企業(yè)與利益相關(guān)者的價(jià)值共生

每天眼睛睜開(kāi)的第一件事兒,就是今天還要上班轨功,真讓人心煩旭斥,如果不上班該有多好啊。


專門(mén)負(fù)責(zé)公司對(duì)賬業(yè)務(wù)的同事小張不止一次這樣對(duì)我發(fā)牢騷古涧。她認(rèn)為在公司上班垂券,純粹是為了混吃飯的錢(qián),根本談不到價(jià)值的提升或者樂(lè)趣所在羡滑。


她來(lái)公司五年菇爪,五年時(shí)間都在重復(fù)與客戶對(duì)賬這一件事。



雖然數(shù)字化時(shí)代公司進(jìn)行了多元化擴(kuò)展柒昏,但是這種沒(méi)有創(chuàng)新凳宙,也用不著創(chuàng)新的工作內(nèi)容,讓她心生厭倦职祷。


就在昨天氏涩,終結(jié)了她厭倦的不是她自己,而是她的東家有梆,因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)的萎縮是尖,資金鏈中斷,無(wú)法繼續(xù)雇傭部分人員泥耀,她被炒了魷魚(yú)饺汹。


曾經(jīng)做的風(fēng)生水起的企業(yè),為什么在不到十年的時(shí)間就走向了衰退爆袍?


陳春花在《價(jià)值共生》一書(shū)中指出首繁,公司業(yè)務(wù)萎縮作郭,原因不是公司戰(zhàn)略出了問(wèn)題,而是公司沒(méi)有做好價(jià)值共生弦疮。


一夹攒、工業(yè)時(shí)代和數(shù)字時(shí)代企業(yè)的使命不同

在工業(yè)時(shí)代,更注重效率胁塞,機(jī)器大規(guī)挠匠ⅲ化的生產(chǎn)可以降低單位成本,在當(dāng)時(shí)來(lái)看啸罢,單位成本的高度是衡量企業(yè)是否成功的準(zhǔn)則编检。另外,企業(yè)在戰(zhàn)略上占優(yōu)勢(shì)也會(huì)決定企業(yè)的優(yōu)越地位扰才。


但在數(shù)字信息時(shí)代允懂,變化速度快,信息共享衩匣。規(guī)睦僮埽化的生產(chǎn)已無(wú)法帶來(lái)給用戶帶來(lái)超值體驗(yàn)。人們?cè)谕葪l件下更追求產(chǎn)品能否帶給他新的價(jià)值琅捏。價(jià)值創(chuàng)新開(kāi)始決定著企業(yè)不斷的現(xiàn)金流入生百。


二、企業(yè)與員工同呼吸柄延、共命運(yùn)蚀浆,共同創(chuàng)造用戶需求

企業(yè)與員工以及與用戶的關(guān)系決定了企業(yè)未來(lái)的走向。


1.企業(yè)與員工同呼吸搜吧、共命運(yùn)


在工業(yè)時(shí)代市俊,員工和企業(yè)之間是被雇傭和雇傭關(guān)系,員工只要有一技之長(zhǎng)赎败,就可以長(zhǎng)時(shí)間處于領(lǐng)先地位秕衙,領(lǐng)較高的薪水,占據(jù)較高的職位僵刮。員工基本上一生的心血都在為雇主傾注。


可在數(shù)據(jù)信息時(shí)代鹦牛,信息都是透明的搞糕,公司掌握的信息同樣也可以被員工所掌握,員工平時(shí)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提升自己曼追,可以隨時(shí)為做更好的選擇而準(zhǔn)備窍仰。員工和公司之間更多的是雙項(xiàng)選擇的關(guān)系。



與員工共生這一點(diǎn)上礼殊,華為就做的很好驹吮。華為鼓勵(lì)員工搞研發(fā)针史。他們認(rèn)為,研發(fā)成功的是天才碟狞,研發(fā)不成功但是做了研發(fā)的就是人才啄枕。


因?yàn)槿A為明白,研發(fā)成功的幾率一般是很小的族沃,所以他們認(rèn)為研發(fā)成功的是天才频祝。


但是經(jīng)過(guò)反復(fù)的嘗試,任然在做研發(fā)脆淹,說(shuō)明這些員工是經(jīng)歷過(guò)磨練的常空,面對(duì)困難挫折不低頭,不被嚇怕盖溺,有這種強(qiáng)大的精神支撐的就是人才漓糙。


同樣,伴隨著信息時(shí)代的到來(lái)烘嘱,支付寶兼蜈、微信的出現(xiàn),顧客的需求也在發(fā)生著變化拙友。

2.企業(yè)的用戶的關(guān)系为狸,不再是滿足用戶需求,而是要?jiǎng)?chuàng)造用戶的需求


在之前遗契,企業(yè)信奉顧客是上帝辐棒,只要企業(yè)有幾個(gè)固定的大客戶,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是有優(yōu)勢(shì)的牍蜂。但是現(xiàn)今漾根,網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)達(dá),消費(fèi)者喜歡快捷便利的交易鲫竞,也喜歡享受貨物送上門(mén)的VIP待遇辐怕,更喜歡網(wǎng)上交易的物美價(jià)廉。逐漸从绘,人們消費(fèi)習(xí)慣的改變寄疏,正在促使實(shí)體經(jīng)濟(jì)的日子過(guò)得越發(fā)不如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。


在數(shù)字信息時(shí)代僵井,企業(yè)只有與員工站在一條戰(zhàn)線上陕截,統(tǒng)一共同的目標(biāo),共同想用戶所想批什,一起創(chuàng)造用戶的需求农曲,企業(yè)才能得以長(zhǎng)久發(fā)展。



三驻债、將競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系轉(zhuǎn)為共生關(guān)系

工業(yè)時(shí)代的企業(yè)通常通過(guò)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)更改自己的經(jīng)營(yíng)模式乳规,讓自己駐足于不敗之地形葬。


而如今,企業(yè)靠單打獨(dú)斗就能做大做強(qiáng)的時(shí)代早已一去不復(fù)返暮的。


近年更多名企強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的成功案例笙以,如華為和科大訊飛、12306和阿里云這些的牽手合作青扔,更是鮮明的昭示我們源织,企業(yè)想發(fā)展壯大必須要擺脫孤軍奮戰(zhàn)打天下的局面。


只有企業(yè)之間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合微猖、進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享谈息、大家才能互利共贏。這種企業(yè)共生在商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展凛剥,不僅產(chǎn)生了1+1>2的效果侠仇,更重要的是這種合作也正悄然改變著人們的生活。


總結(jié)



數(shù)字信息化時(shí)代犁珠,企業(yè)組織必須不僅要重視績(jī)效目標(biāo)逻炊,也要重視員工或搭檔的意義,更要成為有價(jià)值吸引力的組織犁享,才能吸引和留住有價(jià)值的人才余素。


而員工或者說(shuō)企業(yè)的搭檔,也必須成為擁有創(chuàng)造價(jià)值的個(gè)體炊昆,才能成為組織需要的人才桨吊。在一個(gè)自己認(rèn)為意義的平臺(tái)上,創(chuàng)造更多的價(jià)值凤巨。



所以视乐,企業(yè)與員工,企業(yè)與用戶敢茁,企業(yè)與企業(yè)之間的共生佑淀,已成為企業(yè)成長(zhǎng)甚至國(guó)民的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。

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