今天9點(diǎn)和老同學(xué)打電話酪我，聊到客戶體驗(yàn)這塊，提到且叁，客戶體驗(yàn)屬于賺錢部門都哭，后端屬于花錢部門。當(dāng)提到這個部分的時候逞带，我給他說欺矫，其實(shí)從系統(tǒng)的角度看，前端做好展氓，也需要后端的支持穆趴。這個部分，我的意圖是補(bǔ)充對方的認(rèn)知遇汞，還是想告訴對方未妹，你的想法是錯的，你需要有系統(tǒng)觀空入。我隱隱的感覺到络它，我有駁斥對方的想法和感受出來。我補(bǔ)充對方的想法的時候歪赢，我莫名有種自豪感化戳，覺得自己知道的比對方多。這個時候埋凯，反思点楼，我應(yīng)該補(bǔ)充對方，還是說递鹉，我們最開始需要鎖定聊天的議題盟步，整個這個議題，我們希望怎么聊躏结。此刻反思却盘，對比下來，我更加希望是第二個媳拴，聚焦這次我們聊天的議題黄橘，針對這個議題，彼此的觀點(diǎn)是什么屈溉，通過聊塞关，我們鎖定了哪些看法，下一步的行動計(jì)劃是什么子巾。如果按照這個流程走帆赢，會更好小压，更好指的是效率更高，更加職業(yè)椰于。
再者怠益，當(dāng)對方說到前端更加賺錢的時候，我有意識到瘾婿，自己想去往那個方向去走蜻牢，覺得只要能夠賺錢的就是好的，當(dāng)然也有一種可能偏陪，會認(rèn)可對方說的就是對的抢呆，而我是誰，我堅(jiān)持什么笛谦，我可以做什么抱虐，因?yàn)椴皇翘貏e清晰，就我很難堅(jiān)守在那里揪罕，如果不能堅(jiān)守梯码，就是被對方影響，被對方牽引好啰。
這種影響和牽引的背后轩娶，最根本的原因是什么，是自己不清楚自己是誰框往，我喜歡什么鳄抒，什么對于我來講是重要的，這對我意味著什么椰弊，我這一生要實(shí)現(xiàn)的是什么许溅。寫到這里，重新看這些問題秉版，再次關(guān)照自己的內(nèi)在對這些問題的感覺時贤重，發(fā)現(xiàn)自己對最后一個問題是有感覺的，這種感覺是清焕，自己好像沒有深入考慮過這個問題并蝗，“我這一生要實(shí)現(xiàn)的是什么？”是自己面向未來的思維秸妥。5%去思考過去滚停，95%面向未來。這句話粥惧，如果在現(xiàn)實(shí)中檢驗(yàn)自己键畴，發(fā)現(xiàn)，是沒有做到的突雪，也就是口頭上說說而已起惕。
從此刻開始涡贱，95%面向未來，我這一生要實(shí)現(xiàn)的是，促進(jìn)組織的健康，企業(yè)能夠長效持續(xù)經(jīng)營踢关。如果是這樣的理念咐鹤，我接下來需要做的是什么呢？看書侨核，做咨詢草穆，將兩者的經(jīng)驗(yàn)更好的結(jié)合。寫到這里搓译，發(fā)現(xiàn)悲柱，還是不聚焦，促進(jìn)組織的健康些己，企業(yè)能夠長效持續(xù)經(jīng)營豌鸡，有點(diǎn)太打了，因?yàn)槠放企w驗(yàn)段标，也是促進(jìn)組織健康的一種方式方法涯冠，品牌做好了，企業(yè)也是可以更長久的參與市場競爭的逼庞。那我一生要實(shí)現(xiàn)的是什么蛇更，啟發(fā)更多的人從全系統(tǒng)的視角看組織發(fā)展？促進(jìn)組織中的人有全局觀赛糟、系統(tǒng)觀派任？寫到這里，感覺還是很模糊璧南。
我這一生要實(shí)現(xiàn)的是什么掌逛？什么對于我來講是重要的，是必須去做的司倚。
