書名:高難度談話
作者:道格拉斯?斯通
閱讀時間:2023.1.10
閱讀進度:第1-40頁
閱讀用時:50分鐘
閱讀感悟總結:情緒對話在一場高難度談話中的重要性涂乌。
問題解答
1、高難度談話有哪三層對話結構挨摸？
1）發(fā)生了什么對話
絕大多數(shù)高難度談話往往都伴隨有不和與爭執(zhí)，而分歧的焦點無非是發(fā)生了什么事情啦扬，或是什么事情應當發(fā)生之類的話題德挣。誰說了什么臼勉，誰又做了什么文兢，誰是對的晤斩，誰想怎樣，而誰又應當承擔責任姆坚。
2）情緒對話
每一次高難度談話澳泵，同樣也會牽連出許多關于情緒的問題及其答案。我的感受是正確的嗎兼呵？恰當與否呢兔辅？我是應當承認還是否認呢？我應當把事情提出來討論击喂，還是悄悄的查驗呢维苔？我做了什么影響了他人的情緒呢？如果他們因此而生氣或受傷害懂昂，又會怎樣呢介时？
3）自我認知對話
這其實是一種自我們就眼前局面對自身意義和影響所展開的自我對話。事實上凌彬，我們在談話的同時沸柔，也常常會在內心進行一番自我辯論，而辯論的主題就是我們自己:這是否意味著我很稱職铲敛，是否說明我就是個好人褐澎，或者這能證明我是否值得他人的關愛呢？他會對我們的自我形象和自尊伐蒋，以及我們的將來和幸福產(chǎn)生什么影響呢工三？與此同時，我們對這些問題的回答也在很大程度上決定了我們是否能夠從這次對話中感受到一種自我的“平衡”咽弦，或者說我們是否有會由此產(chǎn)生一種失去自我的焦慮感徒蟆。
2胁出、在事實對話中型型，人們會犯的三大錯誤是什么？
（其實可以概括為兩個全蝶，不論你總結的是幾個闹蒜，這里盡量用自己的話來提煉和概括。）
三大錯誤:誰對誰錯抑淫、誰的話是什么意思绷落、誰又是那個做錯事的人。而這三個前沿問題始苇，我們通常會先做假設砌烁。
1）事實真相的假設—誰對誰錯
我們不要拘泥于證明自己的觀點是正確的，要將談話的目的轉移到理解雙方在這一問題上的感知、闡釋和價值觀函喉，談話的重心從傳遞信息轉變?yōu)樘岢鰡栴}避归。
2）創(chuàng)造意圖—誰的話是什么意思
我們看到的意圖，不過是對他人行為目的的一種假設管呵，我們才是這一意圖的締造者梳毙。如果我們武斷的將對方的意圖歸為不良意圖時，將會給我們的談話帶來不可預估的后果捐下。
3）過失設定—誰又是那個做錯事的人
專注于談論過失账锹，只會分散我們的注意力，使我們無法集中精神找出產(chǎn)生錯誤的真正原因坷襟，以及糾正錯誤的方法奸柬。
最明智的做法就是想盡一切辦法耳鸯，首先弄清楚是哪里出了問題奥洼，接著才是想辦法阻止問題再一次發(fā)生，歸納責任闰蚕。
3排抬、高難度談話中懂从，為什么情緒對話如此重要？（自己概括）
情緒是人與生俱來的本能蹲蒲。內心不夠強大番甩，不夠堅定，不夠冷靜届搁，最終就會情緒爆發(fā)缘薛，走向極端。
了解情緒卡睦，談論情緒宴胧，管理情緒，這是我們作為人類要面對的最大的挑戰(zhàn)之一表锻。
4恕齐、自我認知對話包含哪些層面？（書中尋找）
自我認知對話的焦點始終都是‘我對自己說了些什么關于我自己的話呢瞬逊？’具體包括如下幾個層面:
我是誰显歧？我如何看待自己這些隱私話題？發(fā)生的一切是如何影響我的自尊确镊、自我形象和自我認知的士骤？它會對我的將來產(chǎn)生什么樣的影響？我究竟在懷疑自己什么呢蕾域？
5拷肌、為什么高難度談話中的爭辯毫無意義？（書中尋找+自己概括）
我們認為問題出在對方身上，而對方認為問題出在我們身上巨缘，各執(zhí)一詞:公說公有理厢绝，婆說婆有理〈铮可事實上昔汉，雙方敘述的故事存在差異，我們根本沒有意識到差異的存在拴清，這才是導致談話越來越困難的罪魁禍首靶病。
爭辯會阻擋我們探索他人的故事的腳步；缺乏諒解的爭辯毫無說服力口予；爭辯還會導致談話中另一個問題的出現(xiàn)娄周，它制約了改變的發(fā)生。
