第9章 改變的實踐
無創(chuàng)造力的心靈能指認出錯的答案，但要指認出錯的問題則有賴于創(chuàng)造性的心靈反肋〕梗——安東尼·杰伊，《管理與馬基雅維里》
1.必須是一個“問題”
2.目前已運用過的解決對策=解決之道钉嘹；
3.具體可達成的目標：=目標
4.形成計劃；=介入方法
問題的兩面：
問題解決者若是對人類問題保持冰山假設（特別是情緒的問題）鲸阻，他所設定的目標跋涣，可能會創(chuàng)造一種羅森塔爾效應，以至于“解決之道”變得漫長鸟悴、折磨陈辱，甚至是危險的。vs相反的细诸，我們的工作經驗教導我們掌握設定具體可達成之目標的重要程序沛贪，這一程序可帶來正向的羅森塔爾效應。羅森塔爾效應n：
當實驗研究者震贵、訪問者或是治療者對受試者或是當事人存在偏見或任何意見利赋、期望時，即使他從未明白地表露過猩系，都會對受試者的表現(xiàn)（不管是人或老鼠）產生一定的影響媚送。
eg我們建議要應用一種自相矛盾的方法來處理失眠現(xiàn)象，就是“強迫自己保持清醒”寇甸。
- 這只是一種較復雜的方式來說明我們借此“命令”他的癥狀塘偎，亦即讓他積極主動地“從事”這件事疗涉，而不是對抗和戰(zhàn)斗∫髦龋“癥狀的藥方”——或是以較廣的博敬、非臨床的說法，即所謂的“經由悖論而產生的第二序改變”——就我們所知峰尝，毫無疑問的是問題解決最優(yōu)雅的形式。P98
