一何陆、領(lǐng)導(dǎo)者的核心在于營(yíng)造氛圍晨汹。
領(lǐng)袖們?yōu)槭裁磳W⒂跔I(yíng)造氛圍?
那是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者給下屬營(yíng)造什么樣的氛圍贷盲,下屬就會(huì)采取什么樣的行動(dòng)淘这。
營(yíng)造氛圍的空間無(wú)限大,海底撈做到了極致巩剖。
海底撈會(huì)給員工配保姆铝穷。海底撈鼓勵(lì)員工談戀愛(ài),假如員工好上了佳魔,會(huì)給他們租一個(gè)單間曙聂。
海底撈會(huì)給員工發(fā)兩份工資,服務(wù)特別到位鞠鲜。
因?yàn)樗麄児艹宰∧梗援?dāng)月會(huì)發(fā)一些零花錢。
還有一份贤姆,郵政匯款到他們老家榆苞。
海底撈還會(huì)給員工發(fā)“嫁妝”。
一個(gè)店長(zhǎng)離職霞捡,給八萬(wàn)坐漏;一個(gè)區(qū)長(zhǎng)離職給一家店。
海底撈給員工營(yíng)造服務(wù)周道的氛圍,
所以員工就給客戶服務(wù)周道的行動(dòng)赊琳,海底撈的業(yè)務(wù)也越做越紅火街夭。
二、管理者角色慨畸。
管理者角色分為三層莱坎,從下到上分別是:執(zhí)行、管理和領(lǐng)導(dǎo)寸士。
這是我們每個(gè)人身上的角色檐什,初級(jí)管理者執(zhí)行角色多一些,
中級(jí)管理者三者都要兼顧弱卡,高級(jí)管理者領(lǐng)導(dǎo)角色多一些乃正。
同一件事,我們可以從三種不同的角度去做:
執(zhí)行要給出結(jié)果婶博、管理要通過(guò)別人來(lái)完成工作瓮具、領(lǐng)導(dǎo)要營(yíng)造氛圍。
凡是那些創(chuàng)業(yè)成功的人凡人,在工作的時(shí)候也都是效率巨高的人名党,是卓越的執(zhí)行者。
三挠轴、管理者成長(zhǎng)進(jìn)階传睹。
如果管理者一廂情愿的讓員工按照自己的意志做事兒,
團(tuán)隊(duì)就會(huì)成為管理者的假肢岸晦,缺乏柔性和靈活度欧啤。
管理者需要通過(guò)建立信任、團(tuán)隊(duì)启上、體系和文化不斷進(jìn)階邢隧,營(yíng)造一種良好的氛圍。
首先冈在,要與我們的領(lǐng)導(dǎo)倒慧、同事、客戶建立信任包券。
其次纫谅,建立團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)一個(gè)人被提拔了之后兴使,往往會(huì)忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),還變得更加痛苦照激。
這時(shí)要學(xué)會(huì)建立團(tuán)隊(duì)发魄,通過(guò)別人來(lái)完成工作。
第三,建立體系励幼。
好的體系輸入的是三流人才輸出的是一流結(jié)果汰寓。
學(xué)習(xí)麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)體系
麥當(dāng)勞就是一個(gè)好體系,他們招聘條件非常低苹粟,
經(jīng)過(guò)一系列標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練有滑,輸出的卻是高素質(zhì)人才。
第四嵌削,建立文化毛好。
個(gè)人在公司里的影響將會(huì)變得越來(lái)越大,
我們要習(xí)慣慢慢地去打造一個(gè)有個(gè)人風(fēng)格的特色的文化苛秕。