谜,這種尋求幫助得是你用過什么方法,或準(zhǔn)備用什么方法偎窘,而不是一無所知乌助。
回到上面,公司聘用我是來解決問題陌知,而不是傳達(dá)問題或拋出更多問題他托。如果我總是如此多沒辦法解決的問題,那我就離滾蛋不遠(yuǎn)了纵诞。
這就解釋了為什么我會跟亦婷說“所有的批評是批評,所有的表揚(yáng)也是批評”這句話培遵,因為5年前的自己做過總結(jié)浙芙,并且在此之后,一直將每一個人對自己的表揚(yáng)都當(dāng)作批評來對待籽腕。在向?qū)Ψ奖磉_(dá)感謝之后嗡呼,一定會將對方表揚(yáng)或贊美的點進(jìn)行反思。
當(dāng)朋友說“你太能干了皇耗,一個人居然可以做2份工作”南窗,那我就嘗試著同時去做3份工作,而不是沉浸在被贊美的言辭里再無長進(jìn)郎楼。
當(dāng)朋友說“你做事真的很靠譜万伤,我特別相信你”,那我就要反思還有哪些事我做的不夠好呜袁,在哪些節(jié)點或細(xì)節(jié)上敌买,可以再改進(jìn),這樣可以讓對方覺得我更加靠譜阶界,更加的真誠并值得信任虹钮。
如蔡康永說:“你不要輕易相信別人的贊美,你才有能力不輕易被人攻擊”膘融,當(dāng)你能把所有的批評當(dāng)批評芙粱,所有的表揚(yáng)(贊美)也當(dāng)批評時,你就能做到心如止水氧映,內(nèi)心強(qiáng)大到可以掌舵一艘巨大的輪船春畔。
愿你能成為一個內(nèi)心強(qiáng)大的自己。