? ? ? 這句話不知道談了多少次了嘱吗。 情緒是第一生產(chǎn)力滔驾。在預售的時候這句話體現(xiàn)的特別明顯。在團隊管理的時候哆致，這句話體現(xiàn)的特別明顯绕德。在我們做決策的時候，這句話體現(xiàn)的特別明顯耻蛇。包括在我們產(chǎn)生一些購買行為的時候，這句話也會體現(xiàn)的特別明顯城丧。
講到這句話的時候豌鹤，其實我想到了行為經(jīng)濟學。想到了讓人產(chǎn)生行為的最內(nèi)在的一些因素蚊惯。因為我們在做工作的時候灵临，最重要的就是影響他人。做管理的時候儒溉，我們是想讓員工按照我們的想法來做事情。我們作為銷售是想讓顧客按照我們的想法來做事情顿涣。作為父母或者作為子女，我們是想讓自己的孩子或者自己的父母按照自己的想法做事情精堕。其實這里面的最核心的問題是如何影響他人。在如何影響他人的研究里面歹篓。我們發(fā)現(xiàn)影響對方的行為的最重要的方法是影響對方的情緒。因為情緒的影響會產(chǎn)生行為的變化庄撮。所以影響他人行為從影響情緒開始余黎。好的情緒或者壞的情緒都能夠影響別人的行為重窟。
在這講的是好的情緒對未來行為的影響惧财。還有一個理論是心理學里面的窄化效應。窄化效應講的是不好的情緒對于行為的影響厅翔。用一句話總結就是窄化效應是在人們的情緒特別不穩(wěn)定或特別低弱的時候會產(chǎn)生日常不會出現(xiàn)的一些行為搀突。比如在極度憤怒的時候或者極度害怕的時候，會產(chǎn)生一些我們不想看到的行為。比如情侶吵架顽分，同事吵架施蜜。往往在吵架的時候，會出現(xiàn)一些個過激的行為翻默，或者會說一些特別不好聽的話。等情緒穩(wěn)定了以后趾牧，會發(fā)現(xiàn)之前說的那個話，怎么可能是自己說的翘单。這就是窄化效應仇箱。
這里面講的情緒問題，只講到積極的情緒剂桥。我們補充了一下關于消極的情緒對于行為的影響。所以作為管理者美尸，我們在影響員工行為的時候斟薇，一定要考慮到積極的情緒和消極的情緒對員工的影響师坎。有一句特別好的話堪滨，就是別人是不會聽我們講的道理的胯陋。人們喜歡聽故事袱箱。在領導力課程里面也會講到這個問題，影響他人的往往是故事而不是道理盟萨。研究其中的原因，是因為故事可以影響對方的情緒捻激，而道理往往不能影響對方的情緒。所以說好的管理者一定是一個會講故事的人胞谭。而不是一個會講道理的人。
再往下面講的話缩滨，我們可以想到一個問題泉瞻。為什么情緒可以影響行為苞冯？是什么影響情緒？
這個地方我們可能會考慮到是多巴胺的分泌舅锄。
當我們情緒比較好的時候，大腦里面會分泌多巴胺畴蹭。多半的分泌會讓我們感覺到很開心鳍烁。多巴胺的分泌也會感覺讓我們感覺很興奮。所以影響我們情緒或者行為后面的東西是多巴胺的分泌幔荒。
在消費心理學里面有一個概念。痛點和爽點右犹。
爽點的意思就是讓我們開心姚垃，讓我們情緒變好的一些事情。痛點的意思就是讓我們感到害怕的一些事情积糯。可以影響我們行為的是痛點還有爽點絮宁。這個跟情緒都有很直接的關系。
今天這個情緒的問題很大绍昂，先分享到這里偿荷。總而言之一句話跳纳，影響對方行為的最有效方法是影響對方的情緒贪嫂。無論是讓他感覺到很開心的一種狀態(tài)，或者是讓他感覺到很害怕的一種狀態(tài)力崇。比如說這個游戲是給我們解決爽點的問題。這次的疫情是讓我們非常害怕的馍盟。所以因為這個疫情茧吊，很多人都不敢出門。所以很多人都買口罩搓侄。這個就是痛點對我們的行為的影響。
我看榮鵬發(fā)了一個年輕時的照片芯侥。我也發(fā)一個年輕時候的照片乳讥。
