一、給下周課堂討論的熱點24個問題準備好答案 牢屋。
1. 貨從哪里來且预？為什么這么便宜，質(zhì)量也還行烙无？
絕大部分從中國工廠中直接定制采購锋谐，因此能夠保證價格上的優(yōu)勢。這些工廠幾乎全部為外銷企業(yè)截酷，80%在珠三角和長三角涮拗。
2. 靠什么和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭？
名創(chuàng)優(yōu)品卻一直刻意與互聯(lián)網(wǎng)保持距離迂苛，堅持線下開店三热，兩年時間在全球有條不紊地開設了1100多家實體店鋪。從東京三幻、中國大陸就漾、中國香港、中國澳門念搬、新加坡到迪拜抑堡，品用創(chuàng)意陳列、高性價比商品朗徊、周到服務首妖、名創(chuàng)優(yōu)溫馨環(huán)境，將膚色各異的顧客吸引到店中消費爷恳，創(chuàng)造了令人驚嘆的業(yè)績有缆。
3. 目標用戶是誰？
收入較高的消費者。
4. 為什么把收銀臺放在門口妒貌？
收銀臺設置在入口通危，店員對店鋪內(nèi)部情況一目了然；顧客購物完成后徑直走到門口結(jié)賬灌曙，符合動線設計菊碟，即使需要排隊，也不會對內(nèi)部空間造成擁堵在刺；通過玻璃窗逆害，排隊結(jié)賬的場景被路人看到，也會給人留下生意很好的印象蚣驼，吸引更多的客流魄幕。
5. 貨架為什么是1.5的高度？
顧客以女性為主颖杏，中國女性的平均身高為1.55米
6. 如何處理小偷偷竊纯陨？
針對顧客的盜竊行為，名創(chuàng)優(yōu)品希望員工從服務的角度出發(fā)解決問題：密切關注每一名顧客的動向留储，特別是攜帶大袋翼抠、大包的顧客，發(fā)現(xiàn)顧客拿了高價商品获讳，第一時間上前主動提供服務和幫助阴颖；如果有順手牽羊的行為發(fā)生，應及時提醒顧客買單丐膝；如果顧客置之不理量愧，將商品藏到身上或者包里，堅持帶出去而不買單帅矗，那么為了不影響其他顧客購物偎肃，要等到該名顧客出店門后進行交涉，要求其在監(jiān)控下面拿出商品损晤，根據(jù)情況的嚴重性软棺，決定是否報警红竭。
7. 一般一家店鋪SKU達到多少尤勋？客單價呢？
名創(chuàng)優(yōu)品平均每家店鋪的SKU（庫存量單位）數(shù)量在3000個左右
客單價：30元
8. 和傳統(tǒng)營銷理論4P對應的名創(chuàng)優(yōu)品“四好”理論是什么茵宪？
產(chǎn)品好最冰、價格好、環(huán)境好稀火、服務好
9. 驅(qū)動企業(yè)高速運轉(zhuǎn)的“六駕馬車”是暖哨？
獨特的品牌定位、優(yōu)質(zhì)低價的產(chǎn)品凰狞、一流的店鋪篇裁、現(xiàn)代化物流配送體系沛慢、高效的IT系統(tǒng)、獨特的商業(yè)合作模式
10. 全公司最懂貨架擺放的是誰达布？
葉國富团甲。整個名創(chuàng)優(yōu)品，沒有一個人比葉國富更了解貨架黍聂，他親自一手一腳搞起來躺苦，細微到每一顆螺絲。
11. 為什么要給客戶主動送購物籃产还？
名創(chuàng)優(yōu)品以小商品為主匹厘，如果購買較多，就會出現(xiàn)零散脐区、不便攜帶的問題愈诚。很多顧客開始并沒有考慮到這點，因此在進店時忽視了購物籃牛隅。但是扰路，進店后看到商品實惠，一邊走一邊從貨架上取下商品倔叼，很快雙手就拿不住了汗唱。
12. 工廠到店鋪的周轉(zhuǎn)時間？
21天
13. 銷售毛利控制在多少丈攒？
8%左右
14. 名創(chuàng)優(yōu)品選擇加盟商的標準有兩點哩罪？
實力、經(jīng)驗
15. 加盟商每日可到賬前日營業(yè)額的多少巡验？
38%
16. 一般開一家店投入資金大約多少际插？
200萬-1000萬
17. 名創(chuàng)優(yōu)品開店主要考慮三個要素是？
地段显设、人流框弛、費用
18. 店鋪的優(yōu)劣分為四檔如何分的？
根據(jù)選址差異捕捂。將店鋪的優(yōu)劣分為四檔瑟枫。“一類店鋪處于一二線城市或旅游城市指攒、特大型步行街慷妙，幾乎百分之百賺錢，挖到這種店面允悦，就挖到金礦了膝擂。”第二類店鋪是大型購物中心、商場綜合體里面的店架馋。大型綜合體里面的店鋪屬于第三類狞山。再往下面走，二類商圈叉寂、三類商圈铣墨，“爆發(fā)力不是那么強，但是回報率還可以”办绝。
19. 店鋪理想的面積通常在多少方伊约？
200平方米左右
20. 零售行業(yè)的一條金科玉律是店鋪的業(yè)績多少是由位置決定？
80%
21. 零售業(yè)最煩瑣的三件事情是孕蝉？
管理屡律、庫存和賬目
22. 為什么同一條街要開兩家店？
商圈保護降淮，第二家店鋪的設立超埋，雖然影響了第一家店鋪，但是兩者相加佳鳖，整體業(yè)績增量顯著霍殴。
23.中國香港和澳大利亞的人工成本約分別為大陸的多少倍？
澳大利亞零售業(yè)主要以超市為主系吩，便利店普及度較低来庭，而實體零售業(yè)則增長緩慢，而且人工成本高昂穿挨，所以約為中國的5倍月弛。
香港比大陸高3倍左右
24. 店長隊伍的培養(yǎng)體系如何建立？
相互帶動科盛，通力合作帽衙，吸收外部企業(yè)成功的管理經(jīng)驗，彌補自身的短板贞绵，同時將企業(yè)文化在全體員工中融會貫通厉萝，指導未來的工作。為了及時更新知識榨崩，必須經(jīng)常深入一線谴垫，緊貼業(yè)務。
2.閱讀一篇以上Consumption upgrade相關英文文章蜡饵。
主旨：
As the target of large multinational enterprises, Chinese consumers and their consumption demands have become a new engine to drive China’s economy, the second largest in the world.
關鍵單詞：
新動力：new power
推動：promote
經(jīng)濟發(fā)展：Economic development
大眾消費：Mass consumption
