又到了年中總結(jié)的時候星爪，讓我頭疼的不只是寫總結(jié)報告，而是怎樣說服領(lǐng)導(dǎo)采納新的宣傳方案粉私，以達(dá)到全年目標(biāo)顽腾。除了說服領(lǐng)導(dǎo)，更要說服其他同事一起配合诺核。
職場中抄肖，為了得到他人的認(rèn)同和支持久信，不僅要想到和做到，更要用適當(dāng)?shù)姆绞奖徊杉{和被認(rèn)可漓摩。因此裙士，怎么樣說服別人，也是一個重要的職場能力管毙。
一說到“說服人”都會先想到口才腿椎，辯論者就是好口才的代表，說起自己的論點都會滔滔不絕夭咬，還非常有感染力酥诽。可是感染力只會讓他人聽進(jìn)去皱埠，但不一定認(rèn)同和服氣，有時還會想到反例來辯駁他們的觀點咖驮。
在見識這本書中边器，吳軍老師總結(jié)出“真正說服他人靠的是事實，而不是口才托修⊥桑”
只有拿出讓對方無法辯駁的事實，以一種別人能接受的方式去說服睦刃。畢竟砚嘴、任何人都難以無視事實。
所以涩拙，為了更好的表達(dá)出事實际长，我們需要一種自上而下的表述邏輯。簡單來說兴泥，就是自上而下的自問自答工育。按照金字塔結(jié)構(gòu)的基本原理，先說出以這件事的主題搓彻，然后看對方關(guān)注什么如绸，提前設(shè)想好答案，并逐步往下深入的方法旭贬。
首先怔接，主題是一個觀點的結(jié)論，結(jié)論先行稀轨，服務(wù)目標(biāo)扼脐。比如，我們想要在中秋節(jié)送客戶購物卡作為禮品靶端，那么主體應(yīng)該使用“中秋佳節(jié)饋贈購物卡谎势，維護(hù)客戶關(guān)系”而不是“中秋贈禮方案”凛膏，不能是一個籠統(tǒng)的論述，只有結(jié)論才能回答對方疑問脏榆，才能引發(fā)下一個層級的新論證猖毫。
其次，設(shè)想問題是站在對方的角度去思考须喂，對付想聽什么關(guān)心什么吁断，而不是我們想告訴對方什么，這時可以通過5H1W的工具進(jìn)行羅列坞生，包括：
what?這件事是什么仔役？目的是怎么樣？
HOW?怎么去做/怎么提高效率是己？
WHY ?為什么做又兵？理由何在？
Where卒废？在哪里做沛厨？
Who?誰來完成？誰負(fù)責(zé)摔认？
When?什么時間做逆皮？什么時候完成
當(dāng)然，這個覆蓋內(nèi)容太過全面参袱，最常用的是2W1H就是what why還有how
按照這個框架电谣，將問題一一羅列下來，在寫好答案抹蚀，就可以全面且有準(zhǔn)備地提供對方想要的事實剿牺，得到他人的支持也就輕而易舉了。
