今天閱讀的是——第7章如何塑造員工思維模式艘策。
我們可以按照黃金圈(What、why通熄、how)的法則,去學(xué)習(xí)這一章的內(nèi)容找都。
What唇辨?
員工的思維模式指的是員工每天工作時心中所真正關(guān)心的、追求的能耻、重視的事情赏枚,而不是放在公司網(wǎng)站亡驰,貼在公司墻上,或者印在員工手冊上的標(biāo)語口號饿幅。
個人覺得凡辱,可以理解為是員工做事的行為規(guī)范指南。
而想要影響真正影響員工的思維模式栗恩,最主要的是引領(lǐng)員工朝著公司希望他們努力的方向去奮斗的意愿透乾。
Why?
員工思維模式的強(qiáng)化和不斷塑造,可以確保公司適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境的變化磕秤,不斷提升競爭力乳乌。
How?
企業(yè)所面臨的情況不同市咆,需要的思維模式钦扭,重塑的方式也就不同。重建的重塑思維模式的情景有:戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型床绪、兼并收購,企業(yè)老化其弊、體制改變癞己。
常見的重塑員工思維模式的步驟和工具,如圖所示梭伐。
一痹雅、確定理想員工的思維模式
要實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略,打造所希望的企業(yè)組織能力糊识,公司需要什么樣的共同思維模式绩社?
提出新的核心新價值時,管理層不僅要說到更要做到赂苗。并且要與員工溝通愉耙,為什么原來的那套核心價值觀不能為企業(yè)創(chuàng)造價值了,為什么要樹立幾個新的核心價值觀拌滋?這些價值觀有什么樣的影響朴沿?企業(yè)從上到下,價值觀的統(tǒng)一才能帶來雙贏败砂。
二赌渣、審核現(xiàn)存員工思維模式
1.員工問卷調(diào)查
通過量化的方法找出主要問題所在,有助于在之后的訪談中聚焦重點(diǎn)并挖掘根源昌犹。問卷要具有代表性坚芜,覆蓋不同的業(yè)務(wù)部門層級和區(qū)域。
2.與高級主管1對1訪談
3.對中下層員工和主管進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談
4.與客戶進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談
三斜姥、制定思維模式變革戰(zhàn)略
1.由上而下
領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則
建立危機(jī)意識
績效管理
降職或開除
制度鸿竖、流程和溝通
提供培訓(xùn)
2.由外而內(nèi)
傾聽顧客的聲音
與競爭對手或標(biāo)桿企業(yè)對比
3.由下而上
提案獎勵
群策群力