Flexera最近對 CIO 和其他高層 IT 領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示颠悬，超過一半的受訪者將數(shù)字化轉(zhuǎn)型列為他們最關(guān)注的一點(diǎn)矮燎，緊隨其后的是網(wǎng)絡(luò)安全、云優(yōu)先/云遷移和改善客戶體驗(yàn)赔癌，這些都緊緊依賴于數(shù)字化轉(zhuǎn)型诞外。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再僅僅是流行詞；企業(yè)已經(jīng)意識到灾票，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是成功的必要條件峡谊。盡管在轉(zhuǎn)型工作中投入超過一萬億美元，但是仍然有失敗的可能刊苍。

波士頓咨詢團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)研究表明既们，大約 70% 的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目未能實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。一些人仍然認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型完全是關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施和 IT 正什，而忽略了公司的文化啥纸、DNA 和商業(yè)模式。項(xiàng)目失敗的原因可能與這有關(guān)婴氮。

你的團(tuán)隊(duì)是否面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的困境斯棒？根據(jù)Gartner首席執(zhí)行官和數(shù)字商業(yè)領(lǐng)袖實(shí)踐的杰出副總裁分析師Kristin Moyer的說法盾致，數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的三大類是：退步、業(yè)績不佳和新數(shù)字計(jì)劃失敗荣暮。

退步庭惜，或“轉(zhuǎn)型清洗”，是指品牌進(jìn)行先前未能實(shí)施的舉措穗酥。

企業(yè)對項(xiàng)目不滿意的情況下會(huì)出現(xiàn)業(yè)績不佳的問題护赊，盡管可能仍然有一些小收獲，但項(xiàng)目的真正目的沒有完全達(dá)到砾跃。

一個(gè)新的數(shù)字產(chǎn)品或服務(wù)的失敗是指完完全全的失敗百揭，為項(xiàng)目部署的所有資源全部付諸東流。這種情況下蜓席，唯一可行的就是終止該項(xiàng)目。

為了保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃不失敗课锌，需要了解可能會(huì)導(dǎo)致計(jì)劃失敗的潛在原因厨内，并且知道怎樣從一開始就避免這些原因。

1. 沒有優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

在Constellation Research & WalkMe對 100 位財(cái)富 500 強(qiáng) CIO 進(jìn)行的調(diào)查報(bào)告中渺贤，77% 的受訪者將數(shù)字化轉(zhuǎn)型列為 2021

年最重要的優(yōu)先事項(xiàng)雏胃。 通過高質(zhì)量的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃，就不用擔(dān)心退步志鞍、業(yè)績不佳或者會(huì)徹底失敗了瞭亮。

如何在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中重新定位團(tuán)隊(duì)？有什么行動(dòng)計(jì)劃固棚？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是采用一種新技術(shù)统翩，而要整合創(chuàng)新、利用新興技術(shù)并尋求新的運(yùn)營和商業(yè)模式此洲。要取得數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功厂汗，需要一路尋找徹底重塑業(yè)務(wù)的方法，在著手進(jìn)行的同時(shí)呜师，最終目標(biāo)應(yīng)該是如何提高生產(chǎn)力及客戶體驗(yàn)娶桦。

如果轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略可取，那這個(gè)方案應(yīng)該考慮到所要應(yīng)對的挑戰(zhàn)的性質(zhì)汁汗，并確定挑戰(zhàn)的關(guān)鍵方面。必須有應(yīng)對挑戰(zhàn)的指導(dǎo)方針。 應(yīng)該清楚地闡述想怎樣克服所發(fā)現(xiàn)的問題苇侵。團(tuán)隊(duì)必須知道哪些行動(dòng)比較重要站超、何時(shí)采取此類行動(dòng)。

如果沒有一個(gè)明確的說明角寸，他們可能不得不依靠直覺铛嘱，這樣就很容易導(dǎo)致退步暖释。必須避免出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行零散項(xiàng)目及毫無目的的技術(shù)注入，這樣不會(huì)增加任何商業(yè)價(jià)值墨吓。

2. 對于變化的反感

很多時(shí)候球匕，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人對文化和做事方式上任何形式的改變都很反感。這是出現(xiàn)退步帖烘、業(yè)績不佳或徹底失敗的首要原因亮曹。變化到底是不是一種絕對的“惡”？為什么我們一定要打破常規(guī)秘症？

所有參與方案的人的心態(tài)必須是積極的照卦。雖然 CEO 的角色對于建立正確的心態(tài)最為重要，但領(lǐng)導(dǎo)層的身體力行必須從 CEO 一直貫穿到中層管理人員乡摹。

當(dāng) CEO 對轉(zhuǎn)型充滿熱情役耕，并且肢體語言身體語言一直表現(xiàn)出這種熱情時(shí)，這種精神就會(huì)感染到其他員工聪廉。CEO 對該計(jì)劃的支持極大地影響了該項(xiàng)目的資金來源瞬痘。

由于大部分?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃由 CIO 負(fù)責(zé)，所以他們可不能僅僅是普通的執(zhí)行合作伙伴板熊。他們必須充當(dāng)轉(zhuǎn)型的支點(diǎn)框全，并愿意培訓(xùn)其他的人。

3. 不聘用高素質(zhì)人才

如果沒有掌握轉(zhuǎn)型項(xiàng)目所需的正確技能組合干签，那么這個(gè)努力的過程就是在走向失敗津辩。因?yàn)檫@樣可能會(huì)做出錯(cuò)誤的預(yù)判，即認(rèn)為自己擁有執(zhí)行成功數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需要的每種人才容劳。

必須要認(rèn)真關(guān)注轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)職位喘沿。你需要掌握數(shù)字化專業(yè)知識和一些更廣泛的技能。諸如決心竭贩、務(wù)實(shí)摹恨、靈活、協(xié)作娶视、批判性思維晒哄、創(chuàng)造力、情商肪获、適應(yīng)性和學(xué)習(xí)敏捷性等品格的確有著十分積極的影響寝凌。

明確地知道在哪些領(lǐng)域缺乏人才，才能夠找到合適的人才孝赫。在不能直接雇傭這些人才的情況下较木，也可以通過外包來填補(bǔ)空白。?

像人工智能和網(wǎng)絡(luò)安全這樣的領(lǐng)域青柄，不必從根本上處理伐债。引進(jìn)對數(shù)字化有足夠了解预侯、并在進(jìn)行此類轉(zhuǎn)型方面經(jīng)驗(yàn)豐富的人員即可。

4峰锁、缺乏必要的文化

組織的文化可能成為組織轉(zhuǎn)型計(jì)劃的絆腳石萎馅。要想在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中取得成功，組織中的每個(gè)人都必須接納協(xié)作文化虹蒋。

這些舉措超越了部門糜芳，每個(gè)人都需要作為一個(gè)單位來工作，從而提高工作效率魄衅。無論你的目標(biāo)是什么峭竣，從提高生產(chǎn)力方面到增強(qiáng)更好的客戶體驗(yàn)方面，都必須全力以赴晃虫。

只有在員工之間皆撩、不同職能部門和不同部門之間建立一種協(xié)作文化，才能在數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃中取得成功哲银。

轉(zhuǎn)型管理必須處于最佳狀態(tài)扛吞，這樣才能快速地發(fā)現(xiàn)那些抵制文化變革的人。通過教育和培訓(xùn)盘榨，他們可以參與進(jìn)轉(zhuǎn)型計(jì)劃里來，甚至還可能成為轉(zhuǎn)型的影響者蟆融。

結(jié)論

雖然上述幾點(diǎn)可能并非導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的所有因素草巡，但它們會(huì)在很大程度上幫助我們轉(zhuǎn)型計(jì)劃的成功。沒有人愿意讓投入付諸東流型酥，但是數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要很艱苦的努力山憨。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不能隨隨便便成功，必須要持之以恒弥喉、仔細(xì)分析郁竟，并且掌握所有可以獲得的數(shù)據(jù)，以便全面了解要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)由境。